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Ingénieur Géotechnicien Confirmé

Date de publication : 11/09/2024

Requisition ID : 18445


Ingénieur Géotechnicien Confirmé

 

 

Prêt-e à réaliser votre impact positif ? Alors rejoignez Tractebel, une société du groupe ENGIE, et nos 5 600 experts passionnés à travers le monde, animés par la volonté de façonner chaque jour un monde plus durable. C’est votre chance de participer à l’aventure du siècle : accélérer la transition énergétique, tout en améliorant la vie des gens à travers des projets porteurs de sens. Apportez votre contribution à la neutralité carbone sur des marchés tels que le nucléaire, les énergies renouvelables, l'électricité et le gaz, les réseaux électriques, l'hydroélectricité et les barrages, les ressources et l'approvisionnement en eau, le dessalement, les bâtiments complexes et de haute technologie, les infrastructures de transport, les ports et les voies navigables. 

 

Êtes-vous prêt-e à faire la différence ? Dans ce cas, nous nous réjouissons de vous rencontrer ! 

 

Ce que nous proposons 

 

  • Tractebel est plus qu'un lieu de travail. C'est votre chance d'évoluer aux côtés des plus grands experts sur des projets d'envergure dans le monde entier. Vous évoluerez dans un environnement fondé sur l'esprit d'équipe, où vous pouvez exploiter pleinement votre potentiel. La direction soutient activement le développement de ses collaborateurs et les possibilités d'évolution au sein du Groupe ENGIE sont nombreuses. 
  • Nous offrons un package salarial compétitif comprenant des indemnités de représentation, un double pécule de vacances, des chèques-repas, des écochèques, des primes, une assurance maladie, un plan d'achat de PC, des options d'achat d'actions ENGIE, et bien plus encore. 
  • Nos plans de mobilité peuvent être adaptés à vos besoins, y compris une voiture de fonction, un abonnement de train, un vélo en leasing ou une combinaison de ces éléments. Vous pouvez également échanger votre voiture de fonction contre le budget de mobilité belge , flexible et fiscalement avantageux ! ** 
  • Des arrangements flexibles et hybrides permettent de travailler à domicile (2 à 3 jours par semaine), sur place ou en déplacement. Tractebel participe aux dépenses de votre bureau à domicile, par le biais de programmes d'achat avantageux et de contributions généreuses à vos forfaits Internet et de téléphonie mobile
  • Vacances : 20 jours légaux + 12 jours de repos compensatoire (pour un horaire de travail à temps plein). Vous pouvez également acheter 5 jours supplémentaires pour encore plus de détente. 
  • Afin de célébrer nos succès et de nous amuser, nous nous réunissons dans le cadre de sports d'équipe, d’afterworks, d’activités de team building, lors de notre fête annuelle, etc.

 

Votre mission

 

En tant qu'Ingénieur(e) géotechnicien(ne) confirmé(e) au sein de notre département Urban Sud, vous contribuerez chaque jour à notre mission en jouant un rôle clé dans la conception et l'exécution des projets géotechniques, en veillant à leur qualité, leur sécurité et leur respect des délais. 

 

 

Vos principales responsabilités


 

  • Réaliser des missions géotechniques G1 à G5 dans les domaines de l’infrastructure, du bâtiment et des risques naturels.
  • Élaborer et suivre les programmes de reconnaissance géotechnique.
  • Analyser et synthétiser les données des reconnaissances géotechniques.
  • Réaliser des calculs et modélisations des ouvrages géotechniques (interaction sol-structure).
  • Rédiger des rapports d’étude et des notes de calcul.
  • Réaliser des inspections sur site dans le cadre de missions de diagnostics.
  • Participer à la démarche commerciale en rédigeant des offres et des notes méthodologiques pour les clients.

 

Nous aimerions faire la connaissance de personnes ayant  
 

 

  •  Une formation d’Ingénieur(e) ou équivalent, avec une spécialité géotechnique ou en ouvrages souterrains.
  • 3 à 5 ans d'expérience dans la conception et l'exécution d'ouvrages géotechniques.
  • Des connaissances en soutènements urbains, tunnels, fondations et risques naturels.
  • La maîtrise des logiciels géotechniques (RIDO, K-REA, Plaxis, Talren, etc.).
  • Une capacité à travailler en équipe et une bonne gestion des priorités.

 

 

Qui êtes-vous ?   
 

  •  Vous êtes rigoureux(se), méthodique et doté(e) d’un fort esprit d’initiative.
  •  Vous avez d'excellentes compétences rédactionnelles et relationnelles.
  • Vous aimez travailler en équipe tout en étant autonome.
  • Vous êtes prêt(e) à vous déplacer sur les sites et à participer activement à des projets internationaux.

 

Qui sommes-nous ?  

 

Nos principales priorités sont l’humain, l'éthique, la sécurité et la durabilité.  Avec Tractebel, vous bénéficiez d’une position unique pour avoir un impact positif sur les objectifs « zéro émission nette » mondiaux. La force motrice qui nous permet d'atteindre ces objectifs est notre principal atout : c’est-à-dire vous. Nos collaborateurs sont prioritaires et notre force réside dans notre diversité. Parce que la diversité apporte de nouvelles perspectives qui stimulent la performance et l'innovation !  C'est pourquoi nous accueillons tous les candidats et restons engagés envers un environnement de travail inclusif.

 

Pour en savoir plus sur Tractebel, nos activités et les raisons pour lesquelles vous devriez nous rejoindre, cliquez ici 

 
Au sein du Groupe ENGIE, qui emploie 96 000 collaborateurs, votre carrière dans l’élaboration de solutions à faible émission de carbone dans le monde entier ne connaît pas de limites. Chaque jour est l'occasion de façonner un monde plus durable.   

  

 

#TRACTREF-02|12|010304|0304#

ID de l'offre d'emploi
18445
Langue sur SAP SF
fr_FR
Pays
Job Contract
Job City
Job Posting Date
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SuccessFactors Service Delivery Manager H/F

Date de publication : 01/07/2024

Requisition ID : 31266


SuccessFactors Service Delivery Manager H/F

La mission de GBS IT est de construire, de déployer et d’exploiter des services informatiques d’entreprise pour ENGIE dans le monde entier, de fournir des solutions informatiques durables et innovantes.

Rejoignez GBS IT et faites vivre l’IT au cœur de la transition énergétique en tant que :

 

SuccessFactors  Service Delivery Manager

Poste basé La Défense - France / Bruxelles - Belgique

 

Au sein du COE SAP SIRH de GBS IT, nous recherchons un Service Delivery Manager RUN pour l’application stratégique SEZAME, basée sur SuccessFactors, déployée à l’échelle mondiale au sein d’ENGIE.

Vous serez responsable de la supervision de l’application SEZAME et des équipes de RUN, garantissant une expérience utilisateur optimale et une performance continue.

 

Responsabilités :

  • Superviser au global les services de l’application SEZAME et ses satellites
  • Collaborer avec les équipes techniques et fonctionnelles pour résoudre les problèmes et améliorer les processus.
  • Garantir le traitement des incidents ou demandes avec le bon respect des SLAs
  • Suivre et analyser les indicateurs de performance pour identifier les opportunités d’amélioration, incluant les process RUN
  • Garantir le respect des engagements de nos fournisseurs (intégrateur + éditeur)
  • Animer l'équipe L2 en charge de la pré-qualification des tickets, de la préparation des campagnes et de l'accompagnement du métier dans la roadmap
  • Assurer la communication régulière avec les parties prenantes et les utilisateurs finaux.
  • Participer à la définition et à la mise en œuvre de la roadmap évolutive

 

Profil recherché :

Compétences techniques

 

  • Expérience significative en gestion de services IT, idéalement dans le domaine des applications SIRH
  • Gestion de Projet
  • Management
  • Anglais - Avancé

 

Compétences comportementales

 

  • Proactivité
  • Autonomie
  • Capacité à gérer plusieurs priorités simultanément
  • Leadership & management d'équipe
  • Orientation client
  • Communication
  • Rigueur

 

 

ID de l'offre d'emploi
31266
Organisation
Langue sur SAP SF
fr_FR
Pays
Domaine d'activité
Job Contract
Job City
Job Posting Date
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BUSINESS & TECHNICAL ANALYST - SAP HCM ADMIN/TIME/PAYROLL

Date de publication : 01/07/2024

Requisition ID : 30330


BUSINESS & TECHNICAL ANALYST - SAP HCM ADMIN/TIME/PAYROLL

La mission de GBS IT est de construire, de déployer et d’exploiter des services informatiques d’entreprise pour ENGIE dans le monde entier, de fournir des solutions informatiques durables et innovantes.

Rejoignez GBS IT et faites vivre l’IT au cœur de la transition énergétique en tant que :

 

BUSINESS & TECHNICAL ANALYST -  SAP HCM ADMIN/TIME/PAYROLL (H/F)

Poste basé La Défense - France / Bruxelles - Belgique

 

 

 

Le SAP Business & Technical  Analyst sera impliqué dans le RUN et la maintenance évolutive des solutions SAP HR.

 

Activités principales : 

 

  • Gestion des incidents
  • Monitoring des interfaces
  • Gestion des évolutions : analyser et mettre en œuvre les évolutions de l'application, rédiger des spécifications techniques générales et détaillées, effectuer des tests d'intégration et un support métier pour l'UAT, des tests de non régression,
  • maintenir la documentation de l'application
  • contribuer à l'estimation de la charge de travail
  • Vue d'ensemble de l'architecture de la solution et de son évolution 
  • Support pour les questions dans le domaine fonctionnel de SAP HR ADMIN/TIME/PAYROLL.
  • Veille SAP

 

Compétences techniques

 

  • SAP HR Process & Configuration - Confirmé (2 à 4 ans inclus)
  • ABAP & FIORI - Confirmé (2 à 4 ans inclus)
  • Process Finance & Controlling - Junior (moins de 2 ans)
  • English - Avancé (5 à 7 ans inclus)

 

Compétences comportementales

 

  • Orientation Client - Avancé (5 à 7 ans inclus)
  • Communication - Avancé (5 à 7 ans inclus)
  • Travail en équipe - Avancé (5 à 7 ans inclus)
  • Proactif - Avancé (5 à 7 ans inclus)
ID de l'offre d'emploi
30330
Organisation
Langue sur SAP SF
fr_FR
Pays
Domaine d'activité
Job Contract
Job City
Job Posting Date
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Cheffe/Chef de Projets (Amélioration Continue des Offres) F/H

Date de publication : 28/06/2024

Requisition ID : 31177


Cheffe/Chef de Projets (Amélioration Continue des Offres) F/H

Vos challenges à nos côtés :

Dans de son développement, Engie Solutions recherche :

 

Cheffe/Chef de Projets (Amélioration Continue des Offres) F/H en CDI

A Courbevoie - La Défense (92)

 

Au sein de la Filière Développement Réseaux, la Direction Expertises & Innovations a pour mission de de réaliser les retours d’expériences sur les projets commerciaux et de développer les standards de solutions de réseaux de chaleur et de froid pour la décarbonation des collectivités locales. 

 

Votre rôle principale consiste à assurer le suivi des offres clôturées, à réaliser les retours d’expérience des offres remises et à partager les conclusions de ces analyses.

Dans cette optique, vos missions principales sont les suivantes  :

 

  • Définir la méthodologie de suivi des offres clôturées et développer la consolidation des retours d’expérience (retex)
  • Assurer avec le Directeur Client Relationship Management, la clôture des offres remises (collecte documentaire, synthèse des chiffres clés)
  • Mettre à jour la bibliothèque des offres clôturées et les documents de suivi à destination de l’ensemble des équipes Etudes et Projets de la filière
  • Réaliser avec l’équipe projet Offre le retour d’expérience sur le projet de réponse à un appel d’offre d’un point de vue organisationnel (planning , ressources, pilotage), technique, économique et  commerciale. Pour se faire, analyse notamment les documents de notation de l’offre à disposition
  • Participer aux réunions post mortem avec l’équipe projet Offres, les représentants des collectivités et des AMO sur la perception de l’offre
  • Réalise la synthèse des bonnes pratiques et des axes d’amélioration,
  • Partager ces conclusions avec le CODIR Développement Réseaux de chaleur et de froid et diffuse auprès de cette filière (webinaire)
  • Consolider les analyses (retex) de l’ensemble des projets afin d’en tirer des axes directeurs d’amélioration continue et identifie les groupes de travail prioritaire pour maintenir la compétitivité des offres.
  • Participer à la mise en place des améliorations identifiées pour optimiser le processus de réponse aux appels d’offres et la qualité des offres.

 

 

Vos atouts :

  • Formation : Titulaire d’un Diplôme type Ingénieur en Energie ou d’un autre diplôme à niveau équivalent
  • Expériences : 4 ans minimum dans le suivi des appels d’offres publiques avec des enjeux commerciaux et financiers.  Une connaissance dans le domaine des RCFU (Réseaux Chaleur/Froid Urbains) en entreprise ou dans un bureau d’études est un atout considérable.
  • Savoir-Être : Esprit d’analyse, fiabilité des résultats, force de proposition  
  • Compétences informatiques :  Bonne gestion du pack office (notamment excel), la maîtrise des cartographies serait un plus

 

 

A propos de nous :

ENGIE Solutions est l’allié durable des villes, des industries et des entreprises tertiaires sur la voie de la décarbonation. Pour accélérer leur transition énergétique et mieux associer performance économique et énergétique, chaque jour, au cœur des territoires, nos 16 000 collaborateurs conçoivent des mix énergétiques et des installations pour répondre aux besoins de nos clients, en fonction de leurs ressources, grâce à une palette de solutions complémentaires comme les réseaux locaux d’énergie, la production d’énergies décarbonées sur leurs sites ou nos services de performance énergétique.

ENGIE Solutions est une marque du groupe ENGIE, groupe mondial de référence dans l’énergie bas carbone et les services, dont la raison d’être est d’agir pour accélérer la transition vers un monde neutre en carbone. ENGIE Solutions a réalisé un CA de 5,8 milliards d’euros en 2023.

Pour en savoir plus : http://www.engie-solutions.com   

 

 

ID de l'offre d'emploi
31177
Langue sur SAP SF
fr_FR
Pays
Job Contract
Job City
Job Posting Date
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Cheffe/Chef de Projets Etudes F/H

Date de publication : 28/06/2024

Requisition ID : 31149


Cheffe/Chef de Projets Etudes F/H

Vos challenges à nos côtés :

Pour soutenir son développement, ENGIE Solutions, recherche :

 

Cheffe/Chef de Projets Etudes F/H en CDI

à Saint-Denis (93)

 

Rattaché(e) au Directeur du Bureau d’Etudes, vous avez en charge la gestion technique et financière des projets de développement des réseaux de chaleur urbain de la Direction Commerciale et vous participez également à l’amélioration continue du service Etudes.

Dans le cadre d’appels d’offre ou de projets d’avenant, vos missions principales sont les suivantes :

 

  • Diagnostiquer et comprendre le besoin du client
  • Réaliser les études techniques et économiques avec l’appui d’un(e) ingénieur(e) d’études
  • Animer les comités de pilotage technique
  • Challenger les partenaires externes et internes
  • Dimensionner les montants d’investissements associés ainsi que les budgets d'exploitation prévisionnels et les coûts énergétiques du projet.
  • Rechercher des solutions innovantes et être force de propositions
  • Evaluer les subventions (Fond Chaleur, CEE) allouables pour le projet
  • Définir les solutions techniques les plus pertinentes (grâce aux pré-études technico-économique)
  • Produire les éléments justifiant des choix techniques (notes de calculs, mémoires techniques, planning etc.)
  • Réaliser et animer le business plan du projet
  • Présenter et défendre les solutions définies auprès des clients et de nos Directions

 

 

Vos atouts :

Titulaire d’un Diplôme d’Ingénieur Généraliste avec spécialisation thermique, génie des procédés ou énergétique, vous justifiez d’une expérience de plus de 3 ans dans un bureau d’études ou dans une équipe technique experte des réseaux de chaleur.  

Vous maitrisez les aspects financier des projets (élaboration autonome d’un business plan).

Vous êtes autonome, possédez un esprit d’équipe et êtes reconnu(e) pour vos capacités à tenir les différents délais.

 

 

A propos de nous :

ENGIE Solutions est l’allié durable des villes, des industries et des entreprises tertiaires sur la voie de la décarbonation. Pour accélérer leur transition énergétique et mieux associer performance économique et énergétique, chaque jour, au cœur des territoires, nos 15 000 collaborateurs conçoivent des mix énergétiques et des installations pour répondre aux besoins de nos clients, en fonction de leurs ressources, grâce à une palette de solutions complémentaires comme les réseaux locaux d’énergie, la production d’énergies décarbonées sur leurs sites ou nos services de performance énergétique.

 

ID de l'offre d'emploi
31149
Langue sur SAP SF
fr_FR
Pays
Domaine d'activité
Job Contract
Job City
Job Posting Date
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Ingénieure/Ingénieur Conception Chiffrage F/H

Date de publication : 28/06/2024

Requisition ID : 31096


Ingénieure/Ingénieur Conception Chiffrage F/H

Vos challenges à nos côtés :

Pour soutenir son développement, ENGIE Solutions, recherche :

 

 

Ingénieure/Ingénieur Conception Chiffrage F/H en CDI

à Saint-Denis (93)

 

 

Au sein de la Direction du Développement Ile de France, le bureau d’Etudes a pour mission de répondre aux appels d’offres de Délégation de Service Public pour la production et la distribution de chaleur/froid urbains. Son rôle est également de proposer à ses clients existants des avenants permettant d’apporter aux Collectivités des solutions énergétiques économiques et durables afin d’utiliser au mieux leurs énergies et de réduire leur impact environnemental (cogénération, biomasse, géothermie, pompes à chaleur (PAC), etc.)

Dans cette optique, vos principales missions sont les suivantes :

 

  • Définir la solution technico-économique la mieux adaptée par rapport aux besoins du client
  • Dimensionner et chiffrer les moyens de production, du réseau et des sous-stations (PID, implantation, pièce graphique, PAC, écoulement des fluides etc.)
  • Etablir les pièces techniques (mémoire technique, plan de réseau, schéma de principe, planning)
  • Participer aux réunions techniques avec les parties prenantes (architecte, BE, entreprises de travaux etc.)
  • Intervenir durant les négociations clients lors de la présentation du projet

 

 

 

Vos atouts :

  • Formation : Titulaire d’un Diplôme d’Ingénieur Généraliste ou d’un diplôme équivalent de spécialité en Energétique et Environnement ou Génie Civil
  • Expériences : 3 ans d’expérience minimum en dimensionnement, chiffrage travaux et modélisations énergétiques de préférence dans le domaine des RCFU (Réseaux Chaleur/Froid Urbains)  ou en CVC en entreprise ou dans un bureau d’études
  • Savoir-Être : Curiosité, autonomie, posture proactive
  • Compétences informatiques :  Autocad, Visio Termis/Picalors serait un plus, bonne gestion du pack office

 

 

 

A propos de nous :

ENGIE Solutions est l’allié durable des villes, des industries et des entreprises tertiaires sur la voie de la décarbonation. Pour accélérer leur transition énergétique et mieux associer performance économique et énergétique, chaque jour, au cœur des territoires, nos 16 000 collaborateurs conçoivent des mix énergétiques et des installations pour répondre aux besoins de nos clients, en fonction de leurs ressources, grâce à une palette de solutions complémentaires comme les réseaux locaux d’énergie, la production d’énergies décarbonées sur leurs sites ou nos services de performance énergétique.

ENGIE Solutions est une marque du groupe ENGIE, groupe mondial de référence dans l’énergie bas carbone et les services, dont la raison d’être est d’agir pour accélérer la transition vers un monde neutre en carbone. ENGIE Solutions a réalisé un CA de 5,8 milliards d’euros en 2023.

Pour en savoir plus : http://www.engie-solutions.com   

ID de l'offre d'emploi
31096
Langue sur SAP SF
fr_FR
Niveau d'expérience
Pays
Domaine d'activité
Job Contract
Job City
Job Posting Date
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Référent travaux génie civil (F/H)

Date de publication : 28/06/2024

Requisition ID : 31142


Référent travaux génie civil (F/H)

Qui sommes-nous ?

 

CNR, groupe ENGIE, concessionnaire du Rhône pour la production d’hydroélectricité, le transport fluvial, les usages agricoles et premier producteur français d’énergie exclusivement renouvelable. Acteur clé de la transition énergétique et de l’aménagement des territoires, nous sommes experts sur les énergies de l’eau, du soleil et du vent. Nous comptons 1500 collaborateurs répartis sur l’ensemble de la vallée du Rhône.

Pour en savoir plus CNR | L'énergie au cœur des territoires

 

Pour la Direction de l’ingénierie maintenance & projets (environ 450 p.), nous recherchons un :

 

Référent travaux génie civil (F/H) – CDI basé au siège social – Lyon 4ème

 

Vos missions principales

Rattaché(e) au Responsable du département travaux méthodes transfert (22 p.), vous pilotez des travaux et des chantiers sur des ouvrages hydrauliques ou hydroélectriques en construction le long du Rhône (petites centrales hydroélectriques, passes à poissons, écluses, marges aluviales ou  lônes, digues de protection, quais en bord de fleuve,…) :

 

  • assurer le suivi de travaux génie civil et de terrassements pour CNR ou le compte de maitres d’ouvrages (en France et à l’étranger),
  • participer aux projets de construction d’ouvrages neufs ou en cours de réhabilitation dans toutes ses phases (DCE, ACT, DET, VISA et AOR),
  • encadrer de manière fonctionnelle un ou plusieurs contrôleurs de travaux génie civil qui suivent à pied d’œuvre ou à fréquence régulière ces travaux,
  • rédiger ou participer à la rédaction de référentiels et/ou de procédures, animer ou participer à des groupes de travail, internes et/ou externes,
  • assurer la capitalisation des connaissances et la des outils et des méthodes nécessaires au suivi de travaux et à l’uniformisation des pratiques internes dans ce domaine.

 

🙋‍♀️ Votre profil

 

BAC + 5 ingénieur GC  avec une expérience impérative a minima de 10 ans qu'ingénieur travaux dans le domaine des aménagements et ouvrages hydroélectriques et fluviaux.  Vous avez acquis une expérience chez un MOE ou une entreprise de travaux dans le secteur des ouvrages hydrauliques. Une forte sensibilité sur les aspects liés à la santé-sécurité est exigée.

Vous apportez de solides compétences en réalisation de projets complexes génie civil et une expérience significative dans le suivi et la réalisation de travaux de terrassement. Vous êtes orienté solutions et résolution de problèmes avec une capacité d'écoute et de rédaction, ainsi qu’un réel savoir-faire dans la transmission et une appétence pour l’innovation.

Déplacements réguliers en France et occasionnellement à l’international. Pratique de l'anglais.

 

 

 

💡 Les avantages

Package de rémunération estimatif intégrant 13ème mois + avantages statutaires + variable (primes individuelle, intéressement, participation) :  à partir de 65 K€ selon profil et expérience, négociable. Accord de télétravail sous conditions.

Le processus de recrutement  

 

Vous serez rencontré par le manager, par le chargé de recrutement puis par la direction et le RRH.

 

Ce poste est ouvert à toutes et à tous

 

CNR favorise la diversité, l'inclusion et la mixité au sein de ses équipes, pour cela nous avons obtenu le label diversité.  Nous sommes également engagés dans une démarche RSE, une forte culture sécurité, le développement des compétences et l’intégration des nouveaux talents.

 

Si vous êtes prêt à relever des défis passionnants dans le secteur des énergies renouvelables, n'hésitez pas à postuler sur Rejoignez les équipes de CNR

ID de l'offre d'emploi
31142
Organisation
Langue sur SAP SF
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Pays
Domaine d'activité
Job Contract
Job City
Job Posting Date
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Knowledge Manager Junior Service Desk (H/F)

Date de publication : 26/06/2024

Requisition ID : 30985


Knowledge Manager Junior Service Desk (H/F)

ENGIE IT apporte les meilleures solutions IT à l’ensemble des BU du Groupe ENGIE et les aide à relever tous les défis énergétiques d’aujourd’hui et de demain.

Avec nous, vous pouvez avoir à la fois l’agilité et la bienveillance d’une PME et la solidité et l’envergure d’un grand groupe, l’expertise et l’engagement, l’audace et l’excellence.

Rejoignez ENGIE IT et faites vivre l’IT au cœur de la transition énergétique en tant que :

 

 

Alternance -  Knowledge Manager Junior Service Desk (H/F)
Poste basé à La défense (92)

 

Description du poste / contexte :

Vous êtes à la recherche de l’alternance de vos rêves ? Vous souhaitez apprendre un métier qui a du sens ? Être accompagné.e par un tuteur inspirant et à l’écoute ?

 

Vous préparez un diplôme de niveau BAC +4/+5

 

ENGIE IT est à la recherche d’un.e alternant.e pour rejoindre ses équipes. Au sein de la famille de service Digital Workplace, le Service Desk a une cellule de Knowledge Management qui développe le Self-Service pour les utilisateurs finaux. En cours de formation sur la gestion de projet IT, sur le Knowledge Management, la communication digital, vous êtes attaché.e à la satisfaction, à l'accompagnement et au suivi d'utilisateurs de plateformes d'informations. Vous serez rattaché.e à le.a responsable du Knowledge Management du Service Desk, à partir de début septembre ?

 

 

Mission(s)/Activités principale(s) :

 

Activité Knowledge Management :

  • Animer un processus de capitalisation et de mise à jour de la documentation du Service Desk avec les experts
  • Participer au pilotage de l’infogérant sur les thématiques KM
  • Traiter les demandes d’évolution des articles de connaissance (récupération du contenue, mise en forme, validation)
  • Assurer l’homogénéité des documents
  • Participer au paramétrage du ChatBot
  • Contribuer à la réalisation du reporting d’activité du Knowledge Management

 

Activité Community Management :

  • Promouvoir les outils de Self Service (Bases de connaissances - ChatBot - Réseaux sociaux d’entreprise)
  • Améliorer l’expérience utilisateur des outils de Self Service
  • Analyser leur utilisation
  • Gérer les insatisfactions utilisateurs
  • Créer les supports de communication à destination des collaborateurs ENGIE et des communautés de pratique (à propos du KM)
  • Réaliser des interviews d'experts pour la création de la documentation Self-Service

 

 

Environnement technique :

Service now (module incidents, requests, reporting, live chat, chatbot …)

Power BI

Excel

 

Compétences requises :

  • Vous avez des qualités rédactionnelles et un niveau d’orthographe irréprochables
  • Vous avez des facilité pour vous mettre à la place des utilisateurs
  • Vous avez une appétence pour l'IT
  • Vous avez des capacités d'analyse et de synthèse
  • Vous êtes à l’aise avec les outils informatique et bureautique
  • Vous avez une appétence pour le reporting
  • Vous êtes rigoureux.se, créatif.ve, autonome

 

Compétences comportementales demandées :

  • Votre aisance relationnelle orale et écrite est reconnue
  • Capacité à animer des réunions
  • Prise d’initiative
  • Vous aimez la diversité de sujets abordés
  • Vous souhaitez prendre des responsabilités sur votre périmètre
  • Vous appréciez une ambiance de travail conviviale et l’esprit d’entraide

 

 

ID de l'offre d'emploi
30985
Organisation
Langue sur SAP SF
fr_FR
Niveau d'expérience
Pays
Domaine d'activité
Job Contract
Job City
Job Posting Date
job_division_level_one
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CDI - Responsable commercial (F/H)

Date de publication : 21/06/2024

Requisition ID : 24981


CDI - Responsable commercial (F/H)

Vous êtes motivé

  • pour mettre vos compétences au service d’un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz naturel ?
  • pour participer à l’avenir de la distribution du gaz naturel (compteur communicant, technologies du réseau intelligent, développement du biogaz et du GNV, …) ?

Vous souhaitez acquérir un véritable savoir-faire technique gazier dans une entreprise qui investit dans les innovations digitales ?

 

Rejoignez-nous à GRDF !

 

 

Au sein de la Région Ile-de-France, GRDF recrute pour l’emploi de  

 

Responsable Commercial (F/H)


Site d’embauche : Pantin (93)

 

 

Au sein de la Délégation Marché d’Affaires Ile-de-France, vous avez la responsabilité, sur le marché du résidentiel neuf et existant, de l'accroissement durable de la part de marché du gaz, ainsi que de la fidélisation des clients existant de la région.


Vous proposez les solutions gaz et gaz renouvelables les plus adaptées en conquête ou en fidélisation que vous portez et défendez auprès des décideurs du projet.

Vous accompagnez le projet, en fédérant les acteurs nécessaires et en vous assurant de la satisfaction client.


Vous proposez une stratégie et des actions commerciales adaptées au suivi et à la croissance de votre portefeuille d’affaires.


Vous développez également votre prospection et votre relationnel auprès des comptes résidentiels dont vous avez la charge, ainsi qu’auprès des prescripteurs énergétiques (BET, Architectes, fabricants, Installateurs…).


Des missions transverses peuvent vous être confiées sur les segments de marché sur lesquels vous êtes acteur : développement des synergies avec les différents marchés, proposition d’opérations marketing et de communication, suivi et développement des résultats, lancement et suivi de nouvelles actions dans le cadre du plan d’action du pôle.

 

Votre activité nécessitera des déplacements fréquents en Ile-de-France, parfois en région.

 

N’hésitez pas à consulter notre vidéo YouTube : https://youtu.be/5WcS8_Fix0o

 


Profil recherché :
 

  • Titulaire Bac+5, diplômé école d’ingénieur, de commerce, de marketing...
  • Expérience acquise dans un poste/secteur similaire.

 

Doté d'un excellent relationnel, vous avez la volonté de faire fructifier un portefeuille dans un environnement dynamique et porteur.

Vous savez animer un groupe projet interne de manière à préparer l’offre qui répond le mieux aux besoins des clients.

Vous savez construire un plan d'action marketing.

Vous bénéficiez d'une expérience significative réussie dans le domaine commercial et/ou clientèle et disposez également de compétences reconnues en gestion de projets.

Des connaissances, et idéalement une expérience représentative, sur le marché du résidentiel neuf et existant sont recherchées.

Une connaissance du tissu économique local de l’Ile-de-France serait un atout supplémentaire.

 

Qualités requises :

  • Excellente aisance relationnelle,
  • Capacité d’écoute,
  • Sens de la négociation,
  • Capacité d’adaptation rapide dans un environnement fortement concurrentiel,
  • Posture proactive,
  • Très bonne capacité d’organisation dans le suivi de vos affaires,
  • Dynamique, réactive et agile,

 

 

 

GRDF, filiale indépendante d’ENGIE, est le principal gestionnaire de réseau de distribution de gaz naturel en France. 

 

 GRDF distribue le gaz naturel à plus de 11 millions de clients, pour qu’ils disposent du gaz quand ils en ont besoin, quel que soit leur fournisseur. 

Pour cela, et conformément à ses missions de service public, GRDF conçoit, construit, exploite, entretient le plus grand réseau de distribution d’Europe (198 886 km) et le développe dans plus de 9 500 communes, en garantissant la sécurité des personnes et des biens et la qualité de la distribution. 

 

Chaque jour, ce sont 11 431 femmes et hommes qui s'investissent dans leur mission. Partout en France, des équipes sont prêtes à intervenir 24h/24 et 7j/7 pour fournir le meilleur service possible. 

 

 

 

L’emploi est régi par l’obligation de respect des engagements du code de bonne conduite de GRDF, lequel est constitué des principes d’indépendance, de non-discrimination, de protection des informations commercialement sensibles, d’objectivité et de transparence.

 

En tant qu’Employeur responsable, GRDF valorise la diversité des profils de ses collaborateurs. Son engagement en faveur de l’égalité des chances est reconnu par le Label Diversité.

ID de l'offre d'emploi
24981
Organisation
Langue sur SAP SF
fr_FR
Pays
Job Contract
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Job Posting Date
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Ingénieur Energie Bâtiment

Date de publication : 18/06/2024

Requisition ID : 13195


Ingénieur Energie Bâtiment

 

Missions

 

Pour contribuer à des projets d’envergure en France comme à l’international, rattaché(e) à la direction Infrastructures, nous sommes à la recherche d’un(e) Ingénieur(e) Energie qui rejoindra l’unité Urban Nord.

 

Vos missions seront les suivantes :

 

  • Intervenir sur des missions de maîtrise d’œuvre et d’assistance à maîtrise d’ouvrage au sein du pôle ;
  • Réaliser des études et des calculs de simulation ;
  • Produire des études thermiques et techniques (simulations énergétiques dynamiques (SED), calculs réglementaires (RT 2012, RE 2020…) ;
  • Effectuer des diagnostic énergétique avec proposition d’améliorations;
  • Faire des études de Garantie de Performance Energétique (GPE) ;
  • Assurer un suivi de consommations et comparer avec les simulations faites;
  • Ajuster le modèle thermique en fonction du climat, de l’occupation, etc.;
  • Estimer le coût global et les coûts environnementaux;

 

Avantages de l’entreprise

 

  • Des projets passionnants 
  • Des challenges professionnels
  • Une équipe enthousiaste et dynamique
  • De la flexibilité : Télétravail, flex-office 
  • Un accompagnement dans votre évolution carrière 
  • Une rémunération fixe adaptée à votre expérience et vos responsabilités 
  • Une rémunération variable en fonction de votre performance 

 

ID de l'offre d'emploi
13195
Langue sur SAP SF
fr_FR
Pays
Domaine d'activité
Job Contract
Job Posting Date
job_division_level_one
job_mapped_organization