Qui sommes-nous ? 

Filiale du Groupe ENGIE (1er fournisseur de gaz naturel et d’électricité verte en France), ENGIE Home Services est aujourd’hui leader sur le marché de la maintenance et de l’efficacité énergétique.

Spécialisée dans, la mise en service d’installations neuves, l’entretien et la maintenance des équipements de chauffage, de froid et de ventilation (type chaudières gaz/fioul/bois, chauffe-eau, pompes à chaleur et climatisation) à destination des particuliers, professionnels et le collectif social (bailleurs sociaux) et privé, ENGIE Home Services, compte plus de 4800 collaborateurs et 190 agences à travers la France pour être au plus proche de ses clients et leur garantir une rapidité et efficacité d’intervention.

Ce que nous avons à vous proposer ?

La Direction Régionale Centre- IDF recrute un

Plombier chauffagiste (H/F)

Type d’emploi : CDI

Date de début souhaitée : Au plus tôt selon vos disponibilités

Localisation : Paris

Missions :

Être technicien, c’est allier compétences techniques et relationnelles :

• Vous apportez au client une véritable expertise technique en la mise en service, le raccordement ou le remplacement d’appareils de production d’eau chaude, sanitaire ou de chauffage tout en garantissant la sécurité des appareils et des personnes
• Vous apportez des conseils en amélioration et économie d’énergie

En autonomie sur le périmètre d’intervention, vos principales activités :

• Effectuer la pose de tuyauteries et le raccordement aux appareils de chauffage (gaz, fioul, murale ou au sol). Le cas échéant, le déplacement de radiateurs
• Effectuer la pose de tuyauteries et raccordement aux appareils, de régulation et de sondes extérieures, de VMC, de ballons électriques, de pompes à chaleur ou de ballons thermodynamiques
• Réaliser des interventions de création ou de dépannage d’installation de production d’eau chaude, sanitaire ou de chauffage
• Prodiguer des conseils auprès de la clientèle sur l’optimisation de leur appareil
• Effectuer la remontée des interventions et de dysfonctionnements par les outils dédiés
• Etablir des devis de manière ponctuelle

L’ensemble de ces missions doivent être réalisée dans le plus grand respect des engagements contractuels et des règles relatives à la sécurité des biens et des personnes.

Vos avantages à nous rejoindre :

• Vous travaillez au sein d’une équipe à taille humaine
• Vous exercez un métier qui allie sens du service et expertise technique

• Vous bénéficiez d’un salaire fixe, d’un 13e mois mensualisable, d’une prime d’intéressement et de participation, de 17 RTT monétisables.

• Ce poste nécessite d'effectuer des déplacements ; un véhicule sera mis à votre disposition
• Vous adhérez à une mutuelle attractive
• Vous avez la possibilité d’évoluer (avec nos 8 centres de formation internes présents sur toute la France)
• Nos accords QVT, égalité professionnelle, handicap permettent d’assurer un cadre de travail équilibré

Vous pouvez bénéficier d’une mobilité géographique. ENGIE Home Services étant implantée partout en France, vos projets personnels sont pris en compte

Profil :

• Titulaire du permis B – Indispensable pour le poste.
• Vous êtes issu.e d’une formation technique type chauffage, maintenance, énergie
• Vous savez lire et interpréter des schémas électriques, hydrauliques et aérauliques
• Vous êtes motivé(e), vous avez un excellent savoir-être et êtes doté(e) d’un bon relationnel.

Alors tentez l’aventure et venez nous rencontrer ! Nous pouvons vous former dès votre intégration.

Vous aimez travailler en équipe, avez le sens des responsabilités et souhaitez relever de nouveaux challenges ? Alors, TENTEZ L’AVENTURE ET POSTULEZ EN LIGNE ! ENGIE Home Services, place la diversité au cœur de ses préoccupations et s’engage notamment sur l’égalité professionnelle, l’emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap. 

Qui sommes-nous ? 

Filiale du Groupe ENGIE (1er fournisseur de gaz naturel et d’électricité verte en France), Engie Home services est aujourd’hui leader sur le marché de la maintenance et de l’efficacité énergétique.

Spécialisée dans, la mise en service d’installations neuves, l’entretien, la maintenance et le remplacement des équipements de chauffage, de froid et de ventilation (type chaudières gaz/fioul/bois, chauffe-eau, pompes à chaleur et climatisation) à destination des particuliers, professionnels et le collectif social (bailleurs sociaux), ENGIE Home Service, compte plus de 4800 collaborateurs et 190 agences à travers la France pour être au plus proche de ses clients et leur garantir une rapidité et efficacité d’intervention.

Ce que nous avons à vous proposer ?

Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons actuellement un(e) :
 

Conseiller(e) Clientèle - H/F

Type d’emploi : CDD transformable en CDI

Date de début souhaitée : au plus tôt selon disponibilité des candidats

Localisation : Agence du Mans (située à la Chapelle-Saint-Aubin)

Vos missions si vous les acceptez ?

Rattaché(e) au Directeur de l’agence du Mans composée de 70 collaborateurs dont 6 conseillères clientèle, vous avez pour mission générale de répondre aux attentes de nos clients individuels ou collectifs en les informant et en les conseillant sur les services et produits d’ENGIE Home Services et de traiter leur demande en apportant des solutions personnalisées. Vous gérez également la planification des interventions des techniciens et une partie des tâches administratives de l’agence.

Pour y parvenir voici vos principales activités au quotidien :

                Relation client :

                Accueillir physiquement et téléphoniquement les clients, sous-traitants ou autres,

                Créer et mettre à jour les dossiers clients,

                Tracer les interactions clients dans notre base CRM,

                Conseiller, orienter le client sur les offres (contrats),

                Assurer un pré diagnostic de dépannage sur la base d’un mode opératoire défini,

                Planifier les interventions en s’appuyant sur les outils métiers.

Gestion administrative :

                Traiter les bulletins d’interventions simple des techniciens générant ou non des factures,

                Proposer, saisir et éditer des contrats,

                Rédiger des courriers et mails,

                Assurer différentes tâches administratives nécessaire au fonctionnement de l’agence sous la responsabilité et les consignes de l’encadrement.

Horaire : 8h 11h45 13h30 17h30 sauf le vendredi 17h – Pas de travail le samedi

Poste à pourvoir immédiatement

Cette liste est non exhaustive et peut varier en fonction de la taille de l’agence que vous intégrez.

Profil recherché ?

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l’écoute et votre capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement. Vous faites preuve d’une grande rigueur dans la gestion administrative et avez une excellente expression écrite et orale. Une première expérience dans un poste similaire serait un plus.

Nous n’attendons pas de vous que vous ayez un niveau de formation spécifique pour ce poste !

Ce qui nous importe :

• VOS EXPERIENCES PROFESSIONNELLES et notamment que vous ayez déjà travaillé dans ce type d’environnement et/ou de secteur pendant plus d’un an !

• Votre bonne capacité à maîtriser les outils informatiques (WORD, EXCEL, OUTLOOK, CRM serait un +)

Votre excellent relationnel, votre sens de la relation client prononcé et votre capacité à identifier le besoin client

• Votre dynamisme et votre bon sens de l’organisation
•  Des capacités rédactionnelles.
• Avoir une bonne élocution et présentation
• Une maitrise de soi

Pourquoi nous rejoindre ?

• Vous intégrez un grand Groupe mais vous travaillez dans des équipes à taille humaine ! 
• Vous bénéficiez en plus :

• D’un salaire fixe, d’un 13e mois mensualisable, d’une prime d’intéressement et de participation, d’une prime commerciale pour chaque vente de contrat effectuée
• De tickets restaurant
• 17 RTT/an
• D’un compte épargne temps (CET)
• D’une mutuelle attractive
• D’un CSE (Comité Social et Economique) vous donnant accès à divers avantages (ex : chèques vacances)
• D’accords QVT, égalité professionnelle, handicap permettant de vous assurer un cadre de travail équilibré

Vous souhaitez relever de nouveaux challenges ? Alors, TENTEZ L’AVENTURE ET POSTULEZ EN LIGNE ! Notre équipe recrutement vous attend. ENGIE Home Services, place la diversité au cœur de ses préoccupations et s’engage notamment sur l’égalité professionnelle, l’emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap. 

Qui sommes-nous ?

Filiale du Groupe ENGIE (1er fournisseur de gaz naturel et d’électricité verte en France), Engie Home services est aujourd’hui leader sur le marché de la maintenance et de l’efficacité énergétique.

Spécialisée dans, la mise en service d’installations neuves, l’entretien, la maintenance et le remplacement des équipements de chauffage, de froid et de ventilation (type chaudières gaz/fioul/bois, chauffe-eau, pompes à chaleur et climatisation) à destination des particuliers, professionnels et le collectif social (bailleurs sociaux), ENGIE Home Service, compte plus de 4800 collaborateurs et 190 agences à travers la France pour être au plus proche de ses clients et leur garantir une rapidité et efficacité d’intervention.

Ce que nous avons à vous proposer ?

Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons actuellement un.e :
 

                                                                     Conseiller.e Clientèle - H/F

Type d’emploi : CDD 

Durée du CDD : 6 mois 

Date de début souhaitée : au plus tôt selon disponibilité des candidats

Localisation : Agence d'Angers (située à Angers)

Vos missions si vous les acceptez ?

Rattaché.e au Directeur de l’agence d'Angers composée de  46 Collaborateurs dont 4 conseiller.es clientèle, vous avez pour mission générale de répondre aux attentes de nos clients individuels ou collectifs en les informant et en les conseillant sur les services et produits d’ENGIE Home Services et de traiter leur demande en apportant des solutions personnalisées. Vous gérez également la planification des interventions des techniciens et une partie des tâches administratives de l’agence.

Pour y parvenir voici vos principales activités au quotidien :

• • L’accueil physique ou téléphonique des clients (prise direct des appels, prise de rendez-vous, orientation du client), traitement des messages électroniques des clients, gestion des réclamations
  • La participation à la planification des interventions des techniciens et traiter leurs bulletins d’intervention
  • La préparation et suivi des avis de passage
  • Le suivi et relances clients (devis, déménagés, impayés)
  • Le classement administratif
  • La rédaction de courriers réponses aux courriers clients, traitement des résiliés, traitement des anomalies, envoi de devis …)
  • Le traitement des dossiers de remplacement d’équipements : montage de prêt, CEE (Certificat d’Economies d’Energie), Ma Prime Rénov’, facturation, …

Cette liste est non exhaustive et peut varier en fonction de la taille de l’agence que vous intégrez.

Profil recherché ?

Nous n’attendons pas de vous que vous ayez un niveau de formation spécifique pour ce poste !

Ce qui nous importe :

• VOS EXPERIENCES PROFESSIONNELLES et notamment que vous ayez déjà travaillé dans ce type d’environnement et/ou de secteur pendant plus d’un an !

• Votre bonne capacité à maîtriser les outils informatiques (WORD, EXCEL, OUTLOOK)
• Votre excellent relationnel, votre sens de la relation client prononcé et votre capacité à identifier le besoin client
• Votre dynamisme et votre bon sens de l’organisation

Pourquoi nous rejoindre ?

• Vous intégrez un grand Groupe mais vous  travaillez dans des équipes à taille humaine ! 
• Vous avez la possibilité d’être formé.e régulièrement et d’évoluer grâce à nos 8 centres de formation en interne et de bénéficier d’une mobilité géographique.
• Vous bénéficiez en plus :

• D’un salaire fixe, d’un 13e mois mensualisable, d’une prime d’intéressement et de participation, d’une prime commerciale pour chaque vente de contrat effectuée
• De tickets restaurant
• 17 RTT/an
• D’un compte épargne temps (CET)
• D’une mutuelle attractive
• D’un CSE (Comité Social et Economique) vous donnant accès à divers avantages (ex : chèques vacances)
• D’accords QVT, égalité professionnelle, handicap permettant de vous assurer un cadre de travail équilibré

Vous souhaitez relever de nouveaux challenges ? Alors, TENTEZ L’AVENTURE ET POSTULEZ EN LIGNE ! Notre équipe recrutement vous attend. ENGIE Home Services, place la diversité au cœur de ses préoccupations et s’engage notamment sur l’égalité professionnelle, l’emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap. 

Qui sommes-nous ? 

Filiale du Groupe ENGIE (1er fournisseur de gaz naturel et d’électricité verte en France), Engie Home Services est aujourd’hui leader sur le marché de la maintenance et de l’efficacité énergétique.

Spécialisée dans, la mise en service d’installations neuves, l’entretien, la maintenance et le remplacement des équipements de chauffage, de froid et de ventilation (type chaudières gaz/fioul/bois, chauffe-eau, pompes à chaleur et climatisation) à destination des particuliers, professionnels et le collectif social (bailleurs sociaux) et privé, ENGIE Home Services, compte plus de 4800 collaborateurs et 190 agences à travers la France pour être au plus proche de ses clients et leur garantir une rapidité et efficacité d’intervention.

Ce que nous avons à vous proposer ?

Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons actuellement un.e :

                                                                                                                              Technicien.ne de maintenance chauffage GAZ (H/F)

Type d’emploi : CDI

Date de début souhaitée : au plus tôt selon disponibilités du candidat

Localisation : agence de Lorient

Vos missions :

Intégré.e à l’agence de Lorient, comptant 23 collaborateurs dont 15 techniciens itinérants et directement rattaché.e au Directeur d’agence, vous avez pour mission générale d’apporter à nos clients individuels et collectifs une véritable expertise technique en assurant les entretiens et les dépannages de leurs installations tout en garantissant la sécurité des appareils et des personnes.

Pour assurer votre mission voici vos principales activités :

• Réaliser la maintenance préventive et le dépannage des appareils de chauffage GAZ (chaudière classique multimarques et chaudières à technologies spécifiques) dans le plus grand respect des engagements contractuels et des règles relatives à la sécurité des biens et des personnes.
• Prodiguer des conseils auprès de la clientèle sur l’optimisation de leur appareil
• Proposer et promouvoir de nouvelles solutions de contrats d'entretien adaptées au besoin du client
• Réaliser des devis (pièces d'usure, réparation, remplacement d'appareil, etc.)
• Effectuer la remontée des interventions et de dysfonctionnements par les outils dédiés

Des permanences et des astreintes sont à prévoir sur ce poste.

Profil recherché ?

• Vous êtes issu.e d’une formation technique type chauffage, maintenance, énergie
• Vous justifiez d’une expérience de plus de plus de 2 ans dans la maintenance d’appareils de chauffage et de production d’eau chaude
• Vous savez lire et interpréter des schémas électriques
• Vous êtes doté.e d’un bon relationnel et d’un fort sens de la relation client
• Vous êtes titulaire du permis B – Indispensable pour le poste

Engie Home Services donne la possibilité à des personnes n'ayant pas de formation ou d'expérience en lien avec nos métiers de réaliser une Période de Mise en Situation en Milieu Professionnel (PMSMP) ou encore une Action de Formation Préalable au Recrutement (AFPR) en lien avec Pôle Emploi. Intéressé(e) ? N'hésitez pas à postuler en nous l'indiquant afin que nous puissions échanger.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Vous intégrez un grand Groupe mais vous travaillez dans des équipes à taille humaine ! 
• Vous avez la possibilité d’être formé.e et d’évoluer grâce à nos 8 centres de formation en interne et de bénéficier d’une mobilité géographique.
• Vous bénéficiez en plus :

• D’un salaire fixe, d’un 13e mois mensualisable, d’une prime d’intéressement et de participation, d’une prime commerciale pour chaque vente effectuée
• De tickets restaurant
• 17 RTT/an
• D’un compte épargne temps (CET) monétisable
• D’une mutuelle attractive
• D’un véhicule de service
• D’accord QVT, égalité professionnelle, handicap permettant de vous assurer un cadre de travail équilibré

Vous aimez travailler en équipe, avez le sens des responsabilités et souhaitez relever de nouveaux challenges ? Alors, TENTEZ L’AVENTURE ET POSTULEZ EN LIGNE ! ENGIE Home Services, place la diversité au cœur de ses préoccupations et s’engage notamment sur l’égalité professionnelle, l’emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap. 

Qui sommes-nous ? 

Filiale du Groupe ENGIE (1er fournisseur de gaz naturel et d’électricité verte en France), Engie Home Services est aujourd’hui leader sur le marché de la maintenance et de l’efficacité énergétique.

Spécialisée dans, la mise en service d’installations neuves, l’entretien, la maintenance et le remplacement des équipements de chauffage, de froid et de ventilation (type chaudières gaz/fioul/bois, chauffe-eau, pompes à chaleur et climatisation) à destination des particuliers, professionnels et le collectif social (bailleurs sociaux) et privé, ENGIE Home Services, compte plus de 4800 collaborateurs et 190 agences à travers la France pour être au plus proche de ses clients et leur garantir une rapidité et efficacité d’intervention.

Ce que nous avons à vous proposer ?

Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons actuellement un.e :

Technicien.ne de maintenance chauffage GAZ (H/F)

Type d’emploi : CDI

Date de début souhaitée : au plus tôt selon disponibilités du candidat

Localisation : agence de Condé Sur Sarthe

Vos missions :

Intégré.e à l’agence de Condé Sur Sarthe, comptant 22 collaborateurs dont 14 techniciens itinérants et directement rattaché.e au Directeur d’agence, vous avez pour mission générale d’apporter à nos clients individuels et collectifs une véritable expertise technique en assurant les entretiens et les dépannages de leurs installations tout en garantissant la sécurité des appareils et des personnes.

Pour assurer votre mission voici vos principales activités :

• Réaliser la maintenance préventive et le dépannage des appareils de chauffage GAZ (chaudière classique multimarques et chaudières à technologies spécifiques) dans le plus grand respect des engagements contractuels et des règles relatives à la sécurité des biens et des personnes.
• Prodiguer des conseils auprès de la clientèle sur l’optimisation de leur appareil
• Proposer et promouvoir de nouvelles solutions de contrats d'entretien adaptées au besoin du client
• Réaliser des devis (pièces d'usure, réparation, remplacement d'appareil, etc.)
• Effectuer la remontée des interventions et de dysfonctionnements par les outils dédiés

Des permanences et des astreintes sont à prévoir sur ce poste.

Profil recherché ?

• Vous êtes issu.e d’une formation technique type chauffage, maintenance, énergie
• Vous justifiez d’une expérience de plus de plus de 2 ans dans la maintenance d’appareils de chauffage et de production d’eau chaude
• Vous savez lire et interpréter des schémas électriques
• Vous êtes doté.e d’un bon relationnel et d’un fort sens de la relation client
• Vous êtes titulaire du permis B – Indispensable pour le poste

Engie Home Services donne la possibilité à des personnes n'ayant pas de formation ou d'expérience en lien avec nos métiers de réaliser une Période de Mise en Situation en Milieu Professionnel (PMSMP) ou encore une Action de Formation Préalable au Recrutement (AFPR) en lien avec Pôle Emploi. Intéressé(e) ? N'hésitez pas à postuler en nous l'indiquant afin que nous puissions échanger.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Vous intégrez un grand Groupe mais vous travaillez dans des équipes à taille humaine ! 
• Vous avez la possibilité d’être formé.e et d’évoluer grâce à nos 8 centres de formation en interne et de bénéficier d’une mobilité géographique.
• Vous bénéficiez en plus :

• D’un salaire fixe, d’un 13e mois mensualisable, d’une prime d’intéressement et de participation, d’une prime commerciale pour chaque vente effectuée
• De tickets restaurant
• 17 RTT/an
• D’un compte épargne temps (CET) monétisable
• D’une mutuelle attractive
• D’un véhicule de service
• D’accord QVT, égalité professionnelle, handicap permettant de vous assurer un cadre de travail équilibré

Vous aimez travailler en équipe, avez le sens des responsabilités et souhaitez relever de nouveaux challenges ? Alors, TENTEZ L’AVENTURE ET POSTULEZ EN LIGNE ! ENGIE Home Services, place la diversité au cœur de ses préoccupations et s’engage notamment sur l’égalité professionnelle, l’emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap. 

Qui sommes-nous ?

ENGIE Home Services, filiale d’ENGIE est depuis de nombreuses années le leader français de l'entretien et de la maintenance des appareils de chauffage, de froid et de production d'eau chaude.

Avec 4 200 salariés répartis sur plus de 200 agences de proximité, ENGIE Home Services réalise quotidiennement plus de 14 000 visites pour entretenir 2 millions de logements.

Dans le cadre de la transition énergétique, nous accompagnons chaque jour notre clientèle particulière et professionnelle (offices et SA HLM, syndics de copropriétés, collectivités territoriales, etc) en lui proposant une offre de services toujours plus compétitive afin de répondre aux défis énergétiques dans l'habitat.

La performance individuelle contribuant à la performance collective, nos collaborateurs  bénéficient du dynamisme de notre politique ressources humaines tant en matière de formation, promotion interne que de mobilité.

Ce que nous avons à vous proposer ?

ENGIE HOME SERVICES, Siège social basé à Courbevoie, recrute en CDI un.e :

PLANIFICATEUR DE LA DEMANDE (H/F)

Type d’emploi : CDI

Date de début souhaitée : Au plus tôt

Localisation : Paris, La Défense (92)

Vos missions si vous les acceptez ?

Au sein de la Direction des achats et Supply chain, vous serez en charge de transformer les ambitions sur le portefeuille de fournisseurs alloués, en stratégie d’approvisionnements. Vous serez rattaché.e au Responsable en charge de la Planification de la Demande. Vous aurez notamment pour mission de mettre en place une anticipation des besoins des différents produits nécessaires à l’activité commerciale et opérationnelle des différentes Directions, et de satisfaire les clients internes ainsi que les clients finaux :

Gestion des commandes dans le cadre de l’approvisionnement de l’entrepôt 

• • Faire les prévisions de besoins en matériels, pièces de rechanges et produits manufacturés ENGIE en tenant compte de la politique achat, des contraintes des fournisseurs (délais et MOQ), de la fiabilité des fournisseurs, d’obsolescence produits, de la place de stockage, des coûts et de la valeur des stocks. Vous aurez dans ce cadre un échange régulier avec les services achats, marketing, logistique ;
  • Effectuer le calcul des besoins pour passer les demandes d’approvisionnement auprès des fournisseurs ;
  • Suivre les ruptures et veiller à l’ajustement des plannings selon les imprévus ;
  • Effectuer une veille sur l’approvisionnement en matières indispensables aux activités ;
  • Tenir des points réguliers d’information opérationnelle avec la gestion des approvisionnement clients, et avec la logistique ;
  • S’assurer de la conformité des commandes passées avec les accusés de réception fournisseur. Faire les corrections nécessaires ;
  • Faire le suivi de la performance fournisseur.

Suivi de l’approvisionnement : effectuer une veille et des prévisions pour la constitution des stocks dédiés chez nos partenaires

• • Fournir les éléments d’analyse et de compréhension pour la tenue du S&OP ;
  • Suivre le BFR mensuel et les KPI par famille de produits ;
  • Effectuer le suivi de l’approvisionnement et calculer les plans d’approvisionnement dans le cadre de la visibilité donnée aux partenaires stratégiques ;
  • Veiller aux délais d’approvisionnement, suivre et régler les litiges fournisseurs ;
  • Suivre les KPI fournisseurs et organiser des points trimestriels.

Dans l’exercice de votre mission, vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes approvisionneurs et acheteurs.

Profil recherché ?

Vous disposez d’au moins une expérience réussie (3 ans minimum) dans une fonction de Prévisionniste des ventes, avec une maîtrise du fonctionnement d’une Supply Chain ou d’une direction des achats.

Organisé.e et rigoureux.se, vous avez une aisance sur les modèles de prévisions et maîtrisez les différents indicateurs de suivi de la fiabilité.

Vous avez une forte exigence sur la qualité d’exécution afin de garantir la promesse client.

Vous maitrisez parfaitement les fonctionnalités des logiciels bureautiques, notamment Pack Office et plus particulièrement Excel et Power BI.

A la fois orienté business et coût, la satisfaction client est un pilier pour vous dans l’exécution opérationnelle, et vous la maximisez dans le cadre des moyens alloués.

Vous portez un grand intérêt à la SI, et aux différents outils : ERP, WMS, TMS, SAP ou encore Oracle.

Vous disposez de fortes compétences rédactionnelles en français et en anglais, pour rendre vos analyses de données compréhensibles facilement.

Notre Direction Régionale SUD-OUEST recrute pour son agence de NIORT (79) un(e) :

Directeur/rice d’agence (H/F)

Rattaché(e) au Directeur Opérationnel de Secteur, vous pilotez sur le périmètre du département de votre site de NIORT et son antenne basée à Thouars de l’ensemble de ses dimensions humaines, techniques, financières et commerciales en assurant l’excellence technique et une relation client de qualité. Vous encadrez et animez une équipe pluridisciplinaire de 25 personnes environ (techniciens, conseillers clients, chefs d’équipe).

La mission de Directeur d’agence s’articule, principalement, autour des responsabilités suivantes :

• Animer, faire appliquer et respecter toutes les règles relatives à la sécurité des biens et des personnes et développer une culture santé / sécurité collaborateurs et clients.

• Accroitre et dynamiser le développement commercial de l’agence et la fidélisation du portefeuille clients.

• Garantir en permanence la qualité du service rendu au client

• Manager et animer une équipe pluridisciplinaire (recrutement, développement des compétences et évaluation) développer les relations avec les partenaires sous-traitants.

• Organiser, cadencer et optimiser l’exploitation et la production et viser une rentabilité optimale notamment par application des procédures et méthodes définies par la Société

Profil
Vous possédez une expérience significative et réussie dans la gestion d’un centre de profit et maîtrisez l’exploitation dans une société de services dans un environnement technique. Vous avez des capacités à fédérer, à créer de la dynamique commerciale et vous aimez le travail en équipe.

Orienté résultats et satisfaction client, vous êtes un manager aguerri et rompu à l’encadrement d’équipes de terrain. Rigueur, capacité à déléguer, sens du relationnel, capacité d’analyse et de structuration sont des qualités essentielles pour ce poste.

D’une formation initiale Bac + 4/5, vous avez une expérience réussie de 10 ans minimum dans le secteur du service ou dans un secteur proche, avec au moins 8 ans dans le pilotage d’un centre de profit. La maîtrise du Pack Office est indispensable.

Votre implication et votre goût du challenge sont autant d’atouts qui vous permettront de réussir dans votre poste et d’évoluer au sein de notre Groupe. N’hésitez plus, soyez audacieux et rejoignez un univers de travail épanouissant et innovant chez ENGIE HOME SERVICES !

ENGIE Home Services, place la diversité au cœur de ses préoccupations et s’engage notamment sur l’égalité professionnelle, l’emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap.

Qui sommes-nous ? 

Filiale du Groupe ENGIE, Engie Home Services est aujourd’hui leader sur le marché de la maintenance et de l’efficacité énergétique. 

Spécialisée dans la mise en service d’installations neuves, l’entretien et la maintenance des équipements de chauffage, de froid et de ventilation à destination des particuliers, professionnels et les bailleurs, ENGIE Home Services compte plus de 4800 collaborateurs et 190 agences à travers la France pour être au plus proche de ses clients et leur garantir une rapidité et efficacité d’intervention.

Ce que nous avons à vous proposer ?

Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons actuellement un :

Technicien de Maintenance Chauffage (H/F)

Type d’emploi : CDI

Date de début souhaitée : au plus tôt selon disponibilités du candidat

Localisation de l'agence : Saint Claude

Vos missions :

Intégré.e à l’agence de Bresse Mâcon et directement rattaché.e au Directeur d’agence, vous avez pour mission générale d’apporter à nos clients individuels et collectifs une véritable expertise technique en assurant les entretiens et les dépannages de leurs installations tout en garantissant la sécurité des appareils et des personnes.

Vos principales activités :

• Réaliser la maintenance préventive et le dépannage des appareils de chauffage Gaz (chaudière classique multimarques et chaudières à technologies spécifiques) dans le plus grand respect des engagements contractuels et des règles relatives à la sécurité des biens et des personnes.
• Prodiguer des conseils auprès de la clientèle sur l’optimisation de leur appareil
• Proposer et promouvoir de nouvelles solutions de contrats d'entretien adaptées au besoin du client
• Réaliser des devis (pièces d'usure, réparation, remplacement d'appareil, etc.)
• Effectuer la remontée des interventions et de dysfonctionnements par les outils dédiés

Profil recherché ?

• Vous avez idéalement une expérience dans la maintenance d’appareils de chauffage ou vous êtes issu.e d’une formation technique en énergétique, en maintenance ou en mécanique
• Vous savez lire et interpréter des schémas électriques
• Vous êtes doté.e d’un fort sens de la relation client
• Vous êtes titulaire du permis B – Indispensable pour le poste (itinérance)

Pourquoi nous rejoindre ? 

• Vous intégrez un grand Groupe et une équipe à taille humaine ! 
• Vous avez la possibilité d’être formé.e et d’évoluer grâce à nos 8 centres de formation en interne et de bénéficier d’une mobilité géographique

Vous bénéficiez :

• D’un salaire fixe, d’un 13e mois mensualisable, d’une prime commerciale pour chaque vente effectuée, de 17 RTT/an monétisables. 
• D’une mutuelle attractive
• D’un véhicule de service
• D’accord QVT, égalité professionnelle, handicap permettant de vous assurer un cadre de travail équilibré.

Vous aimez travailler en équipe, avez le sens des responsabilités et souhaitez relever de nouveaux challenges ? Alors, tentez l'aventure ! ENGIE Home Services place la diversité au cœur de ses préoccupations et s’engage notamment sur l’égalité professionnelle, l’emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap.

Filiale du Groupe ENGIE, ENGIE Home Services est aujourd’hui leader sur le marché de la maintenance et de l’efficacité énergétique.

Spécialisée dans la mise en service d’installations neuves, l’entretien et la maintenance des équipements de chauffage, de froid et de ventilation à destination des particuliers, professionnels et le collectif social, ENGIE Home Services compte plus de 4800 collaborateurs et 190 agences à travers la France pour être au plus proche de ses clients et leur garantir une rapidité et efficacité d’intervention.

Notre agence de Vichy recrute un/une

Chef d'équipe H/F

Rattaché(e) au Directeur d’agence, vous aurez pour missions principales :
 

• L'animation humaine, technique et commerciale de l’ensemble du personnel de votre équipe
• La distribution quotidienne des interventions aux techniciens
• L'application et le respect de toutes les règles de sécurité applicables au métier pour les biens et les personnes
• Le suivi de la production de votre équipe et l’analyse de la qualité du service rendu de cette dernière
• L’intervention ponctuelle chez le client lors de dépannages complexes
   

Profil recherché ?

• Vous êtes issu.e d’une formation technique 
• Vous justifiez d’une expérience significative dans la maintenance d’appareils de chauffage et de production d’eau chaude
• Vous savez animer, fédérer, motiver une équipe tout en répondant à vos objectifs
• Vous êtes doté.e d’un excellent relationnel et d’un fort sens de la relation client
• Vous êtes titulaire du permis B – Indispensable pour le poste
   

Pourquoi nous rejoindre ?
 

• Vous exercez un métier qui allie sens du service et expertise technique
• Vous intégrez un grand Groupe et vous travaillez dans des équipes à taille humaine !
• Vous avez la possibilité d’être formé.e et d’évoluer grâce à nos 8 centres de formation en interne et de bénéficier d’une mobilité géographique.
   

Vous bénéficiez en plus :
 

• D’un salaire fixe, d’un 13e mois mensualisable, d'une prime sur les performances commerciales de votre équipe, de 17 RTT monétisables
• De tickets restaurant
• D’un compte épargne temps (CET) monétisable
• D’une mutuelle attractive
• D’un véhicule de service
• D’accord QVT, égalité professionnelle, handicap permettant de vous assurer un cadre de travail équilibré
   

Vous aimez travailler en équipe, avez le sens des responsabilités et souhaitez relever de nouveaux challenges ? Alors, TENTEZ L’AVENTURE ET POSTULEZ EN LIGNE ! ENGIE Home Services, place la diversité au cœur de ses préoccupations et s’engage notamment sur l’égalité professionnelle, l’emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap.