Envie de participer à la transition énergétique en poursuivant notre objectif de faire d’ENGIE le meilleur énergéticien pour une transition énergétique positive ?

Si tu souhaites vivre une expérience enrichissante à valeur ajoutée, n’hésite pas, postule à cette offre et rejoins nos équipes B2C France du Groupe ENGIE !

B2C France du Groupe ENGIE, propose à ses millions de clients particuliers et professionnels en France de l’électricité verte, du gaz naturel ainsi que des services #JagisAvecENGIE.

Au sein de la Direction Grand Public nous recrutons notre  :

Assistant chef de produit Services Affinitaires en alternance (H/F) – Courbevoie

Tes missions :

• Suivre les KPI associés aux offres : ventes, résiliations, rétractation, qualité de vente
• Contribuer au pilotage des canaux de ventes : animation commerciale, formation des équipes terrains, suivi des KPIs, conception et mise à jour des supports
• Améliorer les processus de vente et l’expérience client en collaboration avec les différentes équipes : fonctionnalités du CRM, pages web…
• Contribuer à l’évolution permanente de nos offres en accord avec les besoins clients
• Effectuer la veille concurrentielle afin de détecter des opportunités

Tes compétences :

De formation Master en Marketing, tu disposes d’une expérience d’au moins 1 an :   

• Dans le Marketing & Communication et/ou
• Dans le Commerce

Naturellement tu :

•   As un bon esprit d’analyse et de synthèse
• Es rigoureux et organisé, sais gérer les priorités
• Es force de proposition
• Maitrises les logiciels bureautique Word, Excel, Power Point

Pourquoi nous rejoindre ?

Notre promesse : rejoindre la Direction Grand Public (DGP) de Engie B2C France, c’est participer à la commercialisation de l’électricité et du gaz ainsi que des services associés auprès de ses millions de clients particuliers via ses Centres de Service Clients, internet et son réseau de partenaires ! C’est intégrer une communauté de collaborateurs dynamiques et engagés dans la croissance responsable tournée vers une économie sobre en carbone.  L’aventure te tente ? rejoins nous !

Les atouts d’une alternance chez ENGIE :

• La confrontation aux enjeux d’une entreprise mondialement connue
• Une mutuelle
• Le remboursement des transports à hauteur de 50%
• Un comité d’entreprise
• Des solutions d’aide au logement

En tant qu’employeur responsable, B2C France du Groupe ENGIE valorise la diversité des profils de ses collaborateurs et s’engage en faveur de l’égalité des chances. 

Envie de participer à la transition énergétique en poursuivant notre objectif de faire d’ENGIE le meilleur énergéticien pour une transition énergétique positive ?

Si tu souhaites vivre une expérience enrichissante à valeur ajoutée, n’hésite pas, postule à cette offre et rejoins nos équipes B2C France du Groupe ENGIE !

B2C France du Groupe ENGIE, propose à ses millions de clients particuliers et professionnels en France de l’électricité verte, du gaz naturel ainsi que des services #JagisAvecENGIE.

Au sein de la Direction Grand Public nous recrutons notre  :

Appui Chef de Projet Expérience Client « Voix du Client » en alternance (H/F) - Lieu de travail à La Défense (Courbevoie)

Tes missions :

• Suivre et animer les indicateurs de satisfaction client (NPS, taux de recommandation…) pour mesurer et améliorer en continu l’expérience client.
• Analyser les retours clients (écoute active, commentaires dans les enquêtes de satisfaction…) pour détecter les irritants et identifier des axes d’amélioration sur des parcours clés.
• Contribuer aux projets stratégiques de l’équipe en apportant ton regard neuf et tes idées innovantes pour renforcer la satisfaction et l’engagement des clients.
• Créer et mettre en valeur des storytelling clients en réalisant des récits impactants basés sur des retours clients, afin d’illustrer leurs expériences et sensibiliser les équipes à l’importance de la Voix du Client.
• S’inspirer des meilleures pratiques en réalisant des benchmarks, tests mystères et retours d’expérience (collaborateurs, clients…) pour proposer des initiatives pertinentes et différenciantes.      

Tes compétences :

Tu prépares un Bac+4/5 en école de commerce ou université, avec une spécialisation en Marketing, Expérience Client ou Marketing Digital. 

Naturellement tu as :

•   Un esprit d’analyse et de synthèse : tu sais structurer tes idées, organiser tes tâches et penser de manière logique pour extraire l’essentiel des données et retours clients.
• De la créativité et de la pédagogique : tu maîtrises des outils de création (réalisation de vidéo, storytelling, infographies, présentations dynamiques) pour rendre les analyses claires, impactantes et accessibles à tous.
• Une bonne maîtrise les outils bureautiques et digitaux : tu es à l’aise avec l’IA, Word, Excel et PowerPoint, Et si tu maîtrises des outils d’analyse ou de design (Power BI, Canva,…) c’est un vrai plus !
• Une aisance rédactionnelle : que ce soit pour un rapport, une présentation ou un message client, tu sais adapter le bon ton et la bonne formulation pour être clair et efficace.
• Une première expérience en relation client (vente, service client, animation, etc.) ? Ce serait un atout pour mieux comprendre les attentes des clients.

Pourquoi nous rejoindre ?

Notre promesse : rejoindre la Direction Grand Public (DGP) de Engie B2C France, c’est participer à la commercialisation de l’électricité et du gaz ainsi que des services associés auprès de ses millions de clients particuliers via ses Centres de Service Clients, internet et son réseau de partenaires ! C’est intégrer une communauté de collaborateurs dynamiques et engagés dans la croissance responsable tournée vers une économie sobre en carbone.  L’aventure te tente ? rejoins-nous !

Les atouts d’une alternance chez ENGIE :

• La confrontation aux enjeux d’une entreprise mondialement connue
• Une mutuelle
• Le remboursement des transports à hauteur de 50%
• Un comité d’entreprise
• Des solutions d’aide au logement

En tant qu’employeur responsable, B2C France du Groupe ENGIE valorise la diversité des profils de ses collaborateurs et s’engage en faveur de l’égalité des chances. 

Envie de participer à la transition énergétique en poursuivant notre objectif de faire d’ENGIE le meilleur énergéticien pour une transition énergétique positive ?

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Au sein de la Direction Grand Public nous recrutons notre  :

Appui au Pilotage de la Performance Recouvrement en alternance (H/F) – Paris La Défense

Tes missions :

• Production, analyse et publication des indicateurs du recouvrement
• Production des éléments budgétaires, des analyses et prévisions
• Evaluation et suivi des charges à payer
• Réalisation d’analyses ponctuelles en lien avec la feuille de route de la Délégation 
• Contrôle de la facturation          

Tes compétences :

De formation en Finance ou en Contrôle de Gestion en (domaine), tu disposes d’une expérience de contrôle de gestion :

Naturellement tu :

•   Maitrises le Pack Office et particulièrement Excel
• Connais l’environnement SAP
• Es rigoureux, dynamique et autonome
• Détiens de bonne capacités d’Analyse et de Synthèse
• Es force de proposition

Pourquoi nous rejoindre ?

Notre promesse : rejoindre la Direction Grand Public (DGP) de Engie B2C France, c’est participer à la commercialisation de l’électricité et du gaz ainsi que des services associés auprès de ses millions de clients particuliers via ses Centres de Service Clients, internet et son réseau de partenaires ! C’est intégrer une communauté de collaborateurs dynamiques et engagés dans la croissance responsable tournée vers une économie sobre en carbone.  L’aventure te tente ? rejoins nous !

Les atouts d’une alternance chez ENGIE :

• La confrontation aux enjeux d’une entreprise mondialement connue
• Une mutuelle
• Le remboursement des transports à hauteur de 50%
• Un comité d’entreprise
• Des solutions d’aide au logement

En tant qu’employeur responsable, B2C France du Groupe ENGIE valorise la diversité des profils de ses collaborateurs et s’engage en faveur de l’égalité des chances. 

Envie de participer à la transition énergétique en poursuivant notre objectif de faire d’ENGIE le meilleur énergéticien pour une transition énergétique positive ?

Si tu souhaites vivre une expérience enrichissante à valeur ajoutée, n’hésite pas, postule à cette offre et rejoins nos équipes B2C France du Groupe ENGIE !

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Au sein de la Direction de la Stratégie, business développement et innovation-intelligence économique et stratégique de B2C France, nous recrutons notre :

Analyste en stratégie – en alternance (F/H)

Lieu de travail : Paris la Défense

Tes missions :

Tu seras en appui pour contribuer aux questionnements stratégiques de l’équipe sur un périmètre France / Europe / International :

• Accompagner, nourrir la réflexion et la décision stratégique des membres de l’équipe de la direction stratégie,
• Renforcer la vision prospective et la compréhension des tendances de long terme des métiers de l’énergie et organiser la veille sur les marchés,
• Piloter les études stratégiques, en partager les enseignements, proposer les grandes orientations stratégiques du Groupe, les éclairer (cout de la transition énergétique, projection des consommations, ENR, mobilité électrique, rénovation énergétique…),
• Participer à l’élaboration des publications du service : lettres d’information, décryptage mensuel, analyses sur mesure...

Tes compétences :

De formation BAC+4/5, tu disposes d’une expérience dans :

• La stratégie,
• L’économie,
• La politique publique,
• L’énergie,
• L’intelligence économique.

Naturellement tu as :

• De très bonnes capacités rédactionnelles et de synthèse en français et en anglais,
• La maîtrise des outils bureautiques : PowerPoint, Excel et Word,
• La Rigueur, la précision, l’autonomie, l’esprit d’initiative et d’équipe,
• Un intérêt pour les questions économiques et financières,
• L’anglais courant, lu, écrit, parlé

Pourquoi nous rejoindre ?

Notre promesse :

Rejoindre le Corporate de B2C France du Groupe ENGIE, c’est intégrer un collectif dynamique et engagé en support auprès des différentes directions et filiales dans l’accompagnement vers la transition énergétique et l’excellence opérationnelle. L’aventure te tente ? rejoins-nous !

Les atouts d’une alternance chez ENGIE :

• La confrontation aux enjeux d’une entreprise mondialement connue
• Une mutuelle
• Le remboursement des transports à hauteur de 50%
• Un comité d’entreprise
• Des solutions d’aide au logement

En tant qu’employeur responsable, B2C France du Groupe ENGIE valorise la diversité des profils de ses collaborateurs et s’engage en faveur de l’égalité des chances.

Vos challenges à nos côtés :
Pour soutenir son développement, ENGIE Solutions, recherche  :

Experte/Expert Géothermie F/H en CDI

A Courbevoie* – La Défense (92)

En tant qu’Experte/Expert en Géothermie F/H au sein de la Direction Géothermie, vous contribuez activement au déploiement du plan de développement, à la mise en œuvre de la politique industrielle et à l’optimisation des performances des installations de géothermie profonde (basse énergie). Responsable de projets géothermiques, vous pilotez et supervisez des programmes d’études en Géothermie en lien avec des bureaux d’études et des sociétés spécialisées. Vous intervenez notamment dans le cadre de réponses aux Appels d’Offre pour des Délégations de Services Publics, de propositions commerciales, de contrats de performance énergétique et du développement de Titres miniers.
Dans cette optique, vos missions principales sont les suivantes :

• Mettre en œuvre la politique industrielle et les standards techniques des installations de géothermie profonde sur l’ensemble de la production ;
• Assister les équipes commerciales en tant qu’expert auprès des clients industriels, collectivités locales lors du montage de projets de réseaux de chaleur urbains (RCU).
• Piloter et accompagner les procédures réglementaires liées à la recherche, aux travaux et à la mise en exploitation des installations géothermiques, en assurant les relations avec les autorités administratives pour le compte des projets et réalisations ;
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes Études-Projets de la Direction du Commerce, les équipes de la Direction des Réalisations et les exploitants, en apportant un second regard technique et une évaluation des risques techniques et financiers ;
•  Accompagner les équipes de la Direction des Réalisations et la maîtrise d’ouvrage (AMO – support Expertise) dans les opérations de forage, de réhabilitation de puits existants et l’équipement technique des centrales géothermiques ;
• Piloter, en collaboration avec la filière Achats du groupe, l’élaboration, la mise en œuvre et le suivi des partenariats stratégiques et contrats liés à la réalisation des projets de géothermie profonde ;
• Veiller au respect de la politique Santé-Sécurité en prévention et sécurité minière, dans une démarche d’amélioration continue, conformément aux standards du groupe ;
• Participer à l’animation de la communauté géothermie interne d’ENGIE Solutions, en assurant la diffusion et la normalisation des standards techniques, ainsi que le développement marketing.

Vos atouts :

• Formation : BAC+4/5 type école d’ingénieur ou équivalente avec une spécialisation liée au sous-sol (géosciences, hydrogéologie, forage, etc.) vous avez acquis de solides connaissances en développement et réalisation de projet énergétiques.
• Expériences : 5 ans minimum dans le secteur de la géothermie profonde. Une expérience en forage est un plus.
• Compétences : Une vision d’ensemble de la chaine de valeur d’un projet de développement énergétique durable (dispositifs de captage, moyens de production, schémas thermique-énergétique d’exploitation) dans la filière géothermie est un élément différenciant. 
• Savoir-être : Bonne capacité relationnelle (échanges avec interlocuteurs internes et externes), fort intérêt pour la performance et le développement durable. 
• Déplacements : 1 à 2 déplacements par mois en France pouvant aller de 1 à 2 jours consécutifs. 
• Informations complémentaires : *un déménagement est prévu sur le Campus Engie de La Garennes Colombes fin 2025. Le poste est basé en Île-de-France, mais les candidatures de résidents en région sont acceptées si les candidats sont disposés à se déplacer en IDF lorsque cela sera nécessaire.

A propos de nous :
ENGIE Solutions est l’allié durable des villes, des industries et des entreprises tertiaires sur la voie de la décarbonation. Pour accélérer leur transition énergétique et mieux associer performance économique et énergétique, chaque jour, au cœur des territoires, nos 16 000 collaborateurs conçoivent des mix énergétiques et des installations pour répondre aux besoins de nos clients, en fonction de leurs ressources, grâce à une palette de solutions complémentaires comme les réseaux locaux d’énergie, la production d’énergies décarbonées sur leurs sites ou nos services de performance énergétique.

Vous êtes à la recherche de l’alternance de vos rêves ? Vous souhaitez apprendre un métier qui a du sens ? Être accompagné par un tuteur inspirant et
à l’écoute ?

Rejoignez la Team Alternance ENGIE

Au sein du groupe ENGIE recrute

Un Alternant Intelligence Economique (H/F)

Diplôme préparé : Bac +5 

 Durée : 12 mois
Lieu : COURBEVOIE

Vos missions, si vous les acceptez :

✔ L’alternance sera effectuée au sein de la direction de la sûreté et de l’intelligence économique,
✔ L’alternant sera pleinement partie-prenante à l’équipe et aura l’occasion de se former à la rédaction de notes d’alertes et d’intelligence économique,
✔ L’alternant aura comme principale activité de participer à la rédaction d’une Newsletter hebdomadaire « Veille Menaces » et de rédiger, en tant que de besoin des notes d’alertes à destination des entités concernées. Cela le conduira à rechercher les informations sur les sources ouvertes et sur des bases de données spécialisées, puis à les mettre forme avant de procéder à leur diffusion,
✔ Il aura également l’occasion de participer à la rédaction de notes d’intelligence économique sur des sujets qui lui seront confiés,
✔Il apportera son concours au développement de nouveaux outils de veille en liaison avec d’autres directions ou prestataires externes et participera à l’actualisation, à l’alimentation et à l’animation d’un SharePoint sûreté (et de ses pages protection de l’information et intelligence économique) et, le cas échéant d’un réseau social de l'entreprise dédié dans sa partie consacrée à la sûreté.  

Ce poste est fait pour vous si :

✔ Vous maîtrisez l'anglais lu et écrit, une autre langue serait un atout,

✔ Vous possédez de fortes capacités de synthèse et de rédaction,

✔ Vous avez une grande capacité de recherche et d’analyse,

✔ Vous êtes capable de travailler efficacement en équipe,

✔ Vous savez gérer les priorités et respecter les délais,

✔ Vous faites preuve de curiosité et de persévérance dans la recherche d’informations.

Nous rejoindre c’est surtout

✔ Rejoindre un groupe mondial de référence dans l’énergie bas carbone, avec une ambition claire : accélérer la transition énergétique pour protéger notre planète.
✔ L’assurance d’avoir un métier à impact positif
✔ Un moyen d’incarner, dans votre vie professionnelle, vos valeurs personnelles dès votre formation.

Qui sommes-nous ?

Avec ENGIE participez à la transition énergétique ! Si vous partagez notre vision optimiste pour un avenir durable et souhaitez avoir un impact significatif, votre place est parmi nous. Devenez un « Transition Maker » et construisez un parcours professionnel passionnant au sein d'un Groupe leader de l'énergie présent dans 31 pays. Profitez de nombreuses opportunités d'évolution, de développement des compétences et faites partie d'une communauté engagée qui valorise la confiance, la collaboration et l'expression de votre potentiel. Ensemble, accélérons la transition énergétique et innovons pour un futur zéro-carbone.

Notre engagement pour un environnement de travail inclusif :

ENGIE s’engage à promouvoir l’égalité des chances en matière d’emploi. Nous favorisons activement un environnement inclusif qui non seulement reconnaît mais valorise la diversité. Notre objectif est que tous les employés ressentent un véritable sentiment d’appartenance. Nous nous engageons à leur fournir un environnement de travail, sûr et inclusif où ils se sentent encouragés à s’épanouir et à exceller.

Les alternants sont éligibles au télétravail selon l’accord en vigueur de votre entité, après une période d’intégration et selon la compatibilité avec les activités.

ENTITE

 Le HQ du Groupe Engie regroupe l’ensemble des fonctions Corporates du Groupe qui définissent, accompagnent et pilotent le déploiement des politiques auprès de l’ensemble des entités du Groupes. Le HQ est également en charge de l’animation des filières métiers et opérationnelles pour les amener vers l’excellence et la performance support (Finance, RH, IT, Juridique, Communication, Santé Sécurité...). Il est composé de filières métiers (Finance, RH, IT, Achats, RSE, Communication…) ainsi que HQ des GBU (Renouvelables et Power, Local Energy Infrastructures, Supply & Energy Management, Networks) et Recherche & Innovation.

GBS IT apporte les meilleures solutions IT à l’ensemble des BU du Groupe ENGIE et les aide à relever tous les défis énergétiques d’aujourd’hui et de demain.

Avec nous, vous pouvez avoir à la fois l’agilité et la bienveillance d’une PME et la solidité et l’envergure d’un grand groupe, l’expertise et l’engagement, l’audace et l’excellence.

Rejoignez GBS IT et faites vivre l’IT au cœur de la transition énergétique en tant que :

Delivery Manager Integration (H/F)

Poste basé à la Défense (92)

Rattaché(e) au Responsable de ligne de services au sein de la Ligne de Service Middleware de GBS IT, vous intervenez au sein d’un service de delivery d’applications

Ces applications sont toutes des applications d’échanges de données (EAI / ETL / ESB / SOA / API / EDA) au cœur du SI des différents clients internes à ENGIE, sur des processus métiers critiques (vente, facturation, recouvrement, RH…).

Activités principales

• Management d’équipe
• Pilotage des prestataires
• Pilotage du forfait intégrateur
• Pilotage du pole applicatif (Build & MCO)
• Gestion Financière de son périmètre
• Relation partenaires internes forte pour développer l'activité

Compétences Delivery : 

• Maitrise des Processus ITIL 
• Pilotage de ressources
• Gestion de projet applicatif
• Gestion de run applicatif

Compétences comportementales :

• Organisé(e)/ Structuré(e) 
• Dynamique / Motivé(e)/ Pro Activité
• Résistance au Stress
• Capacité de synthèse
• Aisance orale

Qualifications technique

• Des connaissances de l’API Management 
• Des connaissances en architecture SI,
• Des connaissances des solutions WebMethods ou Talend sont des atouts supplémentaires.

Des notions d’infrastructures

GBS IT apporte les meilleures solutions IT à l’ensemble des BU du Groupe ENGIE et les aide à relever tous les défis énergétiques d’aujourd’hui et de demain.

Avec nous, vous pouvez avoir à la fois l’agilité et la bienveillance d’une PME et la solidité et l’envergure d’un grand groupe, l’expertise et l’engagement, l’audace et l’excellence.

Rejoignez GBS IT et faites vivre l’IT au cœur de la transition énergétique en tant que :

Expert-e Infra / Kafka (H/F)

Poste basé à la Défense (92)

• Assurer la veille technologique dans son domaine d’activité
• Piloter le projet en cas d’évolutions significatives ou de nouveaux besoins métiers
• Dans le cas de prestations outsourcées, ces activités étant réalisées par le partenaire, l’Expert Infra / Kafka doit :
  • Valider la solution technique proposée
  • Suivre le planning et les délais de réalisation

Qualifications

• Des connaissances avancées sur l’approche EDA, en particulier Kafka
• Des connaissances avancées sur les services Cloud (AWS)
• Des connaissances sur les pratiques DEVOPS : CI/CD, IaC
• Des connaissances des différentes approches liées à l’intégration : SOA, API Management, ETL
• Des connaissances en architecture SI sont des atouts supplémentaires.
• Une expérience sur Confluent Cloud serait un plus

Compétences transverses

• Connaissance de l'offre de services de ENGIE IT
• Connaissance de la gestion de projet
• Connaissance des techniques rédactionnelles
• Capacité à transmettre le savoir

Compétences comportementales

• Aisance relationnelle
• Capacité à donner du feedback Créativité / Innovation
• Force de conviction Pragmatisme
• Pro activité
• Remise en question Sens du résultat Synthèse
• Capacité d’écoute
• Orienter ses priorités vers les clients

Envie de participer à la transition énergétique en poursuivant notre objectif de faire d’ENGIE le meilleur énergéticien pour une transition énergétique positive ?

Si tu souhaites vivre une expérience enrichissante à valeur ajoutée, n’hésite pas, postule à cette offre et rejoins nos équipes B2C France du Groupe ENGIE !

B2C France du Groupe ENGIE propose à ses millions de clients particuliers et professionnels en France de l’électricité verte, du gaz naturel ainsi que des services #JagisAvecENGIE.

 Au sein de la Direction Marketing Data et Communication  - Equipe Mobilité Electrique d’ENGIE Home Performance, nous recrutons notre :

Chef de projet marketing & innovation en alternance – (F/H)

Lieu de travail :  Paris la Défense

Tes missions :

• Participer à la réflexion et aux recommandations sur les produits et services à développer pour enrichir l’offre d’ENGIE sur la mobilité électrique (recharge solaire, V2X, flexibilité réseau, etc.),
• Assurer la veille technique et concurrentielle des produits, offres et innovations du marché de la mobilité électrique (benchmark, analyse stratégique, etc.),
• Participer à l’évolution de l’application mobile en cours de développement,
• Apporter un appui à la veille réglementaire et recommandations lobbying (Avere, Ademe, Direction Générale de l’Energie et du Climat, …).

Tes compétences :

De formation Bac+5 ingénieur ou commerce, tu disposes idéalement d’une expérience dans le secteur de l’énergie ou la mobilité.

Naturellement, tu as :  

• une forte curiosité intellectuelle pour le secteur de l’énergie et la mobilité,
• une bonne capacité d’analyse et de synthèse,
• le goût du travail en équipe et une bonne autonomie,
• un bon relationnel ainsi qu’une bonne qualité de communication et d’écoute des autres ,
• une appétence pour les nouvelles technologies, l’innovation avec une forte orientation client et consommateur.

Pourquoi nous rejoindre ?

• tu souhaites rejoindre une entreprise engagée et travailler dans une équipe jeune & dynamique,
• tu évolueras dans un marché en plein développement,
• tu as à cœur de contribuer activement pour la transition énergétique.

Les avantages des alternants chez EHP :

• une mutuelle prise en charge 100% par EHP,
• un remboursement de la carte Navigo/Imagine’R à hauteur de 50%,
• 5 jours de révision,
• Ticket restaurant par jour télétravaillé, dans la limite de 1 par semaine (50% employeur/50% alternant),
• carte cadeau noël.

Notre promesse :

Rejoindre ENGIE Home Performance, c’est participer au développement de nouveaux produits et services pour le compte d’ENGIE B2C France ! C’est intégrer une équipe de collaborateurs dynamiques et engagés qui testent de nouvelles solutions s’inscrivant dans la transition énergétique. L’aventure te tente ? rejoins- nous !

En tant qu’employeur responsable, B2C France du Groupe ENGIE valorise la diversité des profils de ses collaborateurs et s’engage en faveur de l’égalité des chances. 

Vous êtes à la recherche de l’alternance de vos rêves ? Vous souhaitez apprendre un métier qui a du sens ? Être accompagné par un tuteur inspirant et
à l’écoute ?

Rejoignez la Team Alternance ENGIE

Au sein du groupe ENGIE recrute

un.e Alternant.e Customer delivery manager / Chef de projet (H/F), Diplôme préparé : BAC +5  – DUREE : 2 ans
Lieu : La Défense (92)

Vos missions, si vous les acceptez :

✔ Garantir et suivre les performances opérationnelles et économiques des services de type Infrastructure et Cloud que nous délivrons aux différentes entités du groupe

✔ Garantir les engagements contractuels et le respect des conventions de services (SLA) et la facturation associée

✔ Animer les comités de delivery et opérationnels avec vos clients

✔ Coordonner les situations complexes et/ou non cadrées par les processus en place.

✔ Gérer les plaintes des entités business.

✔ Piloter les plans d’actions visant à améliorer la qualité du delivery

✔ Identifier, organiser et recueillir les besoins des entités Business ainsi que les opportunités de ventes additionnelles

✔ Co-concevoir et mettre à niveau de nouvelles offres avec les departements et les entités Business, en alimentant le catalogue des services

✔ Promouvoir le catalogue de services proposés par la division On Prem & Cloud Infrastructure

✔ Piloter des projets d’infrastructure pour les entités internes

✔ Répondre à des appels d’offres pour les entités internes

✔ Jouer un rôle d’interface avec les Delivery Managers des autres division d’Engie IT

Ce poste est fait pour vous si:

✔ Vous avez une formation dans le domaine de la gestion de projet ou le management IT,

✔ Vous avez des connaissances dans l’IT et les infrastructures type cloud,

✔ Vous êtes rigoureux(se), organisé€, méthodique et un sens de la priorisation,

✔ Vous avez des connaissances en Excel, Powerpoint, Power BI,

✔ Vous avez des connaissances de suivi budgétaire projet,

✔ Vous possédez une maitrise de la communication.

Mais également si...

✔ Vous avez de bonnes compétences linguistiques en français et en anglais,

✔ Vous faites preuve d’un bel esprit d’équipe

Nous rejoindre c’est surtout

✔ Intégrer une équipe collaborative dotée d’un bel état d’esprit,

✔ De beaux projets d’infrastructure ainsi qu’un pilotage opérationnel d’applications critiques,

✔ Intégrer une belle entreprise internationale (Réseau professionnel).

Qui sommes-nous ?

Avec ENGIE participez à la transition énergétique ! Si vous partagez notre vision optimiste pour un avenir durable et souhaitez avoir un impact significatif, votre place est parmi nous. Devenez un « Transition Maker » et construisez un parcours professionnel passionnant au sein d'un Groupe leader de l'énergie présent dans 31 pays. Profitez de nombreuses opportunités d'évolution, de développement des compétences et faites partie d'une communauté engagée qui valorise la confiance, la collaboration et l'expression de votre potentiel. Ensemble, accélérons la transition énergétique et innovons pour un futur zéro-carbone.

Notre engagement pour un environnement de travail inclusif :

ENGIE s’engage à promouvoir l’égalité des chances en matière d’emploi. Nous favorisons activement un environnement inclusif qui non seulement reconnaît mais valorise la diversité. Notre objectif est que tous les employés ressentent un véritable sentiment d’appartenance. Nous nous engageons à leur fournir un environnement de travail, sûr et inclusif où ils se sentent encouragés à s’épanouir et à exceller.

Les alternants sont éligibles au télétravail selon l’accord en vigueur de votre entité, après une période d’intégration et selon la compatibilité avec les activités.

ENTITE

ENGIE GBS est le centre d’expertises international du Groupe ENGIE. 

Nous œuvrons au quotidien dans les domaines des Systèmes d’Information, de l’Immobilier, des Achats, du Juridique, des Ressources Humaines, du Consulting et de la Finance.   

Nous apportons les meilleures solutions pour permettre aux  GBUs (Global Business Units) de tirer parti de la standardisation et de mise à l'échelle dans la gestion des processus et se concentrer sur leur cœur de métier.

La mission principale de GBS est de contribuer à la performance et à la transformation du Groupe en : 

Normalisant, simplifiant et sécurisant les processus  

Industrialisant et numérisant les opérations 

Etant innovant pour améliorer les performances 

Déployant des solutions transversales et en les intégrant dans notre écosystème 

Renforçant l'expérience utilisateur d'ENGIE pour les collaborateurs et les managers du Groupe 

Contexte spécifique de la service line :

✔ Gestion des infrastructures On Prem & Cloud Infrastructure pour le Groupe Engie

✔ De nombreuses avants ventes / projets d’infrastructure IT pour des applications métiers du Groupe

✔ De nombreux services d’infrastructure IT fournis aux entités du groupe

✔ Une équipe d’une dizaine de personnes pilotant les projets et les services opérationnels, générant un portefeuille de plusieurs M€ de chiffre d’affaires.