Principais Responsabilidades

• Contribuir nas etapas de elaboração e discussão do Plano Anual de Auditoria Interna com foco nos riscos da companhia;
• Conduzir as auditorias programadas de acordo com a Política e Norma estabelecidas, garantindo o devido registro e coleta de evidências para suportar os trabalhos;
• Atuar como facilitador na questão da disseminação da metodologia de Controles Internos e Gestão de Riscos;
• Auxiliar na formulação de recomendações a nível dos Relatórios de Auditoria Interna, com relação a pontos de racionalização, simplificação, fortalecimento do controle interno, segurança das informações, irregularidades ou divergências observadas;
• Monitorar os planos de ação estabelecidos, funcionando como ponto focal e interagindo com os responsáveis, certificando-se da conclusão através da apresentação de evidências efetivas;
• Participar das auditorias programadas pelos acionistas, no planejamento e, posteriormente, auxiliando as áreas da companhia a interagir com os auditores indicados, esclarecendo dúvidas e facilitando a execução dos trabalhos;
• Apoiar a execução do programa de avaliação dos Controles Internos e do exercício de avaliação dos Riscos e Oportunidades - ERM, reportando a existência e a efetividade dos controles existentes, eventuais gaps, garantindo a integridade dos processos e a exposição da companhia aos riscos identificados;
• Auxiliar na recomendação das revisões nas políticas, normas, procedimentos, fluxogramas e demais documentos que suportam a execução dos processos e seus controles;
• Apoiar na desenvolvimento e na condução de treinamentos e capacitações sobre os processos de auditoria interna.

Conhecimentos Aplicados

• Requer conhecimento sobre os processos de Auditoria Interna (elaboração de planos, participação em auditorias, discussão de melhorias e elaboração de relatórios)
• Requer conhecimento na Gestão de Riscos e Controles Internos (identificação, plano de mitigação, monitoramento de ações, crítica e análise de evidências, análise de impacto);
• Requer visão holística de processos e conhecimentos de práticas de elaboração de fluxos de trabalho e normas & procedimentos;
• Requer bom relacionamento interpessoal;
• Requer inglês avançado;
• Formação: Superior completo em Economia / Administração / Contabilidade / Engenharia, com especialização /pós-graduação desejável em áreas afins.
• Experiência na área de Auditoria Interna ou Externa (Big 4), Certificação do IIA será um diferencial.

Notre meilleur allié, c’est vous ! Parce que la réussite est collective chez ENGIE Solutions, elle repose sur la proximité des équipes, le sens du service et l’expertise de nos métiers. En nous rejoignant, vous agissez concrètement pour la planète et mettez vos compétences au service de la transition énergétique.  

Dans le cadre du développement de notre Direction réseaux Bretagne et Pays de la Loire nous recrutons, à Rennes (35) une/un :  

Contremaitre (F/H)  

en CDI  

Votre environnement et votre quotidien  

Au quotidien vous êtes amené à :

• Exploitation et Gestion d’une partie du portefeuille du réseaux présent sur Rennes Sud
• Organiser et suivre la conduite et des opérations de maintenance préventive, corrective et des dépannages sur des installations de chauffage
• Assurer le suivi des travaux (réalisation de devis, achats, suivi et réception des chantiers).
• Assurer le suivi des prestations techniques,
• Encadrer et assurez un support technique de l’équipe
• Être l’interlocuteur privilégié du client et garantir de sa satisfaction.
• Être acteur de l’atteinte des objectifs techniques
• Assurer le suivi réglementaire et administratif
• Rechercher les optimisations de fonctionnement pour garantir un haut niveau de performance
• Monter l’astreinte avec l’équipe

Votre profil

Formation : BAC / Bac+2 en Electricité, Energie ou d’un diplôme de Technicien spécialisé

Expériences : Vous justifiez d’une expérience de 2 ans minimum en exploitation de réseau de chaleur ou installations thermiques/frigorifiques. Vous avez une expérience en management d’équipe ou vous avez occupé un poste opérationnel sur le terrain.

Compétences techniques : Bonnes connaissances sur : chaufferie gaz collectif, réseaux hydraulique et gestion de l’énergie.

Savoir être :  pour votre esprit d’équipe et votre gestion des priorités.

Parlons avantages, votre package de rémunération :  

• Un salaire annuel brut compris entre 36K€ et 44K€ négocié en fonction de votre expérience et de vos compétences,
• Primes liées à l’astreinte
• 12 jours de RTT
• Un véhicule de service,
• Des tickets restaurant,
• Une prime d'intéressement et un plan d’épargne entreprise,
• Une mutuelle 
• Un CSE au top 

Dans le groupe ENGIE, nous menons une vraie politique RH pour faciliter la vie de nos collaborateurs. Ainsi, votre évolution, votre formation et votre équilibre professionnel / personnel, sera au cœur des préoccupations de votre manager !  

Les étapes pour nous rejoindre   

1. Un premier échange en Visio ou par téléphone avec l’un de nos recruteurs  

2. Un entretien avec votre futur manager  

3. On démarre quand ?  

A propos de ENGIE Solutions   

ENGIE Solutions est l’allié durable des villes, des industries et des entreprises tertiaires sur la voie de la décarbonation. Pour accélérer leur transition énergétique et mieux associer performance économique et énergétique, chaque jour, au cœur des territoires, nos 16 000 collaboratrices et collaborateurs conçoivent des mix énergétiques et des installations pour répondre aux besoins de nos clients, en fonction de leurs ressources, grâce à une palette de solutions complémentaires comme les réseaux locaux d’énergie, la production d’énergies décarbonées sur leurs sites ou nos services de performance énergétique. ENGIE Solutions est une marque du groupe ENGIE, groupe mondial de référence dans l’énergie bas carbone et les services, dont la raison d’être est d’agir pour accélérer la transition vers un monde neutre en carbone. ENGIE Solutions a réalisé un CA de 5,8 milliards d’euros en 2023.  

Recruteur responsable, "ENGIE Solutions "s’inscrit dans le cadre des Labels Diversité et Egalité obtenus par le Groupe ENGIE et œuvre en faveur d’un recrutement garantissant l’égalité des chances et la non-discrimination. Il agit conformément à la politique Diversité, Équité et Inclusion du Groupe ENGIE, « Be.U@ENGIE », qui permet à chaque individu d’être respecté et de se sentir libre afin de donner le meilleur de lui-même. »  

Pour en savoir plus : www.engie-solutions.com   

Et abonnez-vous à nos réseaux sociaux : LinkedIn – Instagram - Facebook  

Responsable Maintenance Ile-de-France (H/F)

Vous êtes en quête de nouveau défi dans un environnement challengeant ? Alors, rejoignez Gepsa en qualité de Responsable Maintenance !

GEPSA, filiale d’Engie, est une entreprise française spécialisée dans la gestion des services pénitentiaires et la gestion des services aux entreprises. GEPSA est l'acronyme de "Gestion des Entreprises et des Services Pénitentiaires". Fondée en 1991, l'entreprise opère principalement dans le secteur de la justice, en assurant la gestion déléguée de services tels que la restauration, l'entretien et maintenance, l’efficacité énergétique,  la blanchisserie, la formation professionnelle et d'autres services associés dans les établissements pénitentiaires en France.

Quel sera votre quotidien ?

Manager vos équipes

• Coordonner, encadrer et gérer le personnel qui vous sera hiérarchiquement rattaché(e) ;
• Favoriser l’évolution des compétences de votre équipe et valider les recrutements ;
• Effectuer annuellement l’entretien individuel d’appréciation de vos équipes ;
• Proposer périodiquement les demandes de formation et élaborre le plan de formation, en liaison avec votre hiérarchie.

Reportings auprès du Responsable de site

• Gérer la prévision et l’utilisation de l’ensemble des moyens (personnel, matériel de transport, de communication, de contrôle et d’outillage, etc.) ;
• Rédiger les rapports périodiques de votre activité ;
• Définir, en liaison avec votre hiérarchie, les actions visant à améliorer la productivité et la qualité du service

Suivre les activités

• Contrôler la réalisation des prestations de maintenance
• Gérer le bon emploi des auxiliaires classés ;
• Transmettre le planning des interventions chaque semaine à vos techniciens ;
• Contrôler les documents utilisés par votre équipe assurant ainsi la traçabilité des interventions ;
• S’assurer que les obligations contractuelles en maintenance sont bien remplies ;
• Signer, dans la limite de vos pouvoirs, les bons de commande, factures et devis.

Qu’attendons-nous de vous ?

Vous disposez d’une expérience probante en maintenance multi technique idéalement en milieu sensible.

Vous maîtrisez les techniques de reporting et des outils GMAO et bureautiques et enfin avez des compétences spécifiques sur les installations (Habilitations électriques HT et BT, expertise en CFA,...)

A la clé de votre mission  ?

• Une équipe soudée dans laquelle vous pourrez vous épanouir : c’est une véritable expérience humaine qui vous attend chez GEPSA.
• Des perspectives d’évolutions : si vous souhaitez évoluer en interne ou demander une mobilité géographique, bienvenue chez GEPSA !
• Des avantages et valorisations : prime de performance chaque année, participation, intéressement, mutuelle familiale, titres restaurants, CSE.

Un véhicule de service vous est proposé dans le cadre de vos missions.

Vous l’aurez compris, si vous vous reconnaissez dans ce profil, il ne vous reste plus qu’à postuler. Bien évidemment, votre casier judiciaire doit être vierge.

Notre meilleur allié, c’est vous ! Parce que la réussite est collective chez ENGIE Solutions, elle repose sur la proximité des équipes, le sens du service et l’expertise de nos métiers. En nous rejoignant, vous agissez concrètement pour la planète et mettez vos compétences au service de la transition énergétique.

Pour intervenir sur la centrale BioMasse de Rennes Sud (35), nous recherchons une/un :

Technicienne / Technicien de maintenance BioMasse (F/H)

Vous rejoignez l'équipe de Marc TRECHEREL, votre manager, et intervenez sur la maintenance du réseau de chaleur de Rennes Sud (35). Votre bon esprit d’équipe associé à votre sens du service, vont, à coup sûr, matcher avec les équipes en place. C’est avant tout grâce à nos expertises et à de la cohésion que nous faisons la différence pour maintenir dépanner, optimiser et anticiper les éventuels dysfonctionnements des installations.

Concrètement vous :

• Assurez la conduite des installations du réseau de chaleur (Production, Distribution et sous stations)
• Intervenez sur la maintenance industrielle des chaufferies biomasse (préventive et curative).
• Faites de la maintenance sur les éléments électromécanique (convoyage, chaudières, brûleurs, pompage).
• Êtes responsable de la maintenance des sous-stations

Ce poste est sujet à astreinte

Votre profil :

Diplômé d'une formation en Maintenance énergétique / Génie Climatique / Electrotechnique ou d'un Titre Professionnel suite à une reconversion professionnelle vers nos métiers : au-delà du diplôme, ce sont vos compétences techniques, votre motivation et votre curiosité qui priment ! 

Enfin, une bonne autonomie et le respect des procédures sont non-négociables pour représenter ENGIE Solutions auprès de nos clients exigeants.

Et si vous avez 3 à 5 ans d’expériences sur un poste similaire, dans le domaine de la maintenance énergétique ou en tant que plombier chauffagiste, alors vous êtes proche du candidat idéal et nos chemins doivent se croiser !

Parlons avantages !

Votre package de rémunération :

• Un salaire annuel brut 30K€ - 35K€, en fonction de votre expérience,
• Un véhicule de service équipé de tout le matériel nécessaire à vos interventions, ainsi qu’un téléphone portable et tablette

Des avantages :

• Des tickets restaurant,
• Des primes d’astreintes,
• Une prime de vacances,
• Un prime de 1500€ si vous recommandez un candidat qui est embauché en CDI,
• Une prime d'intéressement 
• Un plan d’épargne entreprise,
• Formation/développement des compétences
• Mobilité interne groupe ENGIE
• L’accès à notre CSE qui vous permettra de profiter de prix réduits pour vos loisirs !

Chez ENGIE Solutions, nous menons une vraie politique RH pour faciliter la vie de nos collaborateurs. Ainsi, votre évolution, votre formation et votre équilibre professionnel / personnel, sera au cœur des préoccupations de votre manager ! 

Alors, serez-vous des nôtres ?

Vous souhaitez savoir comment se déroule un recrutement chez ENGIE Solutions ? Vous vous interrogez sur le développement des compétences de nos équipes ? Vous avez des questions par rapport à votre reconversion professionnelle ?

Rien de plus simple, venez échanger avec nos ambassadrices et nos ambassadeurs

Nous rejoindre en 3 étapes !

1. Un premier échange en visio ou par téléphone avec l’un de nos recruteurs
2. Un entretien avec votre futur manager
3. On démarre quand ?

A propos de ENGIE Solutions

ENGIE Solutions est l’allié durable des villes, des industries et des entreprises tertiaires sur la voie de la décarbonation. Pour accélérer leur transition énergétique et mieux associer performance économique et énergétique, chaque jour, au cœur des territoires, nos 16 000 collaboratrices et collaborateurs conçoivent des mix énergétiques et des installations pour répondre aux besoins de nos clients, en fonction de leurs ressources, grâce à une palette de solutions complémentaires comme les réseaux locaux d’énergie, la production d’énergies décarbonées sur leurs sites ou nos services de performance énergétique.

ENGIE Solutions est une marque du groupe ENGIE, groupe mondial de référence dans l’énergie bas carbone et les services, dont la raison d’être est d’agir pour accélérer la transition vers un monde neutre en carbone.

ENGIE Solutions a réalisé un CA de 5,8 milliards d’euros en 2023.

Recruteur responsable, "ENGIE Solutions "s’inscrit dans le cadre des Labels Diversité et Egalité obtenus par le Groupe ENGIE et œuvre en faveur d’un recrutement garantissant l’égalité des chances et la non-discrimination. Il agit conformément à la politique Diversité, Équité et Inclusion du Groupe ENGIE, « Be.U@ENGIE », qui permet à chaque individu d’être respecté et de se sentir libre afin de donner le meilleur de lui-même. »

Pour en savoir plus : www.engie-solutions.com

Et abonnez-vous à nos réseaux sociaux : LinkedIn – Instagram - Facebook

Bienvenue chez ENGIE où nous agissons ensemble pour accélérer la transition énergétique, vers une économie neutre en carbone.

Pour notre département de maintenance de la centrale d’Amercoeur, nous sommes à la recherche d’un.e Adjoint.e au Manager Maintenance.

VOS RESPONSABILITES en tant qu’Adjoint.e au Manager de Maintenance (H/F/X)

• Vous êtes le/la responsable du département de maintenance de la Centrale d’Amercoeur, rapportant au Manager de Maintenance CCGT de sud Belgique.
• Vous assurez l’adoption de la culture “sécurité” d’ENGIE par toutes les membres de l’équipe.
• Vous gérez l’équipe de maintenance avec le support des chefs d’équipe et améliorez les processus de maintenance.
• Vous définissez la stratégie de maintenance des composants de la centrale et gérez les priorités des interventions en collaboration avec l’Adjoint au Manager de Production.
• Vous organisez la maintenance préventive et curative quotidienne ainsi que les révisions, gérez les contrats avec les fournisseurs, et prenez en charge des projets d’amélioration des installations.

VOTRE PROFIL en tant qu’Adjoint.e au Manager de Maintenance (H/F/X)

• Vous êtes titulaire d’un Master à orientation technique (Ingénieur Civil ou Industriel) et avez minimum 5 ans d’expérience dans la gestion des processus de maintenance.
• Vous avez une première expérience réussie en management d’équipe opérationnelle.
• Vous êtes autonome et vous communiquez clairement en français (oral et écrit). Vous avez également une bonne compréhension de l’anglais « technique ».
• Vous êtes prêt.e à vous investir et à progresser dans une entreprise en constante évolution.
• Vous avez l’esprit d’équipe et vous êtes orienté.e « solutions ».
• Vous avez des connaissances informatiques : Office 365 (Excel, Word, Outlook…) et la connaissance de SAP est un atout.

NOUS VOUS OFFRONS en tant qu’Adjoint.e au Manager de Maintenance (H/F/X) :

• Un travail stimulant dans lequel vous pouvez grandir en participant à des projets et initiatives ciblés.
• Un large éventail d’opportunités de formation et de développement. Le développement et l’apprentissage continus font partie intégrante de notre ADN.
• Un package salarial compétitif, avec de nombreux avantages extralégaux :
  • un plan de bonus optimisé fiscalement
  • Assurance hospitalisation pour vous et les membres de votre famille et assurance des frais médicaux
  • Plan de pension attractif
  • une voiture de société ou une alternative verte via notre plan de mobilité
  • un abonnement transports en commun
• Un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée avec 34 jours de vacances, la possibilité de télétravail jusqu'à 2 jours par semaine, des horaires flexibles et la possibilité de travailler 80%
• Un accueil dans une organisation dynamique et bienveillante engagée dans le bien-être, l'inclusion et la diversité où chacun peut être soi-même. Nous sommes certifié EDGE. Les organisations certifiées EDGE ont montré leur engagement pour la diversité, l’équité et l’inclusion et elles ont été évaluées  par rapport aux normes mondiales les plus élevées.

VOTRE LIEU DE TRAVAIL : Centrale d’Amercoeur – rue Chauw à Roc 6, 6044 Charleroi

VOTRE CONTACT HR : Nancy Mélin – nancy.melin@external.engie.com

Nous croyons que chaque décision de recrutement devrait être durable, prise par nos 2 et en pleine transparence. N’hésitez pas à me contacter si vous avez des questions spécifiques avant de postuler.

PLUS SUR NOUS

ENGIE Flexible Generation Europe, couvre de nombreux aspects du secteur de l’énergie : environ 1 400 employés gèrent, maintiennent et exploitent des unités de gaz naturel, de biomasse, d’hydroélectricité et de cogénération à grande échelle, hautement flexibles et performantes, appartenant à ENGIE dans 7 pays européens (Belgique, France, Italie, Pays-Bas, Portugal, Espagne et Royaume-Uni). Cette entité développe également de nouvelles applications telles que la sécurité énergétique en utilisant des systèmes de stockage de batteries de grande capacité ou des projets de conversion d’électricité en gaz (biométhane, hydrogène, etc.).

Ainsi, ENGIE Flexible Generation Europe soutient le réseau électrique nécessaire pour compléter les énergies renouvelables et aide les grands clients industriels à effectuer la transition vers le processus de production le plus écoénergétique, y compris en réduisant considérablement leurs émissions de CO₂.

#LI-NM1

Envie d'intégrer une entreprise soucieuse de ses collaborateurs, inspirante et engagée dans une stratégie zéro carbone ? 🌱 Alors rejoignez ENGIE Solutions !

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Nous recherchons un(e) Responsable de Site (H/F)

Poste basé à Val de Fontenay (94)

En tant que Responsable de Site oeuvrant posté sur un site tertiaire vous pilotez les prestations techniques de maintenance préventive et de dépannage sur tout le site, vous organisez la planification et le suivi des interventions des sous-traitants, gérez les travaux multitechniques, produisez des devis travaux et vous pilotez l’activité d’un équipe de 3 techniciens. Vous gérez également la partie réglementaire et la mise en conformité des installations du site. Vous gérez la relation client au quotidien et produisez des rapports mensuels d’activité ainsi que les bilans annuels. En tant que responsable œuvrant vous êtes le référent technique du site. Vous êtes autonome dans les domaines de l’électricité et de la climatisation / ventilation / chauffage. Vous pouvez être amené à assurer des missions de maintenance et de dépannage en renfort de l’équipe de techniciens. Dans ce cadre vous intervenez sur des installations de production frigorifiques, de traitement d’air et de ventilation, de production d’ECS et des installations électriques basse et haute tension.

A l'aise avec les outils informatiques de base (pack Office), avec la GMAO  et avec les outils digitaux (smartphone et tablette) vous êtes capable d’assurer un reporting régulier auprès de votre client afin de l’informer du suivi du contrat.

Votre profil :

Vous êtes issu d’une formation bac pro ou bac+2 dans les domaines de la maintenance énergétique / génie climatique / Electrotechnique ou maintenance industrielle.

Vous justifiez d'une expérience de 5 ans minimum sur des missions similaires.

Vous avez de très bonnes connaissances techniques en électricité, en automatisme et régulation, en production de froid et en traitement d’air.

Vous avez le goût du management et piloter et organiser toute l’activité de maintenance sur un site vous motive. En tant que responsable œuvrant vous êtes également intéressé pour renforcer votre équipe et intervenir sur les installations.

Le sens du relationnel client et le sens de la communication sont indispensables.

Vous tenez vos engagements et vos délais et aimez le travail bien fait.

Enfin, vous êtes organisé, autonome et méthodique.

Encore frileux à postuler ?  

Alors, parlons avantages ! 💶  

Voici le package de rémunération que l’on vous propose : 

✅ Un salaire annuel brut en fonction de votre expérience 

✅ Un 13ème mois et une prime vacances 

✅ Une prime panier

✅ Une prime d'intéressement 

✅ Une mutuelle très intéressante (car sans supplément pour les membres de votre famille !) 

✅ Un CSE au top ! 

Alors, prêt à tenter l'aventure chez ENGIE Solutions ?

Nous rejoindre en 3 étapes !

📞 1er échange téléphonique avec un RH

💭 Entretien physique avec manager opérationnel et RH

👉 Prise de décision

A propos de ENGIE Solutions

ENGIE Solutions est l’allié durable des villes, des industries et des entreprises tertiaires sur la voie de la décarbonation. Pour accélérer leur transition énergétique et mieux associer performance économique et énergétique, chaque jour, au cœur des territoires, nos 15 000 collaborateurs conçoivent des mix énergétiques et des installations pour répondre aux besoins de nos clients, en fonction de leurs ressources, grâce à une palette de solutions complémentaires comme les réseaux locaux d’énergie, la production d’énergies décarbonées sur leurs sites ou nos services de performance énergétique.

ENGIE Solutions est une marque du groupe ENGIE, groupe mondial de référence dans l’énergie bas carbone et les services, dont la raison d’être est d’agir pour accélérer la transition vers un monde neutre en carbone.

ENGIE Solutions a réalisé un CA de 5 milliards d’euros en 2021.

Pour en savoir plus : www.engie-solutions.com

 Pour en savoir davantage sur ENGIE Solutions, venez échanger avec nos collaborateurs !

Qui sommes-nous ? 

Filiale du Groupe ENGIE (1er fournisseur de gaz naturel et d’électricité verte en France), Engie Home Services est aujourd’hui leader sur le marché de la maintenance et de l’efficacité énergétique.

Spécialisée dans, la mise en service d’installations neuves, l’entretien et la maintenance des équipements de chauffage, de froid et de ventilation (type chaudières gaz/fioul/bois, chauffe-eau, pompes à chaleur et climatisation) à destination des particuliers, professionnels et le collectif social (bailleurs sociaux) et privé, ENGIE Home Services, compte plus de 4800 collaborateurs et 190 agences à travers la France pour être au plus proche de ses clients et leur garantir une rapidité et efficacité d’intervention.

Ce que nous avons à vous proposer ?

Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons actuellement un.e :

Technicien.ne de maintenance de pompe à chaleur (PAC) et climatiseur

Type d’emploi : CDI

Date de début souhaitée : au plus tôt selon disponibilités du candidat

Localisation : agence de Cholet

Vos missions :

Intégré.e à l’agence de Cholet, comptant 26 collaborateurs dont 16 techniciens itinérants et directement rattaché.e à la Responsable d’agence, vous avez pour mission générale d’apporter à nos clients individuels et collectifs une véritable expertise technique en assurant les entretiens et les dépannages de leurs installations tout en garantissant la sécurité des appareils et des personnes.

Pour assurer votre mission voici vos principales activités :

• Réaliser la maintenance préventive et le dépannage des appareils de pompe à chaleur et climatisation (contrôler le bon fonctionnement de l’installation, remplacement de pièce, diagnostique de panne et mise en œuvre des actions correctives appropriées) dans le plus grand respect des engagements contractuels et des règles relatives à la sécurité des biens et des personnes.
• Prodiguer des conseils auprès de la clientèle sur l’optimisation de leur appareil
• Proposer et promouvoir de nouvelles solutions de contrats d'entretien adaptées au besoin du client
• Réaliser des devis et effectuer la remontée des interventions et de dysfonctionnements par les outils dédiés

Des permanences et des astreintes sont à prévoir sur ce poste.

Profil recherché ?

• Vous êtes issu.e d’une formation technique type Bac Pro Technicien de Maintenance des Systèmes Energétiques et Climatiques
• Vous justifiez d’une expérience de plus de plus de 2 ans dans la maintenance d’appareils de chauffage / climatisation et de production d’eau chaude
• Vous savez lire et interpréter des schémas électriques, hydrauliques et aérauliques
• Vous êtes doté.e d’un bon relationnel et d’un fort sens de la relation client
• Vous êtes titulaire du permis B – Indispensable pour le poste

Engie Home Services donne la possibilité à des personnes n'ayant pas de formation ou d'expérience en lien avec nos métiers de réaliser une Période de Mise en Situation en Milieu Professionnel (PMSMP) ou encore une Action de Formation Préalable au Recrutement (AFPR) en lien avec Pôle Emploi. Intéressé(e) ? N'hésitez pas à postuler en nous l'indiquant afin que nous puissions échanger.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Vous intégrez un grand Groupe mais vous travaillez dans des équipes à taille humaine ! 
• Vous avez la possibilité d’être formé.e et d’évoluer grâce à nos 8 centres de formation en interne et de bénéficier d’une mobilité géographique.
• Vous bénéficiez en plus :

• D’un salaire fixe, d’un 13e mois mensualisable, d’une prime d’intéressement et de participation, d’une prime commerciale pour chaque vente effectuée
• De tickets restaurant
• 17 RTT/an que vous avez la possibilité de monétiser si vous le souhaitez
• D’un compte épargne temps (CET) monétisable
• D’une mutuelle attractive
• D’un véhicule de service
• D’accord QVT, égalité professionnelle, handicap permettant de vous assurer un cadre de travail équilibré
• D'un CSE (Comité Economique et Social) vous donnant accès à certains avantages (ex : chèques vacances)

Vous aimez travailler en équipe, avez le sens des responsabilités et souhaitez relever de nouveaux challenges ? Alors, TENTEZ L’AVENTURE ET POSTULEZ EN LIGNE ! ENGIE Home Services, place la diversité au cœur de ses préoccupations et s’engage notamment sur l’égalité professionnelle, l’emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap. 

Vos missions 

Votre mission, si vous l'acceptez, est de conseiller les clients sur les solutions gaz pour les accompagner au mieux dans leur projet énergétique.

Vous êtes motivé(e) pour mettre vos compétences au service de la satisfaction, du développement et de la fidélisation de nos clients.

Vous souhaitez acquérir un véritable savoir-faire client dans un service au cœur des enjeux de GRDF ?

Rejoignez nous à l'AGNRC !

Vous ferez partie d'une équipe de 12 conseillers et serez en charge de la fidélisation et du développement du portefeuille de clients particuliers, en synergie avec les autres services internes.

Vous contribuerez ainsi fortement à l'image de GRDF.

Pour ce faire, vous prendrez en charge la réception des demandes (téléphone, mail, formulaires...) : vous accueillez, accompagnez, et/ou orientez tous les clients dans leurs demandes ;

Vous saisirez toutes les opportunités pour fidéliser nos clients ;

Vous les conseillerez sur les usages et solutions gaz adaptées à leurs besoins ;

Vous les guiderez dans le parcours de raccordement et leur apporterez le meilleur accompagnement en utilisant toutes les solutions proposées par GRDF ;

Vous pourrez vous voir confier des missions complémentaires à l'échelle de l'équipe ou de l'agence ;

Vous pourriez également être amené à contribuer aux missions complémentaires de l'équipe.

ENGIE, compañía global, líder en generación de energía y con el propósito de acelerar la transición hacia una economía neutra en carbono busca Ingeniero(a) Senior Operaciones Comerciales. Si eres un talento que nos puede acompañar en nuestro compromiso de liderar la transformación energética de Chile ¡Postula!

¿Cuál sería tu objetivo?

Asegurar el suministro oportuno y seguro del GNL a los clientes, optimizar los procesos de distribución, coordinar con los equipos de trabajo para cumplir con los objetivos comerciales, gestionar las relaciones con los clientes y proveedores, así como identificar oportunidades de mejora en la cadena de suministro para satisfacer las necesidades del mercado y asegurar el crecimiento sostenible de la compañía en el sector del GNL.

Funciones:

• Asistir en administración de contratos de uso del terminal, gestión de despacho de gas y programa anual de entregas de GNL (ADP).
• Gestionar las solicitudes y/o requerimientos de los clientes de GNLM en función de optimizar el uso eficiente del terminal por medio de las diversas simulaciones y/o proyecciones que soliciten los clientes.
• Diseñar y proponer nuevas herramientas y reportes, con el fin de supervisar el correcto desempeño y operación del negocio.
• Apoyar y controlar la correcta ejecución en tiempo y forma de informes comerciales. (tanto para clientes internos de GNLM) como externos (entidades estatales).
• Realizar seguimiento y monitoreo de controles de internos e indicadores claves de desempeño (KPI) para los procesos comerciales y despacho.
• Apoyar en el proceso de facturación de contratos TUA y otros, incluyendo transacciones en sistema SAP.
• Analizar el mercado de la energía, para detectar oportunidades de negocios, verificación de costos de operación y despacho del sistema eléctrico.
• Coordinar actividades de innovación, promoviendo y coordinando la gestión de la innovación del negocio de gas en Chile, para desarrollar un clima innovador dentro de la empresa, así como apoyar la postulación a premios de innovación del grupo.

Requisitos del cargo:

• Formación académica: Ingeniería Civil Industrial o carrera afín.
• Conocimiento de Presupuesto y Facturación.
• Conocimiento del Mercado Nacional Energía.
• Conocimientos en articulación, revisión y negociación de contratos (Deseable).
• Conocimientos en administración de contratos de uso del terminal (Deseable).
• Deseable conocimiento en SAP (Usuario).
• Manejo de Power BI.
• Manejo de Excel Medio-Avanzado (Excluyente).
• Manejo de base de datos e ideal Data Analysis.
• Inglés nivel medio.
• 2 a 4 años de experiencia en el área de energía.
• 2 años de experiencia mínima en cargos de análisis o similar.

Somos una compañía inclusiva.

Todas nuestras oportunidades laborales están bajo el marco de la ley 21.015, que incentiva la inclusión de Personas con Discapacidad al mundo laboral.

¡Únete a nuestro equipo y juntos lideremos la transición energética de Chile! #ActWithENGIE