Vous êtes motivé pour mettre vos compétences au service d’un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz naturel ?

Vous souhaitez acquérir un véritable savoir-faire dans une entreprise agile et à mission de service public, qui met la sécurité et la satisfaction clients au cœur de ses enjeux ?

Devenez Conseiller Entreprises (H/F)

Poste basé à Isneauville

Votre environnement de travail :

Au sein de la délégation Marché d’Affaires, l’Agence Clients Entreprises est l’interface des clients professionnels (Marché du Tertiaire, du Résidentiel et de l’industrie), des collectivités locales, et des entités en charge des interventions techniques de raccordement.
Ses missions sont la conquête de nouveaux clients, les actions de fidélisation du portefeuille existant et le traitement des réclamations.
Ses activités sont l’accueil, la qualification et l’orientation des demandes clients multicanal (téléphone, guichet mail et site GRDF), le conseil, et le traitement de ces demandes.

Votre rôle en quelques mots !

En tant que Conseiller Entreprises, vous aurez pour principales missions de :
- Assurer l’accueil des clients professionnels et des collectivités locales souhaitant un accès au réseau gaz, - Conseiller et faire la promotion des usages du gaz naturel aux prospects du marché des clients professionnels et des collectivités locales.
- Accompagner le client tout au long du processus de raccordement, garantir la production et le suivi des propositions commerciales.
- Réaliser des appels sortants dans le cadre d'actions marketing régulières ou ponctuelles.
- Traiter les cas complexes.

Au quotidien, vous utiliserez le téléphone (appels entrants/appels sortants), les courriels, les courriers papiers et les outils métiers spécialisés pour traiter les diverses demandes et dossiers.
Intégré à nos équipes opérationnelles, vous apportez au quotidien votre contribution active au bon fonctionnement de l’Agence et à l’atteinte de ses objectifs.

Qui êtes-vous ?

Vous êtes diplômé.e d'un BAC+2 ( type NDRC, MCO), nous recherchons une personne dynamique, motivée pour contribuer à la satisfaction clients et la qualité de services, et qui :    

- maîtrise les applications bureautiques et saura s’adapter à des outils de travail en voie de digitalisation, dispose de qualités relationnelles indéniables (capacités d’écoute et de reformulation, tact et diplomatie dans les échanges) et d’un goût prononcé pour le travail en équipe,
   - fait preuve de rigueur, de capacité d’analyse et d’organisation dans le traitement de situations variées et d’appétence pour les activités commerciales.

Votre rémunération !

Nous vous proposons une rémunération complète et attractive !

Un fixe sur 13 mois à partir de 28K€ et environ 20 RTT/an. Viendront s’y ajouter une rémunération complémentaire (expérience professionnelle liée à l’emploi, votre situation familiale) et une prime d’intéressement. Vous avez également accès à l’épargne salariale et êtes couvert par notre mutuelle d’entreprise. En tant que salarié des IEG (Industries Électriques et Gazières) vous bénéficiez de l’avantage énergie (gaz/électricité). Au-delà de votre rémunération, GRDF vous offre un cadre de travail agréable permettant de concilier vie pro/vie perso, avec 2 jours de télétravail par semaine à partir de 6 mois d’ancienneté sous conditions.

Un parcours professionnel riche et varié, ainsi que des formations pour se professionnaliser.

Pourquoi nous rejoindre ?

Intégrer GRDF c’est : Rejoindre une entreprise responsable, reconnue pour son excellence dans les domaines de la qualité (Iso 9001), de la protection de l’environnement (Iso 14001) et de l’éthique (Iso 37001), engagée pour la transition énergétique grâce aux enjeux du gaz vert, et pour la diversité et le bien-être de ses 11500 collaborateurs. Une expérience unique pour vous faciliter l’accès à l’emploi et un réseau de CFA partenaires sur l’ensemble du territoire afin de faciliter votre intégration à la formation spécifique sur nos métiers. GRDF Nord-Ouest, employeur de référence en région Hauts-de-France et Normandie, est engagé auprès de ces Territoires en tant qu’entreprise « Responsable » et contribue à la transition écologique grâce à l’essor des gaz verts. Ces engagements de Responsabilité Sociétale de l’Entreprise sont reconnus par le label de référence RSE « LUCIE 26000 »

ENGIE Solutions est une marque du groupe ENGIE, groupe mondial de référence dans l’énergie bas carbone et les services, dont la raison d’être est d’agir pour accélérer la transition vers un monde neutre en carbone.

ENGIE Solutions a réalisé un CA de 5,8 milliards d’euros en 2023.

Pour en savoir plus : http://www.engie-solutions.com

La Direction Développement Industrie d’Engie Solutions accompagne notamment les groupes industriels (dans les domaines de l’agro-alimentaire, la chimie, la cosmétique, la pharmaceutique, l’aéronautique, l’automobile, la manufacture,…) vers la neutralité carbone et la sobriété énergétique à travers des offres complexes et solutions innovantes.

La création de valeur chez nos clients industriels, leur compétitivité, leur résilience face à la volatilité du prix des énergies, ainsi que le développement de projets durables et respectueux de la planète sont nos enjeux du quotidien.

Vous êtes à la recherche de nouveaux challenges dans une entreprise innovante et engagée dans le développement de ses collaborateurs ?

Nous recherchons justement un Ingénieur Commercial Industrie (F/H) pour accompagner le développement de la Direction Développement Industrie d’Engie Solutions.

Ingénieur Commercial Industrie (F/H)

CDI basé en région Grand Est ou Bourgogne Franche Comté

 Strasbourg (67), Metz/Nancy (54/57), Dijon (21)

Rattaché.e à la Responsable Commercial Industrie Grand Est et Bourgogne Franche Comté, votre mission sera de piloter et de mener le développement commercial de projets d’infrastructures énergétiques décarbonés pour nos clients et prospects industriels.

Vos missions principales seront :

• Assurer la prospection active sur le Grand Est ou la Bourgogne Franche Comté (selon le rattachement du poste)
• Identifier les prospects ou clients recherchant des solutions d’utilités industrielles alliant performance énergétique et décarbonation (géothermie, récupération d’énergie fatale, pompes à chaleur, biomasse, solaire thermique PV, froid, air comprimé, captage de CO₂ etc).
• Participer, en collaboration avec des équipes projets (chefs de projets, ingénieurs, juristes, etc.), à la construction des offres complexes différenciantes et adaptées aux besoins client (volets technique, juridique, financier, subventions).
• Mener des soutenances orales, des négociations commerciales avec des Acheteurs et/ou Directeurs Industriels et/ou Directeurs d’usines, et assurer la rédaction des contrats.
• Participer à la préparation des comités de décision ou d’investissement internes et soutenir les projets lors des comités dans le respect des règles commerciales internes.
• Construire et entretenir un réseau relationnel interne et externe pour aider à la prospection. Participation à des salons.
• Gérer son activité commerciale en autonomie et contribuer activement à la dynamique de l’équipe. Assurer son reporting commercial dans nos outils (CRM).

Vous êtes de formation bac+5, type Ingénieur généraliste/technique, Ecole de Commerce, vous justifiez d’une expérience de 5 ans en prospection et/ou développement commercial sur notre cœur de métier.

Vous possédez des connaissances du secteur industriel et une bonne maîtrise de l'anglais

Reconnu.e pour vos qualités relationnelles et rédactionnelles vous êtes doté d’un esprit d’initiative, d’un bon contact et possédez un " savoir être" adapté à des clients de type grands comptes et à des Directeurs industriels.

Vous êtes également rigoureux, engagé, volontaire et doté d’une forte culture de service et du sens client.

Votre aptitude à la négociation, votre impact à l’oral, votre qualité d’écoute, et votre capacité à être force de proposition vous permettent de réussir dans vos missions.

L’autonomie et l’esprit d’équipe sont des qualités essentielles pour le poste. Et au-delà de vos années d’expérience, c’est votre sens de l’engagement et votre enthousiasme qui feront la différence. Une équipe dynamique à l’ambiance enviable vous attend pour relever de nouveaux défis tout en prenant du plaisir au quotidien à travailler ensemble pour nos clients.

Pour en savoir davantage sur ENGIE Solutions, ses métiers et le quotidien de nos collaborateurs, venez échanger avec nos ambassadeurs

https://www.engie-solutions.com/fr/questions-ambassadeurs

 « Engie Solutions garantit l’égalité des chances pour tous »

Au-delà de vos expériences, c’est votre sens de l’engagement et du service qui feront la différence.

ENGIE Solutions est l’allié durable des villes, des industries et des entreprises tertiaires sur la voie de la décarbonation. Pour accélérer leur transition énergétique et mieux associer performance économique et énergétique, chaque jour, au cœur des territoires, nos 15 000 collaborateurs conçoivent des mix énergétiques et des installations pour répondre aux besoins de nos clients, en fonction de leurs ressources, grâce à une palette de solutions complémentaires comme les réseaux locaux d’énergie, la production d’énergies décarbonées sur leurs sites ou nos services de performance énergétique.

Notre meilleur allié, c’est vous ! Parce que vous êtes l’avenir. L’alternance sans alternant, c’est comme Tintin sans Milou, Astérix sans Obélix ou Tom sans Jerry... Vous avez la réf ?

Nous recherchons notre Alternante / Alternant Ingénieur commercial en Alternance (F/H) 

Poste basé à Nancy (54) ou Strasbourg (67)

Au sein de notre Direction Régionale Est, vous rejoignez Jean-Charles et son équipe au sein du service Commercial.

Vos missions, si vous les acceptez...

Rattaché(e) au responsable commercial régional, vos missions consisteront à :

• Assurer la renégociation des contrats et développer de nouvelles opportunités d'affaires.
• Suivre les clients et garantir leur satisfaction.
• Participer au développement commercial du pôle, en ciblant de nouvelles offres et en prenant part aux réponses commerciales, soutenances et négociations.
• Maintenir une relation de proximité avec les différentes parties prenantes : ingénieurs études, service travaux, service gestion et service exploitation.
• Gérer de manière autonome votre activité commerciale et contribuer activement à la dynamique de l’équipe.
• Soutenir l’équipe commerciale dans un esprit de collaboration.
• Défendre nos offres et convaincre les clients.
• Créer et entretenir des relations solides avec vos clients. Vous interviendrez sur l'ensemble du segment BtoB, en ciblant les collectivités locales, syndics et copropriétés, bailleurs sociaux, promoteurs, propriétaires tertiaires privés, ainsi que les bureaux d'études (maîtrise d'œuvre et assistance à maîtrise d'ouvrage).
• Assurer un reporting commercial précis dans nos outils (CRM).

Profil recherché : Vous préparez une formation d'ingénieur généraliste ou un master Grande Ecole. Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et rédactionnelles, avec une excellente élocution et présentation. Rigoureux(se), engagé(e), volontaire, vous avez une forte culture du service et un sens aigu de la satisfaction client.

Vos compétences en négociation, votre impact à l'oral, votre écoute active et votre autonomie vous permettent de réussir dans vos missions. Votre capacité d'adaptation et votre aptitude à travailler en mode projet seront des atouts essentiels.

L'autonomie et l'esprit d'équipe sont des qualités indispensables pour ce poste. La connaissance des marchés de l'énergie et de l'efficacité énergétique serait un plus.

ENGIE Solutions est une marque du groupe ENGIE, groupe mondial de référence dans l’énergie bas carbone et les services, dont la raison d’être est d’agir pour accélérer la transition vers un monde neutre en carbone.

ENGIE Solutions a réalisé un CA de 5,8 milliards d’euros en 2023.

Pour en savoir plus : http://www.engie-solutions.com

La Direction Développement Industrie d’Engie Solutions accompagne notamment les groupes industriels (dans les domaines de l’agro-alimentaire, la chimie, la cosmétique, la pharmaceutique, l’aéronautique, l’automobile, la manufacture,…) vers la neutralité carbone et la sobriété énergétique à travers des offres complexes et solutions innovantes.

La création de valeur chez nos clients industriels, leur compétitivité, leur résilience face à la volatilité du prix des énergies, ainsi que le développement de projets durables et respectueux de la planète sont nos enjeux du quotidien.

Vous êtes à la recherche de nouveaux challenges dans une entreprise innovante et engagée dans le développement de ses collaborateurs ? Nous recherchons justement un.e Ingénieure / Ingénieur Commercial Industrie (F/H) pour accompagner le développement de la Direction Développement Industrie d’Engie Solutions.

Ingénieur Commercial Industrie (F/H)

CDI basé à Villeneuve D'Ascq (59)

Rattaché (e) à la Direction du Développement Industrie Nord, votre périmètre de responsabilité comprend les missions suivantes :

Missions générales & Dimension du poste :

• Assurer le développement commercial sur son territoire par la signature de contrats de durée avec des nouveaux clients et par le renouvellement des contrats avec les clients en portefeuille
• Assurer la prospection active sur le secteur des Hauts de France, de la Marne et des Ardennes
• Comprendre les offres ENGIE Solutions pour être en capacité de les proposer et de les adapter à bon escient au contexte du client,
• Disposer d’un bon relationnel pour être en mesure de créer du lien avec des décideurs et de les convaincre,
• Présenter des aptitudes pour les soutenances orales, la négociation commerciale avec des Acheteurs et/ou Directeurs Industriels et/ou Directeurs d’usines, et la rédaction de contrat,
• Faire preuve d’adaptabilité et travailler en équipe avec des chefs de projets et des ingénieurs d’études de la Direction des Projets,
• Gérer son activité commerciale en autonomie et contribuer activement à la dynamique de l’équipe,

Activités principales

• Développer des contrats de durée avec des nouveaux clients
• Assurer le renouvellement des contrats avec les clients en portefeuille
• Rédiger et négocier les contrats en lien avec nos juristes et l’équipe projet
• Prospecter de nouveaux clients pour identifier et initier des projets
• Porter la relation client et le lead commercial
• Défendre nos offres et convaincre le client lors de soutenances orales
• Participer à la construction des offres différenciantes et adaptées aux besoins client
• Présenter les projets / participer aux comités de développement et d’investissement internes
• Analyser les risques sur les offres
• Construire et entretenir un réseau relationnel
• Assurer son reporting commercial dans nos outils (CRM)
• Polyglotte, vous avez la capacité de présenter l’ensemble de ces opérations avec un anglais maitrisé.

Vous êtes de formation bac+5, type Ingénieur généraliste/technique, Ecole de Commerce ou vous justifiez d’une expérience de 3 à 5 ans en prospection, développement commercial et/ou significative sur notre cœur de métier.

Reconnu.e pour vos qualités relationnelles et rédactionnelles vous êtes doté d’un bon contact et possédez un " savoir être" adapté à des clients de type grands comptes et à des Directeurs industriels.

Vous êtes également rigoureux, engagé, volontaire et doté d’une forte culture de service et du sens client. Votre aptitude à la négociation, votre impact à l’oral, votre qualité d’écoute, et votre capacité à être force de proposition vous permettent de réussir dans vos missions.

L’autonomie et l’esprit d’équipe sont des qualités essentielles pour le poste. Et au-delà de vos années d’expérience, c’est votre sens de l’engagement et votre enthousiasme qui feront la différence. Une équipe dynamique à l’ambiance enviable vous attend pour relever de nouveaux défis tout en prenant du plaisir au quotidien à travailler ensemble pour nos clients.

Pour en savoir davantage sur ENGIE Solutions, ses métiers et le quotidien de nos collaborateurs, venez échanger avec nos ambassadeurs

https://www.engie-solutions.com/fr/questions-ambassadeurs

 « Engie Solutions garantit l’égalité des chances pour tous »

Au-delà de vos expériences, c’est votre sens de l’engagement et du service qui feront la différence.

ENGIE Solutions est l’allié durable des villes, des industries et des entreprises tertiaires sur la voie de la décarbonation. Pour accélérer leur transition énergétique et mieux associer performance économique et énergétique, chaque jour, au cœur des territoires, nos 15 000 collaborateurs conçoivent des mix énergétiques et des installations pour répondre aux besoins de nos clients, en fonction de leurs ressources, grâce à une palette de solutions complémentaires comme les réseaux locaux d’énergie, la production d’énergies décarbonées sur leurs sites ou nos services de performance énergétique.

ENGIE Solutions est une marque du groupe ENGIE, groupe mondial de référence dans l’énergie bas carbone et les services, dont la raison d’être est d’agir pour accélérer la transition vers un monde neutre en carbone.

ENGIE Solutions a réalisé un CA de 5,8 milliards d’euros en 2023.

Pour en savoir plus : http://www.engie-solutions.com

La Direction Développement Industrie d’Engie Solutions accompagne notamment les groupes industriels (dans les domaines de l’agro-alimentaire, la chimie, la cosmétique, la pharmaceutique, l’aéronautique, l’automobile, la manufacture,…) vers la neutralité carbone et la sobriété énergétique à travers des offres complexes et solutions innovantes.

La création de valeur chez nos clients industriels, leur compétitivité, leur résilience face à la volatilité du prix des énergies, ainsi que le développement de projets durables et respectueux de la planète sont nos enjeux du quotidien.

Vous êtes à la recherche de nouveaux challenges dans une entreprise innovante et engagée dans le développement de ses collaborateurs ? Nous recherchons justement un.e Ingénieur.e Commercial Industrie pour accompagner le développement de la Direction Développement Industrie d’Engie Solutions.

Ingénieur Commercial Industrie (F/H)

CDI basé à Courbevoie (92)

Rattaché.e au Responsable Développement Commercial Industrie , votre périmètre de responsabilité comprend les missions suivantes :

Missions & Dimension du poste :

• Développer de projets d’infrastructures énergétiques décarbonées et de performance énergétique pour les sites industriels sur le périmètre de l’Ile de France (géothermie, récupération d’énergie fatale, pompes à chaleur, BCIAT, solaire, froid, air comprimé, etc)
• Assurer le développement commercial sur son territoire par la signature de contrats de durée avec des nouveaux clients et par le renouvellement des contrats avec les clients en portefeuille
• Prospecter de nouveaux clients pour identifier et initier des projets sur le périmètre de l’Ile de France
• Participer, en collaboration avec des équipes projets (chefs de projets, ingénieurs, juristes, etc) à la construction des offres complexes différenciantes et adaptées aux besoins client (volets technique, juridique, financier),
• Analyser les risques sur les offres
• Rédiger et négocier les contrats en lien avec nos juristes et l’équipe projet
• Défendre nos offres et convaincre le client lors de soutenances orales, ainsi que la négociation commerciale avec des Acheteurs et/ou Directeurs Industriels et/ou Directeurs d’usines, et la rédaction de contrat,
• Porter la relation client et le lead commercial
• Gérer son activité commerciale en autonomie et contribuer activement à la dynamique de l’équipe,
• Présenter les projets / participer aux comités de développement et d’investissement internes
• Construire et entretenir un réseau relationnel
• Assurer son reporting commercial dans nos outils (CRM)

Vous êtes de formation bac+5, type Ingénieur généraliste/technique, Ecole de Commerce, vous justifiez d’une expérience de 5 ans en prospection et/ou développement commercial sur notre cœur de métier.

Vous possédez des connaissances du secteur industriel et une bonne maîtrise de l'anglais

Reconnu.e pour vos qualités relationnelles et rédactionnelles vous êtes doté d’un esprit d’initiative, d’un bon contact et possédez un " savoir être" adapté à des clients de type grands comptes et à des Directeurs industriels.

Vous êtes également rigoureux, engagé, volontaire et doté d’une forte culture de service et du sens client.

Votre aptitude à la négociation, votre impact à l’oral, votre qualité d’écoute, et votre capacité à être force de proposition vous permettent de réussir dans vos missions.

L’autonomie et l’esprit d’équipe sont des qualités essentielles pour le poste. Et au-delà de vos années d’expérience, c’est votre sens de l’engagement et votre enthousiasme qui feront la différence. Une équipe dynamique à l’ambiance enviable vous attend pour relever de nouveaux défis tout en prenant du plaisir au quotidien à travailler ensemble pour nos clients.

Pour en savoir davantage sur ENGIE Solutions, ses métiers et le quotidien de nos collaborateurs, venez échanger avec nos ambassadeurs

https://www.engie-solutions.com/fr/questions-ambassadeurs

 « Engie Solutions garantit l’égalité des chances pour tous »

Au-delà de vos expériences, c’est votre sens de l’engagement et du service qui feront la différence.

ENGIE Solutions est l’allié durable des villes, des industries et des entreprises tertiaires sur la voie de la décarbonation. Pour accélérer leur transition énergétique et mieux associer performance économique et énergétique, chaque jour, au cœur des territoires, nos 15 000 collaborateurs conçoivent des mix énergétiques et des installations pour répondre aux besoins de nos clients, en fonction de leurs ressources, grâce à une palette de solutions complémentaires comme les réseaux locaux d’énergie, la production d’énergies décarbonées sur leurs sites ou nos services de performance énergétique.

​ACT NOW! Bei ENGIE arbeiten Sie beim europaweiten Marktführer für effizienten Energieeinsatz. Mehr als 5.900 Mitarbeiter:innen an 50 Standorten in Deutschland packen beim Thema Klimaneutralität richtig an. 

Wie wir das machen? Zum Beispiel sorgen wir dafür, dass in den Produktionen unserer Kund:innen CO2 eingespart wird. Oder wir unterstützen beim technischen Gebäudemanagement im Bereich Heizung, Sanitär, Klima und Kältetechnik. Oder wir optimieren Lüftungsanlagen. Oder planen die Beleuchtung neu. Oder, oder, oder. Sie sehen: Wir nehmen ACT NOW! wörtlich.

Wir suchen dafür Kolleg:innen wie Sie, die gemeinsam mit uns in eine klimaneutrale Zukunft gehen wollen. Wir suchen Menschen, die unsere Kund:innen  von unseren hocheffizienten, wirtschaftlichen und umweltfreundlichen Lösungen überzeugen können. Erreichen Sie mit uns Ihre nächsten Karriereziele und bauen Sie Ihr eigenes Netzwerk weiter aus.

Werden Sie Teil unseres Erfolges und verstärken Sie unser #TeamZeroCarbon als

Teamleiter Vertrieb Energiedienstleistungen (m/w/d) 

Standort zur Auswahl: Berlin, Dresden, Hamburg, Hannover oder Leipzig

Kennziffer: 30684 

Als Teamleiter Vertrieb Energiedienstleistungen (m/w/d) bieten wir Ihnen die Chance, ein motiviertes Team im Kundensegment Immobilienwirtschaft in der Region Nord-Ost zu führen und weiterzuentwickeln. Gestalten Sie gemeinsam mit Ihrem mehrköpfigen Team die Zukunft unserer Kunden und treiben Sie innovative Energiedienstleistungen voran.

ACT NOW! – das sind Ihre Aufgaben:

• Als Energiedienstleistungsspezialist beraten Sie zusammen mit Ihrem Team unsere Schlüsselkunden zu passenden individuellen Dekarbonisierungslösungen im Bereich der Energiedienstleistung, vorwiegend Energiecontracting-Dienstleistungen, aber auch andere Energiedienstleistungen (z.B. E-Mobility, PV-Lösungen, Solarthermie, Heizkostenabrechnung, Geothermie etc.)
• Systematisch bauen Sie Kunden- und Geschäftsbeziehungen aus und identifizieren Up- und Cross-Selling-Potenziale im jeweiligen Kundenkreis
• Sie sind verantwortlich für den Auftragseingang und das Ergebnis der Vertriebsleistungen bei Neukunden in Ihrem Team
• Sie leiten den gesamten Vertriebsprozess vom Projekteingang über die Angebotserstellung, -kalkulation und -verfolgung bis zum unterzeichneten Vertrag
• Sie arbeiten kontinuierlich an der Weiterentwicklung unseres Leistungsspektrums und gestalten aktiv unsere Strategie Zero Carbon

Ihr Profil – das sollten Sie mitbringen:

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Energietechnik, Elektrotechnik, Maschinenbau, Wirtschaftsingenieurwesen, Versorgungstechnik oder ein vergleichbares Ingenieursstudium; Alternativ ein betriebswirtschaftliches Studium mit ausgeprägtem technischen Background
• Mehrjährige Berufserfahrung mit nachweisbaren Erfolgen im Vertrieb von Energiedienstleistungen im Kundensektor Immobilienwirtschaft, vorzugsweise Contracting
• Erste Führungserfahrung (disziplinarisch und fachlich) wünschenswert
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie kunden- und serviceorientiertes Arbeiten mit der Fähigkeit, Netzwerke aufzubauen und zu erweitern 
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse 
• Reisebereitschaft in Ihrer Region Nord-Ost sowie einen Führerschein der Klasse B

Wir leben Vielfalt

ENGIE Deutschland hat viele Gesichter. Über 5.900 Menschen an über 50 Standorten handeln gemeinsam für eine nachhaltige und klimaneutrale Zukunft. Mitarbeiter:innen unterschiedlicher Herkunft und Prägung bereichern unsere Teams und unser Unternehmen. Das sorgt für mehr Kreativität und Innovationsstärke.

Wir begrüßen ausdrücklich Bewerbungen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

#ActwithENGIE Sie möchten Ihre Energie bei uns einbringen, aber erfüllen die Anforderungen der Stelle nicht zu 100%? Gar kein Problem – Zusammen laufen wir über die Ziellinie.

 
Unsere Benefits:

• FAMILIE UND BERUF VEREINEN: Bei ENGIE gehen wir gemeinsame Richtung Zukunft. Wir schaffen für Sie mehr Spielraum, indem wir Ihre Familie mit einem Zuschuss bis 150,00 € für den Kita- oder Kindergartenbeitrag fördern. 
• ENGIE FIT: Damit Sie flexibel Sport treiben und Wellness genießen können, zahlt Engie für Sie mit, wenn Sie Mitglied bei Urban Sports Club werden.
• ON UND OFF NACH BEDARF: Schalten Sie ab, wenn es passt. Mit unserer flexiblen Projektarbeit haben Sie große Freiräume zur Gestaltung Ihrer Arbeitszeiten.
• GUTES KLIMA ERZEUGEN: ENGIE schützt das Klima nicht nur global, sondern auch im Unternehmen. Teamwork und Zusammenhalt sind bei uns fester Bestandteil der gelebten Atmosphäre.
• ZUKUNFT? ABGESICHERT!: Wir blicken auch bei Ihrer Lebensplanung voraus. Mit Zuschüssen für die betriebliche Altersvorsorge und speziellen Angeboten für Berufsunfähigkeitsversicherungen.
• GESUND AM ARBEITSPLATZ: Moderne und gut ausgestattete Arbeitsplätze sind für uns wichtig. Wir wollen, dass Sie gesund sind, gesund bleiben und es Ihnen am Arbeitsplatz an nichts fehlt. 
• ELEKTRISIERENDE EXTRAS: Ob E-Bikes, elektronische Hardware oder Rabatte – beim Durchstöbern der ENGIE Plattform für unsere Mitarbeiter:innen gibt es jede Menge Produkte, Dienstleistungen und Preisvorteile namhafter (Online-) Shops zu entdecken.

 
ACT NOW!

Werden auch Sie Teil des #TeamZeroCarbon mit exzellenten Karriereperspektiven und hoher Anerkennung. Gestalten Sie zusammen mit uns den Übergang zur Klimaneutralität. Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung.

Ihr Kontakt:

Roland Wilmsen
Talent Acquisition Partner
Tel: +49 221 46905544 oder per Whatsapp +49 152 09346433

ACT NOW! Mit über 160.000 Kunden ist Energie SaarLorLux DER Energieversorger aus Saarbrücken. Wir liefern unseren Privat- und Geschäftskunden nicht nur Strom, Gas und Fernwärme, sondern auch innovative Dienstleistungen und effiziente Lösungen rund um das Thema Energie. Wir sind im Saarland zu Hause, genau wie unsere Kund:innen und unsere 180 Mitarbeitenden. Unsere Heizkraftwerke an der Römerbrücke gehören zu den modernsten in Deutschland. Die Energie SaarLorLux ist ein gemeinsames Unternehmen der ENGIE Deutschland (51%) und der Stadtwerke Saarbrücken (49%).

Werden Sie Teil unseres Erfolges und verstärken Sie unser #TeamZeroCarbon als

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) - unbefristet 

Standort: Saarbrücken

Kennziffer: 34182

Art der Anstellung: unbefristet

 
Als Kaufmännischer Mitarbeiter für den Bereich Kundenservice Frontoffice übernehmen Sie die persönliche Betreuung und Beratung unserer Kunden in allen Belangen des Energievertrages.
 

ACT NOW! – das sind Ihre Aufgaben:

• Persönliche Betreuung unserer Kunden im Kundenzentrum vor Ort
• Bearbeitung kundenspezifischer Vorgänge, wie Tarifberatung, Abschluss von Verträgen, Rechnungskorrekturen und Vertragsmanagement
• Beschwerdemanagement und Bearbeitung von komplexen Kundenanliegen
• Datenerfassung und -verarbeitung in unserem Kundeninformations- & Abrechnungssystem 
• Unterstützung des Backoffice-Teams bei der serviceorientierten Bearbeitung der schriftlich und telefonisch eingehenden Anliegen von Kunden 

Ihr Profil – das sollten Sie mitbringen:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z.B. Industriekaufmann/frau, oder ähnlich
• Idealerweise Kenntnisse im Bereich Energiewirtschaft sowie Erfahrungen bei der persönlichen Beratung von Kunden, Quereinsteiger sind auch herzlich Willkommen
• Erfahrungen im Call-Center von Vorteil
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung, sowie ein sicheres Auftreten
• Sie besitzen eine freundliche und kommunikative Persönlichkeit und arbeiten gerne im Team 
• Gute MS-Office Kenntnisse, idealerweise Erfahrungen in SAP
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. B2)

Wir leben Vielfalt

ENGIE Deutschland hat viele Gesichter. Über 5.900 Menschen an über 50 Standorten handeln gemeinsam für eine nachhaltige und klimaneutrale Zukunft. Mitarbeiter:innen unterschiedlicher Herkunft und Prägung bereichern unsere Teams und unser Unternehmen. Das sorgt für mehr Kreativität und Innovationsstärke.

Wir begrüßen ausdrücklich Bewerbungen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

#ActwithENGIE Sie möchten Ihre Energie bei uns einbringen, aber erfüllen die Anforderungen der Stelle nicht zu 100%? Gar kein Problem – Zusammen laufen wir über die Ziellinie.

Unsere Benefits:

• AKKU AUFLADEN: Wer durch powert muss auch frische Energie tanken! Deswegen sind uns Momente der gemeinsamen Entspannung besonders wichtig – zum Beispiel beim Sommerfest oder beim Ski-Ausflug
• ZUKUNFT? ABGESICHERT!: Wir blicken auch bei Ihrer Lebensplanung voraus. Mit Zuschüssen für die betriebliche Altersvorsorge und speziellen Angeboten für Berufsunfähigkeitsversicherungen.
• ELEKTRISIERENDE EXTRAS: Ob E-Bikes, elektronische Hardware oder Rabatte – beim Durchstöbern der ENGIE Plattform für unsere Mitarbeiter:innen gibt es jede Menge Produkte, Dienstleistungen und Preisvorteile namhafter (Online-) Shops zu entdecken.
• ENGIE FIT: Damit Sie flexibel Sport treiben und Wellness genießen können, zahlt Engie für Sie mit, wenn Sie Mitglied bei Urban Sports Club werden.
• FAMILIE UND BERUF VEREINEN: Bei ENGIE gehen wir gemeinsame Richtung Zukunft. Wir schaffen für Sie mehr Spielraum, indem wir Ihre Familie mit einem Zuschuss bis 150,00 € für den Kita- oder Kindergartenbeitrag fördern. 

 
ACT NOW!

Werden auch Sie Teil des #TeamZeroCarbon mit exzellenten Karriereperspektiven und hoher Anerkennung. Gestalten Sie zusammen mit uns den Übergang zur Klimaneutralität. Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung.

Ihr Kontakt:

Annette Lauria
HR Business Partner
T +49 681587 4230

Présentation du Pôle ou du service : (rôle et mission de l’équipe, situation dans la BE, nb de collaborateurs, environnement de travail…)

ENGIE Global Energy Management & Sales (GEMS) fournit des solutions d'approvisionnement en énergie et des services de gestion des risques pour accompagner ses clients dans leur parcours de décarbonisation, tout en optimisant les actifs d'ENGIE et en contribuant à la création de valeur.

ENGIE est une référence mondiale en matière d'énergie et de services à faible émission de carbone, avec une activité de gestion de l'énergie de premier plan, pilotée par son entité « Global Energy Management & Sales » qui a construit son savoir-faire via un portefeuille d'actifs vaste et diversifié pendant + 20 ans.

3 300 employés dans le monde développent nos solutions, à travers +20 plateformes commerciales internationales. Nous couvrons l'ensemble du mix énergétique : énergie renouvelable et thermique, gaz naturel et GNL, biomasse, produits environnementaux. Nos experts fournissent des solutions sur mesure basées sur un large éventail de savoir-faire en matière de gestion de l'énergie.

Nos 120 000 clients couvrent l'ensemble de la chaîne de valeur : producteurs, développeurs d'actifs, acteurs financiers, services publics, distributeurs et industriels. Notre portée mondiale et notre forte présence locale nous permettent d'offrir à ces divers clients des services sur mesure et de répondre aux changements rapides sur les marchés matures ou émergents.

Nos 4 expertises :

• La gestion d'actifs
• Services de transition énergétique
• Approvisionnement en énergie & matières premières
• Gestion des risques & accès au marché

Chez GEMS, nous encourageons l'esprit d'équipe, la curiosité et l'innovation tout en préservant l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée.

Plus d'informations sur GEM Hub ou LinkedIn.

Plus d'informations sur https://entreprises-collectivites.engie.fr

Ou LinkedIn https://www.linkedin.com/company/engie-entreprises-et-collectivites/mycompany

Le Groupe ENGIE, l'un des premiers énergéticiens au niveau mondial, est présent sur l'ensemble de la chaîne de l'énergie, en électricité et en gaz naturel, de l'amont à l'aval. ENGIE s'appuie sur un portefeuille d'approvisionnement diversifié et un parc de production flexible et performant pour proposer des solutions énergétiques innovantes aux particuliers, aux collectivités et aux entreprises.

Au sein d’Engie SA, Engie Entreprises et Collectivités a pour mission de concevoir et commercialiser des offres de fourniture de gaz naturel et d’électricité aux entreprises et collectivités (B2B).

Nous accompagnons la transition énergétique et numérique de nos clients.

Avec environ 750 collaborateurs et un maillage territorial fort, nous sommes en France, concepteurs et fournisseurs de solutions d’efficacité énergétique BtoB incluant les services et la vente d’énergie.

Présents sur l’ensemble de la chaîne de valeur des services à l’énergie jusqu’à la commercialisation d’énergie, nous sommes présents sur trois marchés clés : les bâtiments et l’industrie, les villes et territoires et les grandes infrastructures.

Partenaires de nos clients dans la durée, nous développons et mettons en œuvre des solutions innovantes adaptées à leurs besoins et usages et leur garantissons une performance durable.

En France, nous sommes ainsi leader des services en efficacité énergétique et environnementale, leader de la commercialisation de gaz naturel et le premier challenger de la vente d’électricité.

Notre objectif : renforcer notre leadership en développant des énergies locales et renouvelables, des offres globales et innovantes mixant énergie et digital (mobilité, bâtiments intelligents...), de nouveaux métiers et en enrichissant le savoir-faire de nos équipes.

Au sein d’Entreprises et Collectivités, l’équipe Achat recherche :

Un(e) Stagiaire Support Achats

Filière : Achat

Basé Lyon

Début de stage : à partir de septembre 2024

Durée : 6 mois

L’équipe Achat E&C est responsable de la déclinaison et de la bonne application de la gouvernance achats du groupe sur le périmètre E&C (essentiellement des achats généraux type conseil, évènementiel etc. mais également informatique, centre d’appels).  Elle assure le support d’une centaine d’utilisateurs, leur formation et habilitation aux différents outils achats. Elle assure également le pilotage des indicateurs de conformité vis-à-vis des règles groupe notamment du devoir de vigilance, de la loi Sapin II ainsi que du respect des délais de paiement des fournisseurs.

Nous recherchons un stagiaire à Lyon pour une période de 6 mois pour appuyer l’équipe sur la partie support et l’animation de la communauté Achats en interne.

Missions :

Support de niveau #1

• Appui au traitement d’incidents et à la saisie des demandes dans les outils Achats
• Suivi de la base fournisseurs et relance pour la mise à jour de documents réglementaires
• Revue périodique des commandes pour analyse et actions de clôture (en lien avec les données de réception et de facturation)
• Appui au traitement des factures en attente : relance des prescripteurs pour effectuer les réceptions/ajouter du budget, échange avec la comptabilité fournisseurs en cas d’erreur ou de litige
• Appui pour le suivi des indicateurs clés de l’activité (dépenses Achat, délais de paiement etc.)

Référentiel Achat

• Appui pour la mise à jour des documents support ou process à destination de la communauté des chargés de commandes et prescripteurs
• Actions de communication vis-à-vis de la communauté Achats (dont mise à jour de l’Intranet)

Expérience souhaitée : à partir de Bac +3 (niveau Licence)

Le diplôme préparé peut être licence gestion des entreprises et des administrations, Licence ou Bachelor Achats, Bachelor Gestion et Finance, Master Achat

Compétences: capacité à naviguer et utiliser Excel ou Powerpoint

Savoirs-être (travail en équipe, autonomie, …) :

• Rigueur, autonomie, curiosité,

Vous êtes rigoureux, dynamique, curieux et autonome. Vous avez une bonne capacité d'écoute et vous appréciez de travailler en équipe dans un climat convivial et rythmé.

Nous rejoindre, c’est rejoindre une équipe dynamique, une entreprise engagée pour la diversité, le bien-être, et la transition énergétique.

Alors, c’est à vous de jouer !

Vous souhaitez mettre vos compétences au service d’un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz naturel ? 

Alors rejoignez-nous

Devenez Gestionnaire Clientèle (h/f)

ISNEAUVILLE (76)

Votre rôle en quelques mots !

Être gestionnaire pour GRDF, c’est analyser les données de consommations de gaz des clients professionnels et identifier les anomalies.

Vous êtes un véritable acteur de la satisfaction clients.

Votre environnement de travail :

L’Agence Réseau Distribution Gaz (ARDG) gère l’acheminement des clients industriels dans le gaz.

Sa mission est de s’assurer des consommations réelles et de traiter les demandes contractuelles des fournisseurs.

Cela représente environ 14000 clients gérés par l’agence d’Isneauville.

Leur consommation est relevée tous les jours ou tous les mois, en général par un système de télérelève.

Vos missions :

Vous analysez quotidiennement les données de consommations de gaz des clients professionnels et identifiez les anomalies.

Vous programmez et réalisez toutes demandes clientèles.

Vous êtes l’interface entre le client professionnel et les fournisseurs de gaz naturel, en toute impartialité.

Vous suivez les évènements contractuels des clients professionnels.

Vous traitez les réclamations de nos clients et fournisseurs.

Vous participez à la promotion de l’énergie gaz et fidélisez les clients en portefeuille.

Qui êtes-vous ?

Vous êtes titulaire d'un Bac +2/+3, par exemple un BTS PME/PMI, MUC ou un BUT GEA.

Cet emploi est également ouvert aux personnes nouvellement diplômées. Une expérience dans le gaz n'est pas obligatoire.

Vous êtes rigoureux et organisé. Doté d’un bon relationnel client, vous savez faire preuve d’adaptabilité. Vous êtes doté de qualités rédactionnelles et possédez une bonne maîtrise des outils informatiques (Excel en particulier).

Votre rémunération !  

Nous vous proposons une rémunération complète et attractive !

Un fixe sur 13 mois (selon diplômes, expérience professionnelle liée à l’emploi, situation familiale) à partir de 28 k€.

Viendra s’y ajouter une rémunération variable par le biais d’une prime d’intéressement. Vous avez également accès à l’épargne salariale et êtes couvert par notre mutuelle d’entreprise.

En tant que salarié des IEG (Industries Électriques et Gazières) vous bénéficiez de l’avantage énergie (gaz/électricité).

Au-delà de votre rémunération, GRDF vous offre un cadre de travail agréable permettant de concilier vie pro/vie perso (27 jours de congés payés + 32 jours de RTT/an environ) et un parcours professionnel riche et varié, ainsi que des formations pour se professionnaliser.

Pourquoi nous rejoindre ?

GRDF, filiale indépendante d’ENGIE, est le principal gestionnaire de réseau de distribution de gaz naturel en France. GRDF distribue le gaz naturel à plus de 11 millions de clients, pour qu’ils disposent du gaz quand ils en ont besoin, quel que soit leur fournisseur.

Intégrer GRDF c’est :   

• Rejoindre une entreprise responsable, reconnue pour son excellence dans les domaines de la qualité (Iso 9001), de la protection de l’environnement (Iso 14001) et de l’éthique (Iso 37001), engagée pour la transition énergétique grâce aux enjeux du gaz vert, et pour la diversité et le bien-être de ses 11500 collaborateurs.  

• Une expérience unique pour vous faciliter l’accès à l’emploi et un réseau de CFA partenaires sur l’ensemble du territoire afin de faciliter votre intégration à la formation spécifique sur nos métiers.  

Qui sommes-nous ? 

Filiale du Groupe ENGIE (1er fournisseur de gaz naturel et d’électricité verte en France), Engie Home Services est aujourd’hui leader sur le marché de la maintenance et de l’efficacité énergétique.

Spécialisée dans, la mise en service d’installations neuves, l’entretien et la maintenance des équipements de chauffage, de froid et de ventilation (type chaudières gaz/fioul/bois, chauffe-eau, pompes à chaleur et climatisation) à destination des particuliers, professionnels et le collectif social (bailleurs sociaux) et privé, ENGIE Home Services, compte plus de 4800 collaborateurs et 190 agences à travers la France pour être au plus proche de ses clients et leur garantir une rapidité et efficacité d’intervention.

Ce que nous avons à vous proposer ?

Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons actuellement un.e :

                                                             Technico-Commercial H/F

Type d’emploi : CDI

Date de début souhaitée : au plus tôt selon disponibilités du candidat

Localisation : La chapelle Saint Luc

Vos missions :

Intégré.e à l’agence de Troyes, et directement rattaché.e au Chef des ventes, voici vos principales missions :

• Prise de contact client prospects et relevé technique, suite aux apports d’opportunités,
• Réalisation des devis de tout type d’appareils de production de chaleur suivant les demandes de votre hiérarchie et en utilisant les outils informatiques existants ou tout autres supports communiqués,
• Présentation des offres, conseils au client, négociation et réalisation de la vente,
• Accompagnement et support des techniciens à la vente,
• Suivi et relance des règlements des clients individuels et encaissement,
• Recueil des pièces administratives nécessaires au montage des différents dossiers,
• Participation et animation des salons et foires.

Profil recherché ?

• Vous justifiez d’une expérience dans la vente et d’une connaissance de nos métiers : chaudière, pompe à chaleur, climatisation, nouvelles énergies renouvelables, …
• Vous détenez un savoir-faire commercial : techniques de vente, négociation commerciale. Vous êtes à l’aise à l’oral comme à l’écrit.

Nous recherchons avant tout une personnalité avec un tempérament commercial et une curiosité technique.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Vous intégrez un grand Groupe mais vous travaillez dans des équipes à taille humaine ! 
• Vous avez la possibilité d’être formé.e et d’évoluer grâce à nos 8 centres de formation en interne et de bénéficier d’une mobilité géographique.
• Vous bénéficiez en plus :

• D’un salaire fixe, d’un 13e mois mensualisable, d’une prime d’intéressement et de participation, de primes commerciales pour chaque vente effectuée
• De tickets restaurant
• 17 RTT/an
• D’un compte épargne temps (CET) monétisable
• D’une mutuelle attractive
• Ce poste nécessite d’effectuer des déplacements, un véhicule sera mis à votre disposition
• D’accord QVT, égalité professionnelle, handicap permettant de vous assurer un cadre de travail équilibré

Vous aimez travailler en équipe, avez le sens des responsabilités et souhaitez relever de nouveaux challenges ? Alors, TENTEZ L’AVENTURE ET POSTULEZ EN LIGNE ! ENGIE Home Services, place la diversité au cœur de ses préoccupations et s’engage notamment sur l’égalité professionnelle, l’emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap.