Envie de participer à la transition énergétique en poursuivant notre objectif de faire d’ENGIE le meilleur énergéticien pour une transition énergétique positive ?

Si tu souhaites vivre une expérience enrichissante à valeur ajoutée, n’hésite pas, postule à cette offre et rejoins nos équipes B2C France du Groupe ENGIE !

B2C France du Groupe ENGIE, propose à ses millions de clients particuliers et professionnels en France de l’électricité verte, du gaz naturel ainsi que des services #JagisAvecENGIE.

Au sein de la Direction Grand Public nous recrutons notre  :

Appui Chef de projet marketing relationnel et communication en alternance (F/H) – Paris La Défense

Tes missions :

• Contribuer à l’élaboration de la roadmap relationnelle d’happ-e
• Participer à la rédaction des communications (email et SMS) et à leur envoi depuis notre outil de gestion de campagnes
• Assurer le pilotage des indicateurs de performance des campagnes
• Gérer en autonomie l’envoi des communications interne
• Manager des projets en lien avec le marketing relationnel          

Tes compétences :

De formation Bac +3 dans les domaines du marketing relationnel et de la communication,  tu disposes d’une expérience de 0 à 2 ans

Naturellement tu :

• Es dynamique
• Es force de proposition
• Es bon communicant
• Es à l’aise dans les relations transverses et le travail en équipe
• Utilises Pack Office

Pourquoi nous rejoindre ?

Notre promesse : rejoindre la Direction Grand Public (DGP) de Engie B2C France, c’est participer à la commercialisation de l’électricité et du gaz ainsi que des services associés auprès de ses millions de clients particuliers via ses Centres de Service Clients, internet et son réseau de partenaires ! C’est intégrer une communauté de collaborateurs dynamiques et engagés dans la croissance responsable tournée vers une économie sobre en carbone.  L’aventure te tente ? rejoins nous !

Les atouts d’une alternance chez ENGIE :

• La confrontation aux enjeux d’une entreprise mondialement connue
• Une mutuelle
• Le remboursement des transports à hauteur de 50%
• Un comité d’entreprise
• Des solutions d’aide au logement

En tant qu’employeur responsable, B2C France du Groupe ENGIE valorise la diversité des profils de ses collaborateurs et s’engage en faveur de l’égalité des chances. 

Key Account Manager

Join ENGIE Mexico and be a protagonist in the energy transition!

At ENGIE, we have a clear mission: to accelerate the transition towards a more sustainable and carbon-neutral future. With a presence in 31 countries and a team of over 97,000 employees, we work every day to combat global warming and reduce greenhouse gas emissions by driving innovative and sustainable solutions.

In Mexico, we have 27 years of experience. Our four Business Units allow us to supply more than 3.5 million people, generating over 20,000 direct and indirect jobs. Here, your voice counts. We believe in the power of ideas, collaboration, and the strength of mutual trust. If you are looking for a place where you can grow, make an impact, and see your ideas transform the world, this is your moment!

Ready to be part of the change?

Role Objective:

Your Impact: As Key Account Manager you will have the opportunity to directly contribute to our mission, playing a key role in:

1. Develop and maintain customer relationships by understanding their needs and preferences to provide tailored solutions as well as personalized customer support.
2. Account management which includes:

• Building a relevant portfolio that aligns with the business strategy and drives sustainable portfolio growth, both in gas, electricity and other energy transition products

• Proposing best-in-class (green) energy offerings using physical/financial products

• Negotiating deals on optimal risk/reward terms

• Meeting individual annual margin targets

3. Strictly comply with HSSE Group guidelines to prioritize safety and sustainability; and  ENGIE Mexico policies and guidelines, esp. KYC/AML/Credit risk

Requirements:

1. Energy and/or sales trainings are ideal.
2. Experience: 3 years of experience in equivalent position
3. Techinical skills:

• Excellent understanding of the Mexican Gas and Electricity markets.
• Good knowledge of Electricity / Gas products and services, including risk management / trading products.
• Excellent understanding of utility industry and energy procurement within client organizations.
• Experience in PPAs negotiation.

4. Languages: Proficiency in both Spanish and English.

Our Commitment to Diversity and Inclusion: At ENGIE, we promote an environment where you feel free to give your best. We value diversity and it is one of our priorities. We are committed to offering equal opportunities, focusing on your skills and career path. Here, everyone is welcome, regardless of race, disability, religion, gender, sexual orientation, ethnicity, creed, age, or marital status.

Join ENGIE and together, as Transition Makers, let's transform the world into a more sustainable place!

Descriptif de l'emploi:

La Direction Marketing (Direction des Opérations Omnicanales Clients DOOC) assure la cohérence et l’efficacité des interactions clients de GRDF. Ses 70 collaborateurs spécialistes au niveau national de la connaissance client, du marketing opérationnel et du digital conseillent les Directions métiers et opèrent pour leur compte les interactions clients.

La maîtrise des datas clients est au cœur de la stratégie de GRDF, au service de la satisfaction client, de la défense du portefeuille gaz et de l’efficience opérationnelle.

Au sein de cette direction, la Délégation Connaissance Clients a pour objectif de dégager le maximum de valeur des données clients B2B, B2C et filière (installateurs/ professionnels du gaz…).
Elle intervient sur l’ensemble de la chaine de valeur de la data (identification des sources de données, définition des règles de leur mise en qualité, analyse/ études/ statistiques/ ciblages marketing, restitution des données).
Elle est en interaction avec l’ensemble des régions GRDF et les directions nationales (Direction des marchés, DSI, Direction Relation Client…).
Elle travaille en étroite collaboration avec les autres équipes de la Direction marketing (DOOC) et avec l’ensemble de l’écosystème data de GRDF.

Cette équipe est composée de 20 personnes réparties en 3 pôles : Data management, data marketing et data analyse.
Le pôle Data analyse a pour mission d’analyser et restituer les données afin de contribuer aux différents plans d’actions marketing et clients.

En tant que data analyst, vous aurez les missions suivantes :

Produire des analyses notamment sur :
- le suivi de l’évolution du portefeuille clients
- la création de supports permettant aux différents métiers de répondre à leurs problématiques opérationnelles,
Etre à l’écoute des besoins des parties prenantes et être pédagogue / savoir porter le sens des supports mis à disposition
Assurer une amélioration continue, recherche d’efficacité dans les livrables et modes de fonctionnement du pôle
Contribuer à la dynamique DATA de GRDF.

Profil recherché:

- Bac + 5 statistiques / ingénieur
- Expérience réussie dans les métiers de la donnée
- Connaissance des outils Microstrategy, Dataiku, talend, PowerBi
- Qualités relationnelles
- Dynamisme, engagement
- Autonomie, Rigueur

Envie de participer à la transition énergétique en poursuivant notre objectif de faire d’ENGIE le meilleur énergéticien pour une transition énergétique positive ?

Si tu souhaites vivre une expérience enrichissante à valeur ajoutée, n’hésite pas, postule à cette offre et rejoins nos équipes B2C France du Groupe ENGIE !

B2C France du Groupe ENGIE, propose à ses millions de clients particuliers et professionnels en France de l’électricité verte, du gaz naturel ainsi que des services #JagisAvecENGIE.

Au sein de la Direction Grand Public nous recrutons notre  :

Assistant.e chargé.e de campagnes marketing / spécialisation contenu en alternance (H/F) – Courbevoie

Tes missions :

Chez ENGIE, l’alternance, ce n’est pas juste observer de loin, c’est prendre part à des projets concrets et voir l’impact direct de ton travail ! En tant qu’assistant(e) chargé(e) de campagnes marketing, tu évolueras dans un environnement dynamique et stimulant avec plusieurs missions passionnantes à la clé :

• Création de campagnes marketing captivantes : Participe à la conception et à la rédaction de contenus marketing adaptés, principalement sur des canaux e-mailing et SMS. Tu apprendras à utiliser les meilleures pratiques UX/UI pour créer des campagnes qui marquent.
• Implémentation technique des emails : Tu seras impliqué(e) dans l’intégration des contenus dans les outils de routage, en utilisant des kits HTML et en veillant à ce que les emails soient correctement rendus dans différents clients de messagerie.
• Optimisation des performances des campagnes : Tu suivras de près l'impact de chaque campagne et proposeras des axes d'amélioration pour maximiser leur efficacité. Tu analyseras les résultats pour en tirer des enseignements et ajuster les campagnes futures, afin de toujours améliorer leur performance.
• Participation à des projets innovants et collaboratifs : Tu seras aussi impliqué(e) dans des projets transverses comme la veille concurrentielle, l’implémentation de nouvelles idées et l’animation de la vie interne de l’équipe. Tu seras en première ligne pour apporter des idées fraîches et participer à des projets stimulants.

Pour résumer, tu bénéficieras d’un apprentissage complet :

• Tu découvriras en profondeur le secteur de l’énergie et ses enjeux clés.
• Tu apprendras à gérer des projets de campagnes emailing et SMS, à analyser des KPIs et à contribuer à l’optimisation des performances marketing.
• À terme, tu auras l’opportunité de prendre en charge des projets plus ambitieux, comme la gestion de campagnes scénarisées et l’implémentation d’innovations digitales.

Tes compétences :

De formation supérieure en marketing digital, e-commerce, ou développement durable, tu disposes d’une expérience ou d’une forte envie de mettre en pratique tes connaissances dans un environnement dynamique, à la pointe de la transition énergétique :   

Naturellement tu :

• Es passionné(e) par la rédaction de contenus impactants et tu maîtrises les outils digitaux de création et de reporting (Excel, Google Analytics).
• As une bonne compréhension du marketing digital et un intérêt marqué pour le secteur de l’énergie.
• Es proactif(ve), autonome et créatif(ve) dans ton approche du travail.
• As un esprit analytique, un sens du détail et apprécies le travail collaboratif.
• Es rigoureux(se) et organisé(e), capable de respecter les délais et gérer plusieurs projets simultanément.

Pourquoi nous rejoindre ?

Notre promesse : rejoindre la Direction Grand Public (DGP) de Engie B2C France, c’est participer à la commercialisation de l’électricité et du gaz ainsi que des services associés auprès de ses millions de clients particuliers via ses Centres de Service Clients, internet et son réseau de partenaires ! C’est intégrer une communauté de collaborateurs dynamiques et engagés dans la croissance responsable tournée vers une économie sobre en carbone.  L’aventure te tente ? rejoins nous !

Les atouts d’une alternance chez ENGIE :

• La confrontation aux enjeux d’une entreprise mondialement connue
• Une mutuelle
• Le remboursement des transports à hauteur de 50%
• Un comité d’entreprise
• Des solutions d’aide au logement

En tant qu’employeur responsable, B2C France du Groupe ENGIE valorise la diversité des profils de ses collaborateurs et s’engage en faveur de l’égalité des chances. 

Envie de participer à la transition énergétique en poursuivant notre objectif de faire d’ENGIE le meilleur énergéticien pour une transition énergétique positive ?

Si tu souhaites vivre une expérience enrichissante à valeur ajoutée, n’hésite pas, postule à cette offre et rejoins nos équipes B2C France du Groupe ENGIE !

B2C France du Groupe ENGIE, propose à ses millions de clients particuliers et professionnels en France de l’électricité verte, du gaz naturel ainsi que des services #JagisAvecENGIE.

Au sein de la Direction Grand Public nous recrutons notre  :

Assistant chef de produit Services Affinitaires en alternance (H/F) – Courbevoie

Tes missions :

• Suivre les KPI associés aux offres : ventes, résiliations, rétractation, qualité de vente
• Contribuer au pilotage des canaux de ventes : animation commerciale, formation des équipes terrains, suivi des KPIs, conception et mise à jour des supports
• Améliorer les processus de vente et l’expérience client en collaboration avec les différentes équipes : fonctionnalités du CRM, pages web…
• Contribuer à l’évolution permanente de nos offres en accord avec les besoins clients
• Effectuer la veille concurrentielle afin de détecter des opportunités

Tes compétences :

De formation Master en Marketing, tu disposes d’une expérience d’au moins 1 an :   

• Dans le Marketing & Communication et/ou
• Dans le Commerce

Naturellement tu :

•   As un bon esprit d’analyse et de synthèse
• Es rigoureux et organisé, sais gérer les priorités
• Es force de proposition
• Maitrises les logiciels bureautique Word, Excel, Power Point

Pourquoi nous rejoindre ?

Notre promesse : rejoindre la Direction Grand Public (DGP) de Engie B2C France, c’est participer à la commercialisation de l’électricité et du gaz ainsi que des services associés auprès de ses millions de clients particuliers via ses Centres de Service Clients, internet et son réseau de partenaires ! C’est intégrer une communauté de collaborateurs dynamiques et engagés dans la croissance responsable tournée vers une économie sobre en carbone.  L’aventure te tente ? rejoins nous !

Les atouts d’une alternance chez ENGIE :

• La confrontation aux enjeux d’une entreprise mondialement connue
• Une mutuelle
• Le remboursement des transports à hauteur de 50%
• Un comité d’entreprise
• Des solutions d’aide au logement

En tant qu’employeur responsable, B2C France du Groupe ENGIE valorise la diversité des profils de ses collaborateurs et s’engage en faveur de l’égalité des chances. 

Envie de participer à la transition énergétique en poursuivant notre objectif de faire d’ENGIE le meilleur énergéticien pour une transition énergétique positive ?

Si tu souhaites vivre une expérience enrichissante à valeur ajoutée, n’hésite pas, postule à cette offre et rejoins nos équipes B2C France du Groupe ENGIE !

B2C France du Groupe ENGIE, propose à ses millions de clients particuliers et professionnels en France de l’électricité verte, du gaz naturel ainsi que des services #JagisAvecENGIE.

Au sein de la Direction Grand Public nous recrutons notre  :

Appui Chef de Projet Expérience Client « Voix du Client » en alternance (H/F) - Lieu de travail à La Défense (Courbevoie)

Tes missions :

• Suivre et animer les indicateurs de satisfaction client (NPS, taux de recommandation…) pour mesurer et améliorer en continu l’expérience client.
• Analyser les retours clients (écoute active, commentaires dans les enquêtes de satisfaction…) pour détecter les irritants et identifier des axes d’amélioration sur des parcours clés.
• Contribuer aux projets stratégiques de l’équipe en apportant ton regard neuf et tes idées innovantes pour renforcer la satisfaction et l’engagement des clients.
• Créer et mettre en valeur des storytelling clients en réalisant des récits impactants basés sur des retours clients, afin d’illustrer leurs expériences et sensibiliser les équipes à l’importance de la Voix du Client.
• S’inspirer des meilleures pratiques en réalisant des benchmarks, tests mystères et retours d’expérience (collaborateurs, clients…) pour proposer des initiatives pertinentes et différenciantes.      

Tes compétences :

Tu prépares un Bac+4/5 en école de commerce ou université, avec une spécialisation en Marketing, Expérience Client ou Marketing Digital. 

Naturellement tu as :

•   Un esprit d’analyse et de synthèse : tu sais structurer tes idées, organiser tes tâches et penser de manière logique pour extraire l’essentiel des données et retours clients.
• De la créativité et de la pédagogique : tu maîtrises des outils de création (réalisation de vidéo, storytelling, infographies, présentations dynamiques) pour rendre les analyses claires, impactantes et accessibles à tous.
• Une bonne maîtrise les outils bureautiques et digitaux : tu es à l’aise avec l’IA, Word, Excel et PowerPoint, Et si tu maîtrises des outils d’analyse ou de design (Power BI, Canva,…) c’est un vrai plus !
• Une aisance rédactionnelle : que ce soit pour un rapport, une présentation ou un message client, tu sais adapter le bon ton et la bonne formulation pour être clair et efficace.
• Une première expérience en relation client (vente, service client, animation, etc.) ? Ce serait un atout pour mieux comprendre les attentes des clients.

Pourquoi nous rejoindre ?

Notre promesse : rejoindre la Direction Grand Public (DGP) de Engie B2C France, c’est participer à la commercialisation de l’électricité et du gaz ainsi que des services associés auprès de ses millions de clients particuliers via ses Centres de Service Clients, internet et son réseau de partenaires ! C’est intégrer une communauté de collaborateurs dynamiques et engagés dans la croissance responsable tournée vers une économie sobre en carbone.  L’aventure te tente ? rejoins-nous !

Les atouts d’une alternance chez ENGIE :

• La confrontation aux enjeux d’une entreprise mondialement connue
• Une mutuelle
• Le remboursement des transports à hauteur de 50%
• Un comité d’entreprise
• Des solutions d’aide au logement

En tant qu’employeur responsable, B2C France du Groupe ENGIE valorise la diversité des profils de ses collaborateurs et s’engage en faveur de l’égalité des chances. 

Bij ENGIE ontwikkelen wij de duurzame energie van morgen en maken wij het verschil naar een CO2 vrije toekomst! Wil jij hier ook aan bijdragen? Solliciteer dan zo snel mogelijk op ons ENGIE Traineeship!

We zijn op zoek naar meerdere trainees voor verschillende business units in Nederland, denk hierbij aan profielen met een analytische, b usiness development en/of commerciële invalshoek. Heb jij een technisch profiel? Solliciteer dan op ons technisch traineeship.

Hoe ziet je traineeship eruit?
Een 2-jarig traineeship waarin jouw groei en ontwikkeling centraal staan. Onder goede begeleiding doe je ervaring op in verschillende rollen en binnen verschillende afdelingen van ENGIE. Gedurende deze 2 jaar werk jij aan 3 á 4 verschillende opdrachten. Naast het werken aan verschillende opdrachten bestaat het traineeship uit een ontwikkelprogramma. Dit ontwikkelprogramma bestaat uit individuele coaching en gezamenlijke intervisie met jouw traineegroep. Je krijgt inzicht in jouw talenten, waarden, drijfveren, ambities en kernkwaliteiten.

Eén ding is zeker, je leert ENGIE goed kennen en je leert jezelf goed kennen zodat je na het traineeship de kennis en ervaring die je hebt opgedaan direct kunt toepassen in een vaste functie.

Wat ga je doen als trainee bij ENGIE?
Als energieleverancier werkt ENGIE hard aan de overgang naar een CO2-neutrale economie. Wij verduurzamen onze klantportefeuilles en flexibele energiecentrales, en werken aan grootschalige groene waterstof, zon- en windenergie, biogas en energieopslag. En wij helpen onze zakelijke en particuliere klanten aan het best passende energiecontract en het managen van de energiekosten met energie- en duurzaamheidsoplossingen. Dit doen wij voor de huidige en nieuwe generaties. Alles wat wij doen heeft impact op de toekomst.

Binnen het traineeship word je aangenomen voor een specifieke business unit, bijvoorbeeld B2C of B2B. Binnen deze business unit ga je opdrachten uitvoeren bij verschillende afdelingen. Daarnaast werk je aan minimaal 1 opdracht buiten de business unit zodat je ook ENGIE in de breedte leert kennen. Als trainee ga je bijvoorbeeld werken binnen de volgende expertises:
 

• Marketing en Sales
• Business Development
• Energie Management
• IT& Digital
• Customer Service
   

De inhoud van de opdrachten kan verschillen, denk hierbij aan procesoptimalisatie, data-analyse, productontwikkeling, projectmanagement, commercie, etc.

Wat neem jij mee?
Een gezonde dosis energie en ambitie! Je zoekt een plek waar je het verschil kan maken en kunt (door-)groeien. Je bent zelfstandig en ondernemend ingesteld. Is de juiste informatie niet voorhanden? Geen probleem! Jij zoekt en stopt niet voordat je het antwoord gevonden hebt. Daarnaast heb je:
 

• Een afgeronde HBO- of WO-opleiding in een analytische, commerciële of bedrijfskundige richting
• Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift (of de motivatie om dit zo snel mogelijk te leren)
• Naast ons hoofdkantoor in Zwolle zijn we ook gevestigd op andere plekken (zoals Lelystad/Eemshaven/Venray). Een rijbewijs is daarom een pré.
   

Wat bieden wij jou als trainee?

ENGIE is een grote internationale speler en heeft in Nederland de kenmerken van een kleine organisatie, waar de lijnen kort zijn en het contact informeel. Hierbinnen bieden wij jou een uitdagend traineeship waar je de mogelijkheid hebt om opdrachten zelf vorm te geven zodat het ontwikkeltraject het beste bij jou past. Hier hoort het volgende bij:
 

• Start in september 2025 (andere startdatum in overleg)
• Een aantrekkelijk startsalaris tussen de € 3300,- en € 3600,- euro bij een fulltime dienstverband
• Een contract voor 2 jaar voor 32-40 uur per week
• Gezamenlijk streven om je na 2 jaar op een mooie vaste positie te plaatsen
• Eindejaarsuitkering van 4,5%
• 25 vakantiedagen, 13 ADV dagen, 3,5 Vitaliteitsdagen en 8% vakantietoeslag
• Een pensioenregeling bij het ABP waarvan wij 70% van de kosten op ons nemen
• Korting op je energiecontract met 100% groene stroom van ENGIE
• Een persoonlijk ontwikkelbudget van € 500,- per jaar om zelf in te zetten
• Goede reiskostenvergoeding en reizen met het OV wordt zelfs volledig vergoed
• Goede werk/privé balans met de mogelijkheid om hybride te werken. Daar hoort natuurlijk een laptop, telefoon en uitrusting voor een ergonomische ingerichte thuiswerkplek bij.
• Ons ENGIE Young Professional Network is heel actief met het organiseren van sociale en inhoudelijke activiteiten om andere collega’s te leren kennen.
   

Ben je enthousiast? Solliciteer dan meteen door op de button hieronder te klikken. Wacht niet te lang. De vacature sluit op 5 mei 2025. Uiterlijk 9 mei hoor je of we je uitnodigen voor de selectiegesprekken. Deze hebben wij gepland voor vrijdag 16 mei a.s.
 

Uit onderzoek is gebleken dat mannen al reageren op een functie wanneer zij voor 60% voldoen aan de wensen van de toekomstig werkgever. Terwijl vrouwen pas reageren wanneer zij zelf vinden een 100% match te zijn. Zonde! Mocht je nu niet aan alle wensen voldoen en wel interesse hebben, laat het ons weten. We komen graag met je in contact!