ENGIE Home Services (4200 personnes, 250 sites en France) est N°1 en France de l'entretien, du dépannage et de la maintenance des systèmes de chauffage, de climatisation et de production d’eau chaude.

ENGIE HOME SERVICES place la diversité au cœur de ses préoccupations et s’engage notamment sur l’égalité professionnelle, l’emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap.

La Direction Régionale Centre-IDF recrute pour l'agence d'ESSONNE,

un.e Technicien.ne de Maintenance Chaudière GAZ en CDI

• Vous apportez au client une véritable expertise technique en assurant les entretiens et les dépannages de leurs installations tout en garantissant la sécurité des appareils et des personnes ;

• Vous apportez des conseils en amélioration et économie d’énergie en proposant des nouveaux produits innovants et des contrats d’entretien. 

• Vous travaillez au sein d’une équipe à taille humaine
• Vous bénéficiez de primes commerciales pour chaque vente effectuée
• Vous bénéficiez d’un 13e mois mensualisable, de primes d’intéressement et de participation ainsi que d’une mutuelle attractive
• Vous bénéficiez de 17 JRTT que vous pouvez monétiser ainsi que de jours de congés supplémentaires selon votre ancienneté
• Ce poste nécessite d'effectuer des déplacements. Un véhicule sera mis à votre disposition
• Vous avez la possibilité d’évoluer (avec nos 8 centres de formation internes présents sur toute la France)
• Vous pouvez bénéficier d’une mobilité géographique. ENGIE Home Services étant implantée partout en France, vos projets personnels sont pris en compte en fonction de nos besoins

Vous avez des compétences ou des bases techniques en  chaud, froid, électricité, maintenance ou énergie.

Vous êtes motivé(e), vous avez un excellent savoir-être et êtes doté(e) d’un bon relationnel.

Alors tentez l’aventure et venez nous rencontrer ! Nous pouvons vous former dès votre intégration.

Vidéo : Découvrez les 5 raisons de nous rejoindre 

ENGIE Home Services (4200 personnes, 250 sites en France) est N°1 en France de l'entretien, du dépannage et de la maintenance des systèmes de chauffage, de climatisation et de production d’eau chaude.

ENGIE HOME SERVICES place la diversité au cœur de ses préoccupations et s’engage notamment sur l’égalité professionnelle, l’emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap

La Direction Régionale Centre-IDF recrute pour l'agence de NEVERS

un.e Technicien.ne de Maintenance Chaudière GAZ en CDI

Missions :

Être technicien, c’est allier compétences techniques et relationnelles :

• Vous apportez au client une véritable expertise technique en assurant les entretiens et les dépannages de leurs installations tout en garantissant la sécurité des appareils et des personnes ;

• Vous apportez des conseils en amélioration et économie d’énergie en proposant des nouveaux produits innovants et des contrats d’entretien. 

Vos avantages à nous rejoindre :

• Vous travaillez au sein d’une équipe à taille humaine
• Vous bénéficiez de primes commerciales pour chaque vente effectuée
• Vous bénéficiez d’un 13e mois mensualisable, de primes d’intéressement et de participation ainsi que d’une mutuelle attractive
• Vous bénéficiez de 17 JRTT que vous pouvez monétiser ainsi que de jours de congés supplémentaires selon votre ancienneté
• Ce poste nécessite d'effectuer des déplacements. Un véhicule sera mis à votre disposition
• Vous avez la possibilité d’évoluer (avec nos 8 centres de formation internes présents sur toute la France)
• Vous pouvez bénéficier d’une mobilité géographique. ENGIE Home Services étant implantée partout en France, vos projets personnels sont pris en compte en fonction de nos besoins

Profil :

Vous avez le Permis B.

Vous avez des compétences ou des bases techniques en  chaud, froid, électricité, maintenance ou énergie.

Vous êtes motivé(e), vous avez un excellent savoir-être et êtes doté(e) d’un bon relationnel.

Alors tentez l’aventure et venez nous rencontrer ! Nous pouvons vous former dès votre intégration.

Postuler ici !

Vidéo : Découvrez les 5 raisons de nous rejoindre 

Rejoignez notre équipe en tant que :

Technicien de Maintenance (H/F)

Le/la technicien-ne de maintenance se déplace et intervient auprès de particuliers et/ou pour une clientèle collective afin d'assurer la maintenance préventive et corrective d'installations et d'équipements techniques dans son ou ses domaine-s d’activité et dans le respect des engagements contractuels, de la satisfaction client et des principes directeurs de l'Entreprise.

Vos missions :

• Maintenance préventive et curative : Assurer la maintenance préventive et le dépannage des appareils de chauffage, qu'il s'agisse de chaudières classiques de différentes marques ou de modèles à technologies spécifiques. Vous veillerez à respecter scrupuleusement nos engagements contractuels et les normes de sécurité.
• Conseils et optimisation : Fournir des conseils avisés à notre clientèle pour optimiser leurs équipements et économiser de l'énergie.
• Solutions sur mesure : Proposer et promouvoir des solutions personnalisées en fonction des besoins spécifiques de chaque client.
• Rapports d'intervention : Documenter soigneusement toutes les interventions et les dysfonctionnements à l'aide de nos outils dédiés.

Profil recherché ?

Vous souhaitez intégrer un grand Groupe et vous voulez travailler dans des équipes à taille humaine  ?

• Formation technique : Nous recherchons plusieurs technicien(ne)s qui disposent idéalement de compétences ou de bases techniques en chaud, froid, électricité, maintenance ou énergie.
• Expérience : Vous disposez d’une formation ou des compétences en électricité, électrotechnique et/ou électromécanicien, vous détenez d’une expérience dans le SAV dans un environnement de clientèle « particuliers » ? Engie Home Services a la possibilité de vous former et de vous accompagner. Vous avez la possibilité d’être formé.e et d’évoluer grâce à nos 8 centres de formation en interne.
• Compétences électriques : Vous avez la capacité de lire et interpréter des schémas électriques.
• Sens relationnel : Vous êtes doté(e) d'un excellent sens du relationnel et êtes orienté(e) vers la satisfaction client.
• Permis de conduire : Vous détenez un permis B, indispensable pour ce poste.

Votre énergie est notre avenir, utilisons-la pour alimenter nos appareils de demain !

Vous bénéficiez :

• D’un 13e mois mensualisable
• D’une prime d’intéressement et de participation
• D’une prime commerciale pour chaque vente effectuée
• De tickets restaurant
• 17 RTT/an
• D’un compte épargne temps (CET) monétisable
• D’un véhicule de service

D’accord QVT, égalité professionnelle, handicap permettant de vous assurer un cadre de travail équilibré

Qui sommes-nous ? 

Filiale du Groupe ENGIE (1er fournisseur de gaz naturel et d’électricité verte en France), Engie Home Services est aujourd’hui leader sur le marché de la maintenance et de l’efficacité énergétique.

Spécialisée dans, la mise en service d’installations neuves, l’entretien et la maintenance des équipements de chauffage, de froid et de ventilation (type chaudières gaz/fioul/bois, chauffe-eau, pompes à chaleur et climatisation) à destination des particuliers, professionnels et le collectif social (bailleurs sociaux), ENGIE Home Services, compte plus de 4800 collaborateurs et 190 agences à travers la France pour être au plus proche de ses clients et leur garantir une rapidité et efficacité d’intervention.

Ce que nous avons à vous proposer ?

Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons actuellement un.e :

                                           Chef.fe d’équipe conducteur de travaux  (H/F)

Type d’emploi : CDI

Date de début souhaitée : au plus tôt selon disponibilités du candidat

Localisation : Agence de Saint-Brieuc (située à Plérin)

Vos missions :

Intégré.e à l’agence de Saint-Brieuc, comptant 25 collaborateurs et directement rattaché.e à la Directrice d’Agence, vous avez pour mission générale de coordonner et gérer les plannings d’une équipe dédiée. Véritable référent technique, vous assurez un suivi et un appui technique auprès de votre équipe et faites appliquer et respecter toutes les règles de sécurité.

Pour assurer votre mission voici vos principales activités :

• L'animation de l’ensemble du personnel de votre équipe ( 6 technicien.nes de maintenance itinérants)
• La distribution quotidienne des interventions aux techniciens
• Réaliser des visites avant travaux, effectuer des commandes et la préparation du matériel et assurer le suivi des chantiers jusqu’ à la mise en service auprès de nos clients.
• Participer au développement commercial de l’agence (prospection commerciale, réalisation de devis de remplacement d'appareils, recherche de partenariats avec les installateurs locaux.)
• L'application et le respect de toutes les règles de sécurité applicables au métier pour

les biens et les personnes

• Le suivi de la production de votre équipe et l’analyse de la qualité du service rendu de cette dernière

• Organiser les différents moyens techniques (matériels et matériaux), humains (internes et externes de l'entreprise) et financiers nécessaires à la réalisation du chantier.
• Sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires.
• Planifier les travaux
• Préparer les chantiers pour les techniciens et les différents intervenants
• Apporter un appui technique aux techniciens
• Organiser des réunions
• Contrôler la conformité de réalisation des intérimaires, sous-traitants,
• Rédiger des documents techniques.
• Faire les retours d’interventions
• Réaliser la gestion administrative et financière d'un chantier.

Des permanences et des astreintes sont à prévoir sur ce poste

Profil recherché ?

• Vous êtes issu.e d’une formation technique type chauffage, maintenance, énergie
• Vous justifiez d’une expérience de plus de 5 ans dans le métier de chef d’équipe et dans la maintenance d’appareils de chauffage et de production d’eau chaude
• Vous savez animer, fédérer, motiver une équipe tout en répondant à vos objectifs
• Vous êtes doté.e d’un excellent relationnel et d’un fort sens de la relation client
• Vous êtes titulaire du permis B – Indispensable pour le poste

Pourquoi nous rejoindre ?

• Vous intégrez un grand Groupe mais vous travaillez dans des équipes à taille humaine ! 
• Vous avez la possibilité d’être formé.e et d’évoluer grâce à nos 8 centres de formation en interne et de bénéficier d’une mobilité géographique.
• Vous bénéficiez en plus :

• D’un salaire fixe, d’un 13e mois mensualisable, d’une prime d’intéressement et de participation, d’une prime de performance commerciale (correspondant à 15% des primes réalisées par les technicien.ne.s de votre équie)
• De tickets restaurant
• 17 RTT/an que vous aurez la possibilité de monétiser si vous le souhaitez
• D’un compte épargne temps (CET) monétisable
• D’une mutuelle attractive
• D’un véhicule de service
• D’accord QVT, égalité professionnelle, handicap permettant de vous assurer un cadre de travail équilibré
• D’un CSE (Comité Social et Economique) vous donnant accès à divers avantages (ex : chèques vacances)

Vous aimez travailler en équipe, avez le sens des responsabilités et souhaitez relever de nouveaux challenges ? Alors, TENTEZ L’AVENTURE ET POSTULEZ EN LIGNE ! ENGIE Home Services, place la diversité au cœur de ses préoccupations et s’engage notamment sur l’égalité professionnelle, l’emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap. 

Rejoignez notre équipe en tant que :

Technicien de Maintenance avec habilitation fluide (H/F)

Le/la technicien-ne de maintenance se déplace et intervient auprès de particuliers et/ou pour une clientèle collective afin d'assurer la maintenance préventive et corrective d'installations et d'équipements techniques dans son ou ses domaine-s d’activité et dans le respect des engagements contractuels, de la satisfaction client et des principes directeurs de l'Entreprise.

Vos missions :

• Maintenance préventive et curative : Assurer la maintenance préventive et le dépannage des appareils de chauffage, qu'il s'agisse de chaudières classiques de différentes marques ou de modèles à technologies spécifiques. Vous veillerez à respecter scrupuleusement nos engagements contractuels et les normes de sécurité.

• Conseils et optimisation : Fournir des conseils avisés à notre clientèle pour optimiser leurs équipements et économiser de l'énergie.

• Solutions sur mesure : Proposer et promouvoir des solutions personnalisées en fonction des besoins spécifiques de chaque client.

• Rapports d'intervention : Documenter soigneusement toutes les interventions et les dysfonctionnements à l'aide de nos outils dédiés.

Profil recherché ?

Vous souhaitez intégrer un grand Groupe et vous voulez travailler dans des équipes à taille humaine  ?

• Formation technique : Nous recherchons plusieurs technicien(ne)s qui disposent idéalement de compétences ou de bases techniques en chaud, froid, électricité, maintenance ou énergie.

• Expérience : Vous disposez d’une formation ou des compétences en électricité, électrotechnique et/ou électromécanicien, vous détenez d’une expérience dans le SAV dans un environnement de clientèle « particuliers » ? Engie Home Services a la possibilité de vous former et de vous accompagner. Vous avez la possibilité d’être formé.e et d’évoluer grâce à nos 8 centres de formation en interne.

• Compétences électriques : Vous avez la capacité de lire et interpréter des schémas électriques.

• Sens relationnel : Vous êtes doté(e) d'un excellent sens du relationnel et êtes orienté(e) vers la satisfaction client.
• Permis de conduire : Vous détenez un permis B, indispensable pour ce poste.

Votre énergie est notre avenir, utilisons-la pour alimenter nos appareils de demain !

Vous bénéficiez :

• D’un 13e mois mensualisable

• D’une prime d’intéressement et de participation

• D’une prime commerciale pour chaque vente effectuée

• De tickets restaurant

• 17 RTT/an

• D’un compte épargne temps (CET) monétisable

• D’un véhicule de service

D’accord QVT, égalité professionnelle, handicap permettant de vous assurer un cadre de travail équilibré

Qui sommes-nous ? 

Filiale du Groupe ENGIE (1er fournisseur de gaz naturel et d’électricité verte en France), ENGIE Home Services est aujourd’hui leader sur le marché de la maintenance et de l’efficacité énergétique.

Spécialisée dans, la mise en service d’installations neuves, l’entretien et la maintenance des équipements de chauffage, de froid et de ventilation (type chaudières gaz/fioul/bois, chauffe-eau, pompes à chaleur et climatisation) à destination des particuliers, professionnels et le collectif social (bailleurs sociaux) et privé, ENGIE Home Services, compte plus de 4800 collaborateurs et 190 agences à travers la France pour être au plus proche de ses clients et leur garantir une rapidité et efficacité d’intervention.

Ce que nous avons à vous proposer ?

La Direction Régionale Centre- IDF recrute un

Plombier chauffagiste (H/F)

Type d’emploi : CDI

Date de début souhaitée : Au plus tôt selon vos disponibilités

Localisation : Paris

Missions :

Être technicien, c’est allier compétences techniques et relationnelles :

• Vous apportez au client une véritable expertise technique en la mise en service, le raccordement ou le remplacement d’appareils de production d’eau chaude, sanitaire ou de chauffage tout en garantissant la sécurité des appareils et des personnes
• Vous apportez des conseils en amélioration et économie d’énergie

En autonomie sur le périmètre d’intervention, vos principales activités :

• Effectuer la pose de tuyauteries et le raccordement aux appareils de chauffage (gaz, fioul, murale ou au sol). Le cas échéant, le déplacement de radiateurs
• Effectuer la pose de tuyauteries et raccordement aux appareils, de régulation et de sondes extérieures, de VMC, de ballons électriques, de pompes à chaleur ou de ballons thermodynamiques
• Réaliser des interventions de création ou de dépannage d’installation de production d’eau chaude, sanitaire ou de chauffage
• Prodiguer des conseils auprès de la clientèle sur l’optimisation de leur appareil
• Effectuer la remontée des interventions et de dysfonctionnements par les outils dédiés
• Etablir des devis de manière ponctuelle

L’ensemble de ces missions doivent être réalisée dans le plus grand respect des engagements contractuels et des règles relatives à la sécurité des biens et des personnes.

Vos avantages à nous rejoindre :

• Vous travaillez au sein d’une équipe à taille humaine
• Vous exercez un métier qui allie sens du service et expertise technique

• Vous bénéficiez d’un salaire fixe, d’un 13e mois mensualisable, d’une prime d’intéressement et de participation, de 17 RTT monétisables.

• Ce poste nécessite d'effectuer des déplacements ; un véhicule sera mis à votre disposition
• Vous adhérez à une mutuelle attractive
• Vous avez la possibilité d’évoluer (avec nos 8 centres de formation internes présents sur toute la France)
• Nos accords QVT, égalité professionnelle, handicap permettent d’assurer un cadre de travail équilibré

Vous pouvez bénéficier d’une mobilité géographique. ENGIE Home Services étant implantée partout en France, vos projets personnels sont pris en compte

Profil :

• Titulaire du permis B – Indispensable pour le poste.
• Vous êtes issu.e d’une formation technique type chauffage, maintenance, énergie
• Vous savez lire et interpréter des schémas électriques, hydrauliques et aérauliques
• Vous êtes motivé(e), vous avez un excellent savoir-être et êtes doté(e) d’un bon relationnel.

Alors tentez l’aventure et venez nous rencontrer ! Nous pouvons vous former dès votre intégration.

Vous aimez travailler en équipe, avez le sens des responsabilités et souhaitez relever de nouveaux challenges ? Alors, TENTEZ L’AVENTURE ET POSTULEZ EN LIGNE ! ENGIE Home Services, place la diversité au cœur de ses préoccupations et s’engage notamment sur l’égalité professionnelle, l’emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap. 

Wil jij bijdragen aan de energietransitie van vandaag én morgen? Bij ENGIE kun je je als (junior) electrical project engineer ontwikkelen op het gebied van hoog- en laagspanning. We zijn op zoek naar een nieuwe collega voor onderhouds- en vernieuwingsprojecten binnen onze energiecentrales.

Wat ga je doen als (junior) electrical project engineer?

Als (junior) electrical project engineer bij EMS ondersteun je de verschillende onderhoudsteams. Jij wordt de technisch expert op het gebied van elektrotechniek voor jouw collega’s binnen onze energiecentrales. Je denkt mee over lange termijn onderhoudsstrategieën voor onze energiecentrales, zonnevelden en andere duurzame energiebronnen. Daarnaast werk je aan renovatie- en integratieprojecten, zoals het vernieuwen van elektrische uitrusting en beveiligingssystemen. Je bent op locatie aanwezig voor het begeleiden en uitvoeren van verbeter- en vervangingsprojecten. Ook voer te daarna testen uit. Jouw werkzaamheden zien er als volgt uit:

• Je zorgt voor de dagelijkse technische ondersteuning van de verschillende onderhoudsteams binnen EMS.
• Je initieert en realiseert verbeter- en vervangingsprojecten aan elektrische apparatuur.
• Jij hebt een sleutelrol in de voorbereiding, uitvoering en consolidatie van revisies aan elektrische apparatuur.
• Je voert analyses uit en definieert acties bij incidenten of storingen.
• Jij draagt zorg voor het contracteren van werkpakketten, de technische opvolging en de rapportage hiervan.
• Je bent de vraagbaak voor collega’s en krijgt energie van uitdagende en complexe vraagstukken.

Dit doe je natuurlijk niet alleen, maar samen met een team van ongeveer 15 gemotiveerde collega’s. Jullie delen kennis en werken dagelijks samen met een flinke dosis humor. Elke engineer heeft zijn eigen technologische expertise en bijbehorende verantwoordelijkheid. De ene dag werk je op een energiecentrale of zonnepark, de andere dag ben je in gesprek met een netbeheerder of werk je thuis aan elektrische tekeningen. Het is hard werken, maar in een relaxte, open en collegiale sfeer. In een internationale omgeving waar we samen successen vieren.

Wat neem jij mee?

Kortsluitingen, sterkstroom, groot vermogen… (elektro) techniek heeft je altijd al aangetrokken. Je kunt niet wachten om hier dagelijks mee bezig te zijn. Je wilt je kennis verder uitdiepen en uitbreiden om je te ontwikkelen als technisch expert op het gebied van elektrotechniek. Je bent analytisch sterk, flexibel en werkt samen met veel verschillende collega’s op diverse energiecentrales. Daarnaast heb je:

• Bij voorkeur een afgeronde master in Electrical Engineering (of een vergelijkbare richting). We nodigen je ook uit om te reageren met een afgeronde bachelor.
• Een enorme drive om jezelf verder te ontwikkelen binnen de (elektro)techniek en de (duurzame) energiewereld.
• Een uitstekende beheersing van zowel Nederlands als Engels. Kennis van Frans of Duits is een pluspunt, maar geen vereiste.

Je wilt ook graag projectmatig werken op verschillende locaties in binnen- en buitenland. 

Wat doet EMS, onderdeel van de ENGIE group? 
ENGIE werkt als energieleverancier hard aan de overgang naar een CO2-neutrale economie. We zetten in op de verduurzaming van onze klantportefeuilles en flexibele energiecentrales. Daarnaast werken we aan grootschalige projecten voor groene waterstof, zonne- en windenergie, biogas en energieopslag. Thermal Europe levert onze gas-, hydro- en biomassaproducten in Europa. Om betrouwbaar te kunnen leveren, is er veel onderhoud nodig aan turbines, installaties en apparatuur. Dit onderhoud wordt verzorgd door Europe Maintenance Services (EMS).

Wat bieden wij jou als (junior) electrical project engineer?

Wij kunnen enkel bouwen aan Co2-neutrale oplossingen van morgen, door collega’s duurzaam ons te binden. Daarom besteden we dan ook veel aandacht aan de bedrijfscultuur en (door)groeimogelijkheden o.a. door het aanbieden van een persoonlijk ontwikkelbudget. Maar ook vitaliteitsdagen en Bedrijfsfitness. Daarnaast krijg je ook nog:

• Een aantrekkelijk salaris tussen de €4.073,- en €6.982,- (schaal A12 met doorgroeimogelijkheden). Inschaling is afhankelijk van kennis en ervaring op basis van een fulltime dienstverband;
• Een contract voor 32 – 40 uur per week;
• 25 vakantiedagen en 13 ADV dagen en 3½ vitaliteitsdagen (o.b.v. een fulltime dienstverband);
• 8% vakantietoeslag en 4,5% eindejaarsuitkering;
• Een pensioenregeling bij het ABP waarvan wij 70% van de kosten op ons nemen;
• Korting op je energiecontract met 100% groene stroom van ENGIE;
• Een persoonlijk ontwikkelbudget van € 500,- per jaar.

ENGIE streeft naar een CO₂ vrije wereld in 2045 en daarom bieden wij een duurzaam mobiliteitsbeleid aan. Een leasefietsregeling, private-leaseregeling, woon-werkleaseregeling en gratis met het OV zijn daar allemaal onderdeel van.

En die goede werk-privé balans? De mogelijkheid om hybride te werken, draagt daar met een laptop, telefoon en uitrusting voor een ergonomische ingerichte thuiswerkplek natuurlijk aan bij.

Interesse?

Solliciteer dan via de sollicitatiebutton. Heb je toch nog vragen voordat je de knoop doorhakt? Neem dan contact op met Jos Boomsma, Senior Corporate Recruiter, via +316-12696240 of met Frank Minne, COO Equipment Solutions, via frank.minne@engie.com.

* Uit onderzoek is gebleken dat mannen al reageren op een functie wanneer zij voor 60% voldoen aan de wensen van de toekomstig werkgever. Terwijl vrouwen pas reageren wanneer zij zelf vinden een 100% match te zijn. Zonde! Mocht je nu niet aan alle wensen voldoen en wel interesse hebben, laat het ons weten. We komen graag met je in contact!

Qui sommes-nous ? 

Filiale du Groupe ENGIE (1er fournisseur de gaz naturel et d’électricité verte en France), Engie Home services est aujourd’hui leader sur le marché de la maintenance et de l’efficacité énergétique.

Spécialisée dans, la mise en service d’installations neuves, l’entretien, la maintenance et le remplacement des équipements de chauffage, de froid et de ventilation (type chaudières gaz/fioul/bois, chauffe-eau, pompes à chaleur et climatisation) à destination des particuliers, professionnels et le collectif social (bailleurs sociaux), ENGIE Home Service, compte plus de 4800 collaborateurs et 190 agences à travers la France pour être au plus proche de ses clients et leur garantir une rapidité et efficacité d’intervention.

Ce que nous avons à vous proposer ?

Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons actuellement un(e) :
 

Conseiller(e) Clientèle - H/F

Type d’emploi : CDD transformable en CDI

Date de début souhaitée : au plus tôt selon disponibilité des candidats

Localisation : Agence du Mans (située à la Chapelle-Saint-Aubin)

Vos missions si vous les acceptez ?

Rattaché(e) au Directeur de l’agence du Mans composée de 70 collaborateurs dont 6 conseillères clientèle, vous avez pour mission générale de répondre aux attentes de nos clients individuels ou collectifs en les informant et en les conseillant sur les services et produits d’ENGIE Home Services et de traiter leur demande en apportant des solutions personnalisées. Vous gérez également la planification des interventions des techniciens et une partie des tâches administratives de l’agence.

Pour y parvenir voici vos principales activités au quotidien :

                Relation client :

                Accueillir physiquement et téléphoniquement les clients, sous-traitants ou autres,

                Créer et mettre à jour les dossiers clients,

                Tracer les interactions clients dans notre base CRM,

                Conseiller, orienter le client sur les offres (contrats),

                Assurer un pré diagnostic de dépannage sur la base d’un mode opératoire défini,

                Planifier les interventions en s’appuyant sur les outils métiers.

Gestion administrative :

                Traiter les bulletins d’interventions simple des techniciens générant ou non des factures,

                Proposer, saisir et éditer des contrats,

                Rédiger des courriers et mails,

                Assurer différentes tâches administratives nécessaire au fonctionnement de l’agence sous la responsabilité et les consignes de l’encadrement.

Horaire : 8h 11h45 13h30 17h30 sauf le vendredi 17h – Pas de travail le samedi

Poste à pourvoir immédiatement

Cette liste est non exhaustive et peut varier en fonction de la taille de l’agence que vous intégrez.

Profil recherché ?

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l’écoute et votre capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement. Vous faites preuve d’une grande rigueur dans la gestion administrative et avez une excellente expression écrite et orale. Une première expérience dans un poste similaire serait un plus.

Nous n’attendons pas de vous que vous ayez un niveau de formation spécifique pour ce poste !

Ce qui nous importe :

• VOS EXPERIENCES PROFESSIONNELLES et notamment que vous ayez déjà travaillé dans ce type d’environnement et/ou de secteur pendant plus d’un an !

• Votre bonne capacité à maîtriser les outils informatiques (WORD, EXCEL, OUTLOOK, CRM serait un +)

Votre excellent relationnel, votre sens de la relation client prononcé et votre capacité à identifier le besoin client

• Votre dynamisme et votre bon sens de l’organisation
•  Des capacités rédactionnelles.
• Avoir une bonne élocution et présentation
• Une maitrise de soi

Pourquoi nous rejoindre ?

• Vous intégrez un grand Groupe mais vous travaillez dans des équipes à taille humaine ! 
• Vous bénéficiez en plus :

• D’un salaire fixe, d’un 13e mois mensualisable, d’une prime d’intéressement et de participation, d’une prime commerciale pour chaque vente de contrat effectuée
• De tickets restaurant
• 17 RTT/an
• D’un compte épargne temps (CET)
• D’une mutuelle attractive
• D’un CSE (Comité Social et Economique) vous donnant accès à divers avantages (ex : chèques vacances)
• D’accords QVT, égalité professionnelle, handicap permettant de vous assurer un cadre de travail équilibré

Vous souhaitez relever de nouveaux challenges ? Alors, TENTEZ L’AVENTURE ET POSTULEZ EN LIGNE ! Notre équipe recrutement vous attend. ENGIE Home Services, place la diversité au cœur de ses préoccupations et s’engage notamment sur l’égalité professionnelle, l’emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap. 

Qui sommes-nous ?

Filiale du Groupe ENGIE (1er fournisseur de gaz naturel et d’électricité verte en France), Engie Home services est aujourd’hui leader sur le marché de la maintenance et de l’efficacité énergétique.

Spécialisée dans, la mise en service d’installations neuves, l’entretien, la maintenance et le remplacement des équipements de chauffage, de froid et de ventilation (type chaudières gaz/fioul/bois, chauffe-eau, pompes à chaleur et climatisation) à destination des particuliers, professionnels et le collectif social (bailleurs sociaux), ENGIE Home Service, compte plus de 4800 collaborateurs et 190 agences à travers la France pour être au plus proche de ses clients et leur garantir une rapidité et efficacité d’intervention.

Ce que nous avons à vous proposer ?

Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons actuellement un.e :
 

                                                                     Conseiller.e Clientèle - H/F

Type d’emploi : CDD 

Durée du CDD : 6 mois 

Date de début souhaitée : au plus tôt selon disponibilité des candidats

Localisation : Agence d'Angers (située à Angers)

Vos missions si vous les acceptez ?

Rattaché.e au Directeur de l’agence d'Angers composée de  46 Collaborateurs dont 4 conseiller.es clientèle, vous avez pour mission générale de répondre aux attentes de nos clients individuels ou collectifs en les informant et en les conseillant sur les services et produits d’ENGIE Home Services et de traiter leur demande en apportant des solutions personnalisées. Vous gérez également la planification des interventions des techniciens et une partie des tâches administratives de l’agence.

Pour y parvenir voici vos principales activités au quotidien :

• • L’accueil physique ou téléphonique des clients (prise direct des appels, prise de rendez-vous, orientation du client), traitement des messages électroniques des clients, gestion des réclamations
  • La participation à la planification des interventions des techniciens et traiter leurs bulletins d’intervention
  • La préparation et suivi des avis de passage
  • Le suivi et relances clients (devis, déménagés, impayés)
  • Le classement administratif
  • La rédaction de courriers réponses aux courriers clients, traitement des résiliés, traitement des anomalies, envoi de devis …)
  • Le traitement des dossiers de remplacement d’équipements : montage de prêt, CEE (Certificat d’Economies d’Energie), Ma Prime Rénov’, facturation, …

Cette liste est non exhaustive et peut varier en fonction de la taille de l’agence que vous intégrez.

Profil recherché ?

Nous n’attendons pas de vous que vous ayez un niveau de formation spécifique pour ce poste !

Ce qui nous importe :

• VOS EXPERIENCES PROFESSIONNELLES et notamment que vous ayez déjà travaillé dans ce type d’environnement et/ou de secteur pendant plus d’un an !

• Votre bonne capacité à maîtriser les outils informatiques (WORD, EXCEL, OUTLOOK)
• Votre excellent relationnel, votre sens de la relation client prononcé et votre capacité à identifier le besoin client
• Votre dynamisme et votre bon sens de l’organisation

Pourquoi nous rejoindre ?

• Vous intégrez un grand Groupe mais vous  travaillez dans des équipes à taille humaine ! 
• Vous avez la possibilité d’être formé.e régulièrement et d’évoluer grâce à nos 8 centres de formation en interne et de bénéficier d’une mobilité géographique.
• Vous bénéficiez en plus :

• D’un salaire fixe, d’un 13e mois mensualisable, d’une prime d’intéressement et de participation, d’une prime commerciale pour chaque vente de contrat effectuée
• De tickets restaurant
• 17 RTT/an
• D’un compte épargne temps (CET)
• D’une mutuelle attractive
• D’un CSE (Comité Social et Economique) vous donnant accès à divers avantages (ex : chèques vacances)
• D’accords QVT, égalité professionnelle, handicap permettant de vous assurer un cadre de travail équilibré

Vous souhaitez relever de nouveaux challenges ? Alors, TENTEZ L’AVENTURE ET POSTULEZ EN LIGNE ! Notre équipe recrutement vous attend. ENGIE Home Services, place la diversité au cœur de ses préoccupations et s’engage notamment sur l’égalité professionnelle, l’emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap. 

Qui sommes-nous ? 

Filiale du Groupe ENGIE (1er fournisseur de gaz naturel et d’électricité verte en France), Engie Home Services est aujourd’hui leader sur le marché de la maintenance et de l’efficacité énergétique.

Spécialisée dans, la mise en service d’installations neuves, l’entretien, la maintenance et le remplacement des équipements de chauffage, de froid et de ventilation (type chaudières gaz/fioul/bois, chauffe-eau, pompes à chaleur et climatisation) à destination des particuliers, professionnels et le collectif social (bailleurs sociaux) et privé, ENGIE Home Services, compte plus de 4800 collaborateurs et 190 agences à travers la France pour être au plus proche de ses clients et leur garantir une rapidité et efficacité d’intervention.

Ce que nous avons à vous proposer ?

Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons actuellement un.e :

                                                                                                                              Technicien.ne de maintenance chauffage GAZ (H/F)

Type d’emploi : CDI

Date de début souhaitée : au plus tôt selon disponibilités du candidat

Localisation : agence de Lorient

Vos missions :

Intégré.e à l’agence de Lorient, comptant 23 collaborateurs dont 15 techniciens itinérants et directement rattaché.e au Directeur d’agence, vous avez pour mission générale d’apporter à nos clients individuels et collectifs une véritable expertise technique en assurant les entretiens et les dépannages de leurs installations tout en garantissant la sécurité des appareils et des personnes.

Pour assurer votre mission voici vos principales activités :

• Réaliser la maintenance préventive et le dépannage des appareils de chauffage GAZ (chaudière classique multimarques et chaudières à technologies spécifiques) dans le plus grand respect des engagements contractuels et des règles relatives à la sécurité des biens et des personnes.
• Prodiguer des conseils auprès de la clientèle sur l’optimisation de leur appareil
• Proposer et promouvoir de nouvelles solutions de contrats d'entretien adaptées au besoin du client
• Réaliser des devis (pièces d'usure, réparation, remplacement d'appareil, etc.)
• Effectuer la remontée des interventions et de dysfonctionnements par les outils dédiés

Des permanences et des astreintes sont à prévoir sur ce poste.

Profil recherché ?

• Vous êtes issu.e d’une formation technique type chauffage, maintenance, énergie
• Vous justifiez d’une expérience de plus de plus de 2 ans dans la maintenance d’appareils de chauffage et de production d’eau chaude
• Vous savez lire et interpréter des schémas électriques
• Vous êtes doté.e d’un bon relationnel et d’un fort sens de la relation client
• Vous êtes titulaire du permis B – Indispensable pour le poste

Engie Home Services donne la possibilité à des personnes n'ayant pas de formation ou d'expérience en lien avec nos métiers de réaliser une Période de Mise en Situation en Milieu Professionnel (PMSMP) ou encore une Action de Formation Préalable au Recrutement (AFPR) en lien avec Pôle Emploi. Intéressé(e) ? N'hésitez pas à postuler en nous l'indiquant afin que nous puissions échanger.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Vous intégrez un grand Groupe mais vous travaillez dans des équipes à taille humaine ! 
• Vous avez la possibilité d’être formé.e et d’évoluer grâce à nos 8 centres de formation en interne et de bénéficier d’une mobilité géographique.
• Vous bénéficiez en plus :

• D’un salaire fixe, d’un 13e mois mensualisable, d’une prime d’intéressement et de participation, d’une prime commerciale pour chaque vente effectuée
• De tickets restaurant
• 17 RTT/an
• D’un compte épargne temps (CET) monétisable
• D’une mutuelle attractive
• D’un véhicule de service
• D’accord QVT, égalité professionnelle, handicap permettant de vous assurer un cadre de travail équilibré

Vous aimez travailler en équipe, avez le sens des responsabilités et souhaitez relever de nouveaux challenges ? Alors, TENTEZ L’AVENTURE ET POSTULEZ EN LIGNE ! ENGIE Home Services, place la diversité au cœur de ses préoccupations et s’engage notamment sur l’égalité professionnelle, l’emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap.