Energía al servicio de México. 

ENGIE es líder mundial en energía y servicios bajos en carbono.  Con nuestros 170.000 empleados nuestros clientes, socios y partes interesadas, ENGIE se compromete a acelerar la transición hacia un mundo neutro en carbono, a través de un consumo de energía reducido y soluciones más amigables con el medio ambiente. 

En ENGIE México estamos enfrentando los desafíos medioambientales mediante la transformación de nuestro modelo de negocio para dirigirlo hacia una empresa integral de energía de bajas o cero emisiones de C02 en tres sectores clave: Gas Natural, producción de electricidad y servicios de energía y asociados. 

ENGIE México emplea a más de 1,000 personas de forma directa. La Compañía ha sido reconocida durante 12 años consecutivos con el distintivo de Empresa Socialmente Responsable, otorgado por el Centro Mexicano para la Filantropía (CEMEFI). 

ENGIE México: 

• 25 años de presencia en México. 

• 2.5 millones de mexicanos abastecidos con una de nuestras soluciones energéticas. 

• 20.000 empleos (directos e indirectos). 

• 32% de mujeres en posiciones de liderazgo. 

• 3.42 USD Millones de inversión en México. 

• 1er Comprador Privado de Gas Natural en México. 

• 2º Distribuidor de Gas Natural en México. 

• 10 áreas de distribución de gas natural. 

• +650.000 clientes en Distribución de Gas Natural en segmento residencial. 

• 4 empresas de transporte de gas natural con +1.300 km de gasoductos. 

• 2 Plantas de Generación de Energía con 280 MW a base de gas natural. 

• 1 GW de energía 100% limpia generada por 2 plantas eólicas y 6 solares. 

Propósito del puesto: 

Ejecutar el plan de marketing estratégico e integral destinado a difundir y consolidar la marca ENGIE en el segmento B2C, logrando alcanzar los objetivos comerciales a través de la implementación en tiempo y forma de estrategias de mercadotecnia, promoción  y campañas publicitarias diseñadas específicamente para clientes residenciales y comerciales del servicio de Gas Natural ENGIE y otros servicios no regulados.

Coordinar a los equipos internos y externos para el desarrollo de los proyectos, ejecución de presupuesto, relación con proveedores y atención a clientes internos.

Perfil Ocupacional y experiencia:

Licenciatura Mercadotecnia, Publicidad, Administración o afín.

Especialidad en Marketing Digital

Certificación en metodologías de gestión de proyectos como SCRUM

Manejo de herramientas digitales para gestión de proyectos y reportes

Ingles intermedio / avanzado

Algunas de tus funciones serán:

Desarrollar y asegurar el cumplimiento de la estrategia de campañas de comunicación para lograr los objetivos comerciales del mercado residencial y comercial en ENGIE México y servicios no regulados.

Planificar, ejecutar y supervisar las diversas actividades del área de marketing con el objetivo de asegurar la ejecución de los proyectos en tiempo y forma para aumentar el posicionamiento de la marca y alcance de objetivos de ventas.

Colabora con áreas de servicios digitales, soluciones B2C, comercial y servicio al cliente en el desarrollo de estrategias de mercadotecnia para garantizar el cumplimiento de metas en corresponsabilidad.

Posee fuertes habilidades de coordinación de equipos multidisciplinarios, de estrategias de comunicación y marketing, desarrollo de promociones, eventos y activaciones comerciales.

Conocer las diferentes líneas de negocio de ENGIE México, identificar las necesidades de las áreas estratégicas y operativas manteniendo una buena comunicación con líderes de proyecto con el fin de proponer soluciones que impulsen el crecimiento del mercado B2C creando y ejecutando estrategias de marketing que ayuden a promover los drivers de servicio de distribución de Gas Natural.

Mantener una comunicación constante con las diferentes áreas de colaboración, asegurando que el nivel de información sea entendible y homogéneo para todos con el fin de alinear expectativas y resultados de los proyectos que gestiona y de los objetivos transversales de la unidad de negocio.

Responsable de coordinar actividades con Gerentes Comerciales, de Desarrollo y Atención a Clientes de las distribuidoras regionales con la finalidad de implementar estrategias de marketing locales.

Desarrolla reportes de seguimiento y avance de proyectos, cumplimiento de objetivos y ejecución de presupuesto.

En ENGIE buscamos que te sientas libre de ser lo que eres. Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad de cada persona. Cuando elegimos nuestro talento, nos enfocamos en las habilidades y la trayectoria profesional. No discriminamos en función de la raza, discapacidad, religión, género, orientación sexual, etnia, credo, edad o estado civil de las personas. 

Energía al servicio de México. 

ENGIE es líder mundial en energía y servicios bajos en carbono.  Con nuestros 170.000 empleados nuestros clientes, socios y partes interesadas, ENGIE se compromete a acelerar la transición hacia un mundo neutro en carbono, a través de un consumo de energía reducido y soluciones más amigables con el medio ambiente. 

En ENGIE México estamos enfrentando los desafíos medioambientales mediante la transformación de nuestro modelo de negocio para dirigirlo hacia una empresa integral de energía de bajas o cero emisiones de C02 en tres sectores clave: Gas Natural, producción de electricidad y servicios de energía y asociados. 

ENGIE México emplea a más de 1,000 personas de forma directa. La Compañía ha sido reconocida durante 12 años consecutivos con el distintivo de Empresa Socialmente Responsable, otorgado por el Centro Mexicano para la Filantropía (CEMEFI). 

ENGIE México: 

• 25 años de presencia en México. 

• 2.5 millones de mexicanos abastecidos con una de nuestras soluciones energéticas. 

• 20.000 empleos (directos e indirectos). 

• 32% de mujeres en posiciones de liderazgo. 

• 3.42 USD Millones de inversión en México. 

• 1er Comprador Privado de Gas Natural en México. 

• 2º Distribuidor de Gas Natural en México. 

• 10 áreas de distribución de gas natural. 

• +650.000 clientes en Distribución de Gas Natural en segmento residencial. 

• 4 empresas de transporte de gas natural con +1.300 km de gasoductos. 

• 2 Plantas de Generación de Energía con 280 MW a base de gas natural. 

• 1 GW de energía 100% limpia generada por 2 plantas eólicas y 6 solares. 

Propósito del puesto: 

Apoyar en el análisis y la administración de los riesgos; mediante su identificación, cuantificación y entregando la información necesaria para la toma de decisiones dentro de Engie México

Perfil Ocupacional y experiencia:

Licenciatura en Contabilidad, Actuaría, Finanzas o afín.

Administración de Riesgos, conocimientos contables y financieros, crédito, Excel (avanzado), SAP (básico)

Enfoque al cliente, capacidad de análisis y síntesis, pensamiento estratégico, establecimiento de relaciones estratégicas, comunicación efectiva, liderazgo de cambio, enfoque a resultados, resolución de conflictos, trabajo en equipo, flexibilidad al cambio, administración de tiempo, pensamiento crítico, ordenado y organización.

Conocimiento en mercado energetico 

Conocimiento en revision de contratos del mercado electrico 

Algunas de tus funciones serán:

Generar reportes que detallen los riesgos identificados, el nivel de exposición de riesgo de crédito y comportamiento de cartera; con la finalidad de medir el cumplimiento de los límites establecidos en los mandatos de riesgo de crédito anuales.

Análisis, evaluación, seguimiento y notificación de casos del Comité de Crédito. Reunir e identificar información relacionada con los casos a presentar en el Comité de Crédito, entre otros, con la finalidad de proveer toda la información necesaria para la toma de decisiones.

Apoyar y liderar el ejercicio anual del ERM para GBU REN, FLEX GEN & RETAIL, NETWORKS, en coordinación con el EXCOM de México, los Risk Owners (definidos por los encargados del negocio) y Planeación Financiera.

Participar en la elaboración del Credit Risk Mandate para GBU REN, FLEX GEN & RETAIL, NETWORKS.
Desarrollar e implementar modelos o metodologías para el análisis de riesgo de crédito.

Elaboración e implementación de procedimientos y políticas de crédito. Elaborar los reportes necesarios sobre el estatus de las garantías de la cartera de clientes, y llevar un adecuado control de estas. Actualizar archivos de seguimiento de calificaciones de crédito y exposición. Revisar y actualizar las variables del cálculo mensual de provisión de incobrables.

En ENGIE buscamos que te sientas libre de ser lo que eres. Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad de cada persona. Cuando elegimos nuestro talento, nos enfocamos en las habilidades y la trayectoria profesional. No discriminamos en función de la raza, discapacidad, religión, género, orientación sexual, etnia, credo, edad o estado civil de las personas. 

Especialista Sr En Mapeo de Procesos y Control Interno (Temporal 12 Meses)

Energía al servicio de México.

ENGIE es un actor energético global, resueltamente comprometido con la transición energética y experto en 3 negocios: electricidad, gas natural y servicios energéticos. ENGIE emplea a 155.000 personas en más de 70 países y logró un volumen de negocio alrededor de 70.000 millones de euros en 2015.

Creado en julio de 2014 y dotado de autoridad administrativa, Global Business Support (GBS) cuenta ahora con cerca de 1.500 empleados en varios países y entidades. Global Business Support cuenta con 7 líneas de negocio de Business Support, Finanzas - Compras - Consultoría - Inmobiliaria y Logística - Recursos Humanos - Sistemas de Información - Logística.

Ser el operador de referencia de las funciones de soporte de ENGIE y el socio de confianza de las entidades operativas del Grupo, esa es la ambición de GLOBAL BUSINESS SUPPORT en su gran desarrollo.

PROPÓSITO DEL CARGO

Mejorar la rentabilidad del GBS Record to Report (RTR) mediante la eficacia, la eficiencia y la productividad a través de la evaluación, diseño y optimización de sus procesos internos.

Responsabilidades

1. Documentará el mapeo de procesos actuales (as-is) identificando claramente las entradas, los diferentes actores y las salidas del proceso, de manera gráfica y los controles implementados para poder hacer el análisis de la madurez de los procesos.
2. Analizará los mapas de procesos actuales para detectar desviaciones al proceso, identificar los riesgos asociados y el cumplimiento de los controles internos.
3. Elaborará la propuesta documental de procesos futuros (to be) que asegure la estandarización, de claridad de los entregables y sus responsables, incorpore controles operativos y asegure el cumplimiento del marco de control interno.
4. Documentará los Procedimientos Operativos Estándar (SOP) de los procesos del GBS Record to Report ()RTR para asegurar que el conocimiento de la ejecución de los procesos está debidamente resguardado para contar con una librería de conocimiento.
5. Brindará soporte a las áreas de mejora continua y control interno del Global Business Services (GBS) en la implementación de procesos de mejora y automatización.
6. Medirá y evaluará los indicadores clave de rendimiento (KPI) para verificar los resultados de los procesos y controlar su desempeño y progreso.
7. Liderar y apoyar a los equipos en la resolución de problemas en la operación, para que se identifique las causas raíz, acciones correctivas y preventivas.

FORMACIÓN ACADÉMICA

Licenciatura en Administración / Ingeniero Industrial o a fin (Titulado).

COMPETENCIAS TÉCNICAS

1. Documentación y Análisis de Procesos.
2. Conocimiento de Control Interno
3. Manejo de visio y Microsoft office avanzado
4. Conocimiento en herramientas BPM (Business Process Management).
5. Conocimiento de Shared Services Center (SSC) o Global Business Services (GBS) deseable
6. Conocimiento en Lean Six Sigma deseable

COMPETENCIAS

1. Comunicación efectiva
2. Trabajo en equipo
3. Planeación y organización
4. Enfoque a resultados
5. Solución de problemas
6. Trabajo enfocado a objetivos
7. Autogestión

IDIOMAS

Ingles 70% (deseable)

AÑOS DE EXPERIENCIA ESPECÍFICA EN EL CARGO:

5 años de experiencia.

Nuestra empresa está comprometida con una política a favor de la integración y permanencia laboral de las personas con discapacidad. Todos nuestros puestos están abiertos a trabajadores discapacitados.

Buscamos mujeres y hombres comprometidos y atrevidos, ENGIE GBS Américas está reclutando talentos en Finanzas. Únete a un entorno de trabajo satisfactorio e innovador, promoviendo la agilidad y la creatividad.

Contador Sr

Energía al servicio de México.

ENGIE es un actor energético global, resueltamente comprometido con la transición energética y experto en 3 negocios: electricidad, gas natural y servicios energéticos. ENGIE emplea a 155.000 personas en más de 70 países y logró un volumen de negocio alrededor de 70.000 millones de euros en 2015.

Creado en julio de 2014 y dotado de autoridad administrativa, Global Business Support (GBS) cuenta ahora con cerca de 1.500 empleados en varios países y entidades. Global Business Support cuenta con 7 líneas de negocio de Business Support, Finanzas - Compras - Consultoría - Inmobiliaria y Logística - Recursos Humanos - Sistemas de Información - Logística.

Ser el operador de referencia de las funciones de soporte de ENGIE y el socio de confianza de las entidades operativas del Grupo, esa es la ambición de GLOBAL BUSINESS SUPPORT en su gran desarrollo.

PROPÓSITO DEL CARGO

Asegurar la veracidad en la emisión de los Estados Financieros, presentar oportunamente los reportes financieros locales y corporativos, así como asegurar la integridad de las cuentas contables. 

Responsabilidades mensuales

1. Dará seguimiento al cierre contable de las entidades legales a su cargo, asegurando el registro oportuno de provisiones, reclasificaciones, capitalizaciones;
2. Asegurará reportar en tiempo y forma, el Modelo Financiero de cada entidad legal.
3. Reportará cifras corporativas ante el grupo, a través del Paquete de Reporte Smart, asegurando el correcto reporteo de cifras contables en D+3.
4. Elaborará Estados Financieros Locales y Corporativos de forma recurrente, asegurando análisis de las cifras de balance y de otros conceptos de Resultados (Depreciaciones, Provisiones, Revaluaciones Cambiarias, etc), lo que permitirá tener control de los principales indicadores del negocio (Capex, Ebitta, Energy Margin, D&A, Opex, entre otros.)
5. Reportará en tiempo y forma las intercompañías locales y extranjeras en SAP y SMART, con su respectiva conciliación previa con la contraparte. Validará el registro y reporteo dentro del rubro de PL que le corresponda (SG&A, Selling, Cost)
6. Manejo y registro de asientos contables en diferentes libros contables dentro de SAP.
7. Elaborará conciliaciones de cuentas de balance y propondrá las depuraciones que correspondan.
8. Implementará controles internos en los procesos contables a su cargo
9. Colaborará junto con los equipos de procesos transversales en el seguimiento de la ejecución correcta de Depreciaciones, Amortizaciones, Capitalizaciones, Registro de Nomina, Conciliaciones Bancarias.

10. Asegurará la entrega de la información ante la auditores externos e internos. Preparará los Estados Financieros para efectos de Auditoría Externa;
11. Apoyará en la elaboración de papeles de trabajo que se requieran en la determinación de los pagos provisionales de ISR, pagos definitivos mensuales de IVA, declaraciones informativas mensuales y anuales, ISSIF  o Dictamenes Fiscales.
12. Trabajará en conjunto con el Tax Senior Accountant en  dar seguimiento al buzón tributario y requerimientos y cartas invitación emitidos por autoridades diversas por medio del propio buzón.
13. Colaborará en el reporteo de la  Contabilidad Electronica, cuando se tengan modificaciones al catálogo de cuentas.
14. De igual manera, proporcionará la información financiera y contable que servirá como base para la determinación de los impuestos federales y/o locales, declaraciones informativas.
15. Contribuira con el tax senior accountant en la elaboración del template de Precios de Transferencia.
16. Trabajará en conjunto con el Tax Senior Accountant en la integración de los requerimientos, cartas invitaciones y revisiones que emita la autoridad fiscal.
17. Elaborará el template de operaciones relacionadas entre compañías, asegurando que se consideren todas operaciones involucradas, previa conciliación con los registros contables y confirmando cifras con la intercompañia.  Deberá alinear el tratamiento fiscal que conlleve cada operación, junto con el Tax Senior Accountant.
18. Salvaguardar la información contable  y fiscal en el repositorio que se le asigne, asegurando que información respectiva este resguardada.
19. Mantenerse en atención de servicio para con nuestro socio de negocio.

FORMACIÓN ACADÉMICA

Contador Público (Titulado).

COMPETENCIAS TÉCNICAS

Fiscal, IFRS, Cash Flow, análisis financiero, Reporte a casa matriz, estimaciones, manejo de derivados, capitalizaciones, deterioro, conciliación de cuentas contables y cumplimiento de control interno. 

COMPETENCIAS

1. Comunicación efectiva
2. Trabajo en equipo
3. Planeación y organización
4. Enfoque a resultados
5. Solución de problemas
6. Trabajo enfocado a objetivos
7. Autogestión

IDIOMAS

Ingles 70% (deseable)

AÑOS DE EXPERIENCIA ESPECÍFICA EN EL CARGO:

6-8 años de experiencia.

Nuestra empresa está comprometida con una política a favor de la integración y permanencia laboral de las personas con discapacidad. Todos nuestros puestos están abiertos a trabajadores discapacitados.

Buscamos mujeres y hombres comprometidos y atrevidos, ENGIE GBS Américas está reclutando talentos en Finanzas. Únete a un entorno de trabajo satisfactorio e innovador, promoviendo la agilidad y la creatividad.

Jefe Fiscal

Energía al servicio de México.

ENGIE es un actor energético global, resueltamente comprometido con la transición energética y experto en 3 negocios: electricidad, gas natural y servicios energéticos. ENGIE emplea a 155.000 personas en más de 70 países y logró un volumen de negocio alrededor de 70.000 millones de euros en 2015.

Creado en julio de 2014 y dotado de autoridad administrativa, Global Business Support (GBS) cuenta ahora con cerca de 1.500 empleados en varios países y entidades. Global Business Support cuenta con 7 líneas de negocio de Business Support, Finanzas - Compras - Consultoría - Inmobiliaria y Logística - Recursos Humanos - Sistemas de Información - Logística.

Ser el operador de referencia de las funciones de soporte de ENGIE y el socio de confianza de las entidades operativas del Grupo, esa es la ambición de GLOBAL BUSINESS SUPPORT en su gran desarrollo.

PROPÓSITO DEL CARGO

Coordinar y revisar la correcta preparación y presentación de los impuestos federales mensuales y anuales correspondientes, así como el cumplimiento de obligaciones fiscales, tales como: ISSIF, Dictamen Fiscal, declaraciones informativas, contabilidad electrónica, etc. Liderar proyectos fiscales para asegurar el debido cumplimiento de obligaciones fiscales 

Responsabilidades mensuales

1. Coordinar y revisar los cálculos mensuales y anuales (pagos provisionales, impuestos diferidos, ISR anual).
2. Coordinar y revisar la correcta presentación de declaraciones informativas DIM, DIOT, Contabilidad electrónica, ISSIF, SIPRED, etc.
3. Coordinar y revisar la determinación de tasa efectivas de manera mensual.
4. Asegurar la elaboración y entrega de papeles de trabajo de precios de transferencia. Revisión de documentación de PT (Estudio de precios de transferencia, Local File).
5. Apoyar en la atención de auditorías efectuadas por Contraloría Interna y auditoría Externa (Financieras y Fiscales).
6. Asegurar la obtención y/o elaboración y entrega de documentación necesaria para realizar solicitudes de devolución de impuestos
7. Asegurar cumplimiento de controles internos relacionados a impuestos
8. Experiencia contestando cartas de invitación del SAT
9. Proporcionar apoyo/asesoría fiscal a equipos internos del grupo, conforme se requiera.

Decisiones que debe y puede tomar

1. Cumplimientos de fechas de cierre y demás reportes corporativos y regulatorios.
2. Revisión y supervisión de impuestos mensuales y anuales (pagos provisionales mensual, impuestos diferidos, calculo anual). Para generar información veraz y confiable, y cumplir con las fechas límite establecidas en las disposiciones fiscales en Mexico.
3. Revisión y explicación de tasa efectivas mensualmente. Revisar las entidades que tiene una tasa efectiva más/menos que 30% y explicar al negocio las razones de las variaciones.
4. Revisión y entrega de ISSIF y SIPRED, para presentar oportunamente en cumplimiento con la leyes de impuestos en Mexico.
5. Asegurar la entrega, revisión y análisis de precios de transferencia, y coordinar junto con impuestos corporativos la revisión.
6. Entrega de reportes en tiempo y forma.
7. Simplificación, estandarización y automatización, de forma que pueda contribuir de forma positiva para el equipo

FORMACIÓN ACADÉMICA

Contador Público (Titulado). Deseable maestría o especialidad en fiscal.

COMPETENCIAS TÉCNICAS

1. Sólido conocimiento de leyes fiscales en México.
2. Conocimientos avanzados de Excel, Word, Power Point.
3. Normas contables (NIFs, USGAAP & IFRS)
4. Conocimiento del sector energético - de distribución de gas natural, transporte,  generación, y renovables.
5. Manejo de software contable (SAP S4HANA una ventaja) 

COMPETENCIAS

1. Liderazgo
2. Comunicación efectiva
3. Planeación y organización
4. Enfoque a resultados
5. Solución de problemas
6. Trabajo sobre presión 

IDIOMAS

Ingles 80% (deseable)

AÑOS DE EXPERIENCIA ESPECÍFICA EN EL CARGO:

8-10 años de experiencia (deseable) en el área fiscal, en empresas transnacionales y/o Big Four.

Experiencia coordinando equipos de 3-6 personas 

Nuestra empresa está comprometida con una política a favor de la integración y permanencia laboral de las personas con discapacidad. Todos nuestros puestos están abiertos a trabajadores discapacitados.

Buscamos mujeres y hombres comprometidos y atrevidos, ENGIE GBS Américas está reclutando talentos en Finanzas. Únete a un entorno de trabajo satisfactorio e innovador, promoviendo la agilidad y la creatividad.

Energía al servicio de México.

ENGIE es líder mundial en energía y servicios bajos en carbono.  Con nuestros más de 170.000 empleados nuestros clientes, socios y partes interesadas, ENGIE se compromete a acelerar la transición hacia un mundo neutro en carbono, a través de un consumo de energía reducido y soluciones más amigables con el medio ambiente.

En ENGIE México estamos enfrentando los desafíos medioambientales mediante la transformación de nuestro modelo de negocio para dirigirlo hacia una empresa integral de energía de bajas o cero emisiones de C02 en tres sectores clave: Gas Natural, producción de electricidad y servicios de energía y asociados.

ENGIE México emplea a más de 1,000 personas de forma directa. La Compañía ha sido reconocida durante 12 años consecutivos con el distintivo de Empresa Socialmente Responsable, otorgado por el Centro Mexicano para la Filantropía (CEMEFI).

ENGIE México:

• 25 años de presencia en México.

• 2.5 millones de mexicanos abastecidos con una de nuestras soluciones energéticas.

• 20.000 empleos (directos e indirectos).

• 32% de mujeres en posiciones de liderazgo.

• 3.42 USD Millones de inversión en México.

• 1er Comprador Privado de Gas Natural en México.

• 2º Distribuidor de Gas Natural en México.

• 10 áreas de distribución de gas natural.

• +650.000 clientes en Distribución de Gas Natural en segmento residencial.

• 4 empresas de transporte de gas natural con +1.300 km de gasoductos.

• 2 Plantas de Generación de Energía con 280 MW a base de gas natural.

• 1 GW de energía 100% limpia generada por 2 plantas eólicas y 6 solares.

FP&A Controlling Special

Cuxtal II / CDMX

Propósito del puesto:

Apoyar a la gestión y el control financiero de la construcción de los nuevos proyectos de distribución de gas (Gasoducto Cuxtal II)  administración de gastos y OPEX durante toda la fase de construcción y puesta en marcha del proyecto.

Principales funciones:

1. Gestión y supervisión de todas las entradas y salidas de efectivo (pago de facturas, depósitos en garantía, caja chica, etc.),   planeación y programación de flujos de efectivo y créditos para evitar demora en pagos y sus repercusiones en el avance de obra.

2. Enlace entre las áreas de CxP, tesorería, compras y contabilidad con el área de construcción para el correcto registro de las operaciones, proveedores, pagos y facturas, así como supervisión de que construcción operará bajo las políticas contables y de procurement del grupo

3. Control presupuestal de avance de obra físico vs financiero, reporte y explicación de cada desviación presentada así como el reporte de CAPEX a nivel grupo.

4. Responsable de garantizar el reporting mensual de acuerdo a lineamientos de grupo.

5. Colaborar con el equipo de Project finance con la información necesaria para obtención del financiamiento, ya sea deuda intercompañía o deuda externos (Senior Debt)

Perfil Ocupacional y experiencia:

• Licenciatura en Administración, Finanzas, Contable o Ingeniería
• SAP Intermedio, Office Intermedio, Contabilidad básica, Conocimientos financieros, deseable conocimientos en PMI (Administración de Proyectos).
• Ingles intermedio.
• Mas de 5 años de experiencia en finanzas corporativas, llevando preferentemente control financiero de costos de construcción de proyectos grandes.

En ENGIE buscamos que te sientas libre de ser lo que eres. Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad de cada persona. Cuando elegimos nuestro talento, nos enfocamos en las habilidades y la trayectoria profesional. No discriminamos en función de la raza, discapacidad, religión, género, orientación sexual, etnia, credo, edad o estado civil de las personas

Network Operations Level 1 Network & Security Support Engineer

Energy at the service of Mexico.

ENGIE is a global energy player, resolutely committed to the energy transition and expert in 3 businesses: electricity, natural gas and energy services. ENGIE employs 155,000 people in more than 70 countries and achieved a turnover of around €70 billion in 2015.

Created in July 2014 and empowered with administrative authority, Global Business Support (GBS) now has employees across multiple countries and entities. Global Business Support is made up Finance - Procurement - Consulting - Real Estate, Human Resources, IT and Legal.

Being the reference operator for ENGIE's support functions and the trusted partner of the Group's operating entities, that is the ambition of GLOBAL BUSINESS SUPPORT in its great development.

PURPOSE OF THE POSITION

Within the Network & Cybersecurity Services (NCS) division of GBS IT, the Network And Connectivity (NAC) department is composed of the SDM Team, the Expertise Team and the Network Operation Center (NOC) team.

The NOC serves as the operational hub for our Network and Security infrastructures. Our mission is to ensure performance and security across all network and security infrastructures, whether they are in data centers, the cloud, or remote sites (examples: ‘Highway to Cloud’ interconnection infrastructures in AWS/Azure, Cloud Proxy and VPN services with ‘Zscaler,’ Software-Defined WAN, LAN, and Wi-Fi services, etc.).

The NOC, consisting of over 40 professionals, is structured into two distinct yet complementary teams:

• NOC Back Office: This team of technical experts focuses on the day-to-day operation of services.
• NOC Front Office: This team provides crucial support to the Back Office, focusing on industrialization, process management, and operational oversight of infrastructure and managed services

Within NOC Back office team, the Level 1 is between the transverse supervision/monitoring team (called GCC1) and NOC Level 2 and Level 3 engineers. The Level 1 technicians are in charge of the first actions of incidents resolution and of basic changes implementation. They are reporting to the NOC coordinators.

The NOC Level 1 will be hosted within GBS IT in Mexico. Its missions will primarily be ‘global’ for the ENGIE group, but employees will also be involved in supporting ‘local’ operations at GBS IT Mexico.

Network Technician with a at least a first professional experience in network operations, familiar with monitoring tools and ticketing systems (ITSM).

RESPONSABILITIES AND JOB FUNCTIONS

• Improve quality of information required in incident tickets : needed information, check priority level (impact and urgency), check the impacted service/customer and work with the monitoring team to improve quality of the data in incident tickets
• Link multiple incident together when a common root cause can be identified
• Perform the first technical analysis of devices’ status
• Permanently check the monitoring tool to ensure that every critical alarm is linked to an active incident ticket
• Handle major & minor alerts (critical alerts should already be handled by monitoring team)
• Create new incident ticket when necessary (detection or customer’s direct request)
• Escalate towards Level 2 or Level 3 of the NOC when necessary
• Manage “maintenance status” is our monitoring tool during changes’ implementation
• Work with the network tooling team to improve monitoring quality
• Implement basic and simple changes based on a Standard Operation Procedure (SOP)
• Ensure day to day communication between NOC team and “Local” IT teams of ENGIE entities
• The Network Technician Level 1 is permanently working in an office with a large display wall where our monitoring tools are showing the real-time status of the network. For that reason, no work from remote location is allowed.
• Rules are defined to ensure the continuity of the activity of Level 1 and ensure a minimum presence during the lunch break and holidays.

EDUCATIONAL BACKGROUND

• Bachelor's degree in Information Technology, Computer Science, or a related field, or equivalent work experience.
• Advanced English

Technical Skills

• Basic knowledge of networks’ fundamentals (IP addressing, routing, difference between network devices)
• Monitoring tool usage (Spectrum, Cacti, Syslog…)
• Cisco LAN, Wifi, basic operations
• Fortinet, basic operations
• Ticketing Systems (Service Now…)
• DNS, DHCP basic operations
• ITIL standards

Soft Skills

• Reactive and involved
• Work in a team
• Able to report and inform the management
• Involved in personal development, motivated to learn and progress
• Communication
• Problem-Solving
• Customer Focus
• Adaptability

At ENGIE we pursue your feeling free to be what you are. We are commited to equality for opportunities and we value the diversity in each person. When we choose our talent, we focus on the skills and the career path. We do not discriminate based on person's race, disability, religion, gender, sexual orientation, ethnicity, creed, age, or civil status.