J’apprends l’Energie est le dispositif pédagogique pluridisciplinaire du groupe ENGIE, créé en 2013. Ce programme éducatif gratuit est destiné aux enseignants et in fine aux élèves du CP à la Terminale. https://www.japprends-lenergie.fr/
Avant tout, un site web J’apprends l’Energie propose des ressources sous différentes formes (fiche d’activités, serious game,…) pour parler de l’énergie et ses enjeux. Les enseignants et personnes intéressées sont donc libres de piocher de la matière pour alimenter leurs cours ou leurs connaissances sur ce sujet  d’actualité, plus que majeur. En parallèle, le dispositif propose des interventions en classe, de participer aux forums métiers, à des salons ou même organise des webinar pour les classes. Cela est possible grâce à la communauté de 350 ambassadeurs bénévoles, volontaires pour participer à ces actions. Impact Together est le programme dédié au sponsoring et mécennat à impact sociétal d'ENGIE destiné à permettre d'agir ensemble pour le climat et la régénération de la nature avec un impact positif pour le vivant et les territoires. S’appuyant sur trois piliers (environnemental, sociétal, technology for care), Impact together  contribue à la transition vers une économie neutre en carbone au profit de tous.

Les missions seront réparties globalement à 70% pour J'apprends l'énergie et 30% pour Impact Together. Le temps et la répartition des tâches peuvent évoluer en fonction des besoins et urgences de chacun des programmes.

Stagiaire - Assistan.e chargé.e de communication au sein des programmes J'Apprends l'Energie et Impact Together

Détail de la mission:

Pour animer le dispositif J'apprends l'énergie et ses communautés (ambassadeurs et enseignants), nous recherchons une personne pour prendre en charge et/ou nous assister sur les missions suivantes :
- Communication externe :  réalisation des visuels pour les postes des réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter)
- Communication interne (avec les ambassadeurs) : réalisation des visuels pour l'emailing et les postes Yammer
- Animer et dynamiser le site : création de visuels pour le site j'apprends l'énergie, création de nouvelles ressources et illustrations, etc.
- Réalisation de vidéos et leur montage 
- Participation à certains événements

Pour animer le programme Impact Together, nous recherchons une personne qui agira aux côtés de la responsable du programme, pour :
- Sourcer des sujets sponsoring et mécénat
- Rédiger des fiches éditoriales & recherche iconographique sur les sujets sponsoring et mécénat,
- Rédiger des briefs de communication, suivre les étapes de création, production des communications.
- réaliser et coordonner la déclinaison créative et éditoriale sur les supports externes (engie.com, instagram impact together...) et internes (one, NL...)

Compétences requises

Affinité pour  le monde de l'école et de la pédagogie, 
- Bonne connaissance de la suite Adobe (Premiere Pro, Indesign, Illustrator, Photoshop) et Canva, outils PPT, Excel...  
- Bonne maitrise des réseaux sociaux 
- Etre proactif et être autonome dans la réalisation de ses tâches.
- Excellente aisance relationnelle et à l'oral, créatif et rigoureux, bonnes capacités rédactionnelles, travail en équipe 
- capcaité à la coordination france et internationale 
- excellente aisance rédactionnelle français et anglais

Les missions requierent par ailleurs d'être :
- Curieuse, créative, et organisée

Conditions 

• M1/M2 - école de communication, digitale, design ou graphisme
• Stage - 6 mois - dès que possible
• Gratification de stage et autres avantages
• Possibles déplacements pour faire des animations dans les écoles/salons/grands évènements
• Tour T1 - La Défense

Pour contribuer à des projets d’envergure en France comme à l’international dans les domaines des infrastructures de transport, nous sommes à la recherche d’un ingénieur(e) géotechnicien(ne) confirmé(e) qui rejoindra l’unité Urban Nord.

Vos missions seront les suivantes :

• Participer à des projets d’ingénierie d’infrastructures (MOE, AMO, conseil technique…), en phase Conception (APS, APD, PRO, …)
• Réaliser des modélisations et des calculs de structure
• Rédiger des cahiers de prescriptions techniques (DCE) de travaux de génie-civil.
• Réaliser le VISA d’études d’exécution et de synthèse
• Participer à des missions de DET sur chantier (contrôle de conformité)
• Produire des notes méthodologiques et notes descriptives dans le cadre de nos réponses à des appels d’offres
• Participer au chiffrage et à l’élaboration de plannings dans le cadre de nos réponses à des appels d’offres
• Assurer en permanence le respect des objectifs de qualité technique, de maîtrise du budget et de respect des délais
• Participer à des appels d’offres et à la gestion des projets

• Des projets passionnants 
• Des challenges professionnels
• Une équipe enthousiaste et dynamique
• De la flexibilité : Télétravail, flex-office 
• Un accompagnement dans votre évolution carrière 
• Une rémunération fixe adaptée à votre expérience et vos responsabilités 
• Une rémunération variable en fonction de votre performance 

Mission / Description of role

Within your first mission, you become part of the “Assets Optimization and Trading” where you play a key role in providing energy management services for our own and 3rd party assets in “Italy”:

• Became expert in Italian power market players and elements (Power Plants, transmission grid flows)

• Became expert in power spot market (Day Ahead; Intraday, Ancillaries markets): understanding and deep learning on the main drivers and fundamentals

• Manage power assets with analysis based on probabilistic models, maximizing results and minimizing risk, through all flexibility offered by the markets

• Assess market strategies of competitors through the development of new analysis tools

We offer

• Intellectually challenging job with a mix of operations and project development
• A dynamic and innovative approach to a diversified environment
• Autonomy and possibility to take responsibilities

Soft Skills

• You demonstrate a pragmatic, economic and logical attitude combined with problem solving skills
• You are able to perform in stressful circumstances with tight deadlines
• You are looking forward to collaborate with others and be part of a team
• You have a thirst for learning and easily take initiative
• You are willing to perform in 24/7 shift schedule

Hard Skills

• An interdisciplinary skill is a must: Economical (trading, risk management), Financial (P&L, Reporting) & Digital (Data, Coding, PO)
• Any knowledge of physical power and gas markets is a plus
• Any knowledge of Python or similar program is high recommended 

Education of professional background

Bachelor or master in relevant studies (Engineering, Mathematics or Data science)

Professional experience on energy markets and/or digitalization is a plus.

Languages

You are fluent in English. 

Any other EU language is a plus

Energía al servicio de México.

Desde hace más de 25 años, en ENGIE México estamos comprometidos en llevar energía y fomentar el desarrollo económico a través de una oferta energética accesible, diversa y competitiva que impulse la dinámica económica de México

En ENGIE México estamos enfrentando los desafíos medioambientales mediante la transformación de nuestro modelo de negocio para dirigirlo hacia una empresa integral de energía de bajas o cero emisiones de C02 en tres sectores clave: Gas Natural, producción de electricidad y servicios de energía y asociados.

ENGIE México emplea a más de 1,000 personas de forma directa. La Compañía ha sido reconocida durante 12 años consecutivos con el distintivo de Empresa Socialmente Responsable, otorgado por el Centro Mexicano para la Filantropía (CEMEFI).

ENGIE México:

· 1er Comprador Privado de Gas Natural en México

· 2do Distribuidor de Gas Natural en México

· 8 zonas de distribución de gas natural

· +520,000 clientes en Distribución de Gas Natural en el segmento residencial

· 3 Compañías de Transporte de Gas Natural con 1,300 KM de gasoductos

· 3 Plantas de Generación Eléctrica con 395 MW de generación, (incluye 1 parque eólico de 50MW de energía renovable en exitosa operación)

· 6 proyectos de energía renovable en construcción (+900 MW)

Propósito del puesto:

Contribuir en la implementación de la estrategia ambiental del Grupo ENGIE para asegurar que la operación de los activos del negocio contribuya en la conservación/regeneración de los servicios ecosistémicos, asegurando que cumpla con el marco legal ambiental aplicable y con los estándares certificados y/o implementados que apliquen (ISO 14001, IFC, Industria Limpia, SASISOPA, SGAS). Cumplir y asesorar al sitio de trabajo con los estándares, procesos y procedimientos de Medio Ambiente, promover y motivar la participación, fomentar la toma de conciencia medio ambiental en sitio para la mejora del desempeño ambiental organizacional

Funciones y Responsabilidades:

Asesorar a la localidad en la implementación y mantenimiento de los controles internos en materia medio ambiental (Políticas, procedimientos, instructivos, guías) en correspondencia con el Sistema de Gestión Integrado y la estrategia medioambiental del Grupo. Ej. identificación y evaluación de aspectos e impactos ambientales, simulacros por emergencias ambientales, planes de adaptación al cambio climático, manejo de residuos, estrategias de mitigación de GEI, reporte de KPI’s ambientales, y regularización de impacto ambiental etc.

Asegurar la generación, actualización y mantenimiento de evidencias y registros por parte de la localidad relacionadas con el cumplimiento y controles medioambientales y participar en las auditorías internas y externas o inspecciones ambientales (dependencias gubernamentales y/o de ingenieros independientes) y otorgar seguimiento a los hallazgos y/o recomendaciones derivadas.

Supervisar y asesorar el cumplimiento del marco legal en materia ambiental aplicable a las actividades y nuevos desarrollos de la localidad de ENGIE Networks correspondiente: SEMARNAT, ASEA, CONAGUA, Medio Ambiente Estatal y Municipal, entre otras.

Coadyuvar en la implementación de nuevos requisitos legales (federal, estatal y municipal) y otros (estándares internacionales, permisos, licencias, recomendaciones de Lenders) [% de cumplimiento legal ambiental y otros requisitos]

Asegurar la entrega de cumplimientos periódicos en tiempo y forma; conforme a lo establecido en los Términos y Condicionantes de las Autorizaciones de Impacto Ambiental, Cambio de Uso de Suelo, estudios normativos, leyes, reglamentos y DACG ambientales aplicables a la operación.

Administrar y mantener actualizada la información relacionada con las evidencias de cumplimiento y desempeño ambiental de cada sitio. [# de informes entregados; % de cumplimiento al plan de trabajo].

Desarrollar y proponer actividades de capacitación, fomentar la cultura y toma de conciencia en materia medioambiental y sustentable conforme al Programa Anual de Capacitación y Comunicación de ENGIE México establecido para Networks. . [# Iniciativas ambientales ejecutadas/año, % Cumplimiento al plan de capacitación de medio ambiente]

Evaluar los resultados de dichas campañas y proponer mejoras para instaurar una cultura medioambiental y sustentable en la localidad.

Planear y ejecutar inspecciones en materia ambiental y otorgar seguimiento a los hallazgos y recomendaciones derivadas. [# de visitas realizadas/auditorías atendidas, % de cierre de hallazgos y desviaciones].

Reportar y coordinar la investigación de los Accidentes, incidentes y/o afectaciones ambientales significativas; Supervisar el cumplimiento de las acciones preventicas y/ correctivas. [% de acciones correctivas implementadas]

Supervisar el desempeño de los proveedores / consultores ambientales con el objetivo de asegurar que dan seguimiento adecuado a los programas ambientales y/o servicios que se ejecuten en sitio de acuerdo con lo establecido en los contratos.

Realizar las evaluaciones a Contratistas en materia ambiental y establecer planes de acción para la mejora. [# de proveedores/contratistas evaluados/año]

Monitorear los resultados del desempeño ambiental de la localidad (emisiones, generación de residuos, uso de recursos, cumplimiento normativo) e identificar/proponer acciones de mejora continua en conjunto con la Alta Dirección y/o Gerencias. [% de cumplimiento a objetivos, %reducción o mejora]

Perfil Ocupacional y experiencia:

Ingeniería Ambiental, Lic. en Ciencias del Medio ambiente, Biólogo, Ing. Forestal, Ing. en Sustentabilidad, Lic. en Derecho con experiencia en Medio Ambiente, Ecología, o carrera afín.

Conocimiento del marco legal en materia de medio ambiente (SEMARNAT, ASEA, CONAGUA, Secretaría de Medio Ambiente Estatal y Municipal), sostenibilidad y Objetivos de Desarrollo Sostenible, Sistemas de Gestión Ambiental (ISO 14001, IFC Principales), manejo integral de residuos, conservación de la biodiversidad y de recursos naturales, cambio climático y economía circular.

Atención de Auditorias (PROFEPA, ASEA-SASISOPA, SGI).

En ENGIE buscamos que te sientas libre de ser quién eres por lo que estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad en las personas. Al elegir nuestro talento nos enfocamos en sus habilidades y trayectoria profesional, no discriminamos por origen étnico, nacionalidad, género, discapacidad, condición social, religión, preferencia sexual y estado civil.

Notre meilleur allié, c’est vous ! Parce que pour réussir votre alternance, vous devez former un super binôme avec votre tuteur.  

Nous recherchons notre Ingénieur  

 en Alternance (F/H)   

Au sein du Service Patrimoine Industriel, vous rejoignez Alex votre tuteur . Une équipe dynamique, conviviale et solidaire, avec laquelle, vous déplacerez des montagnes. 

Vos missions, si vous les acceptez.. 

Dans le cadre de la délégation de service public dont la durée est de 20 ans (2022 à 2042), Fraicheur de Paris est engagé auprès de la Ville de Paris sur le développement du réseau. Ces engagements annuels sont chiffrés en termes de nombre de raccordements au réseau, puissance souscrite raccordée et nombre de km de réseau posés.  

Deux activités hébergées par le Département Patrimoine Industriel permettent de suivre et d’atteindre ces engagements :  

• La recherche foncière : identification de surfaces libre d’occupation sur Paris Intramuros pour la construction de nouvelles centrales de production de froid nécessaires aux raccordements de nouveaux clients sur le réseau. 

• Le développement : mise à jour annuelle du plan de développement du réseau de froid sur 20 ans via un outil de modélisation développé par Fraicheur de Paris. 

• Le plan de développement met à jour le business plan de l’entreprise, entreprend une approche déterministe de la prospection commerciale du développement du réseau, prévoit la chronologie et localisation de nos clients sur 20 ans. 

• L’outil de modélisation dimensionne et développement les centrales de production de froid, modélise les consommations d’énergie frigorifique de nos clients, modélise le développement du réseau sur 20 ans. 

Missions du poste : 

Le poste proposé s’articule autour de deux missions pour une durée de 2 ans: 

• Accompagner le pôle développement :  

• Robustifier l’outil codé principalement en R ; 

• Participer à la mise à jour annuelle des données d’entrée de l’outil pour l’élaboration du Plan de Développement  

• Améliorer nos modèles de prévision (modélisation du climat, consommations des abonnés, développement économique d’une centrale, etc) ; 

• Communiquer et partager les Plans de Développement aux services concernés de l’entreprise : création de cartes, mise à disposition de données, etc. 

• Apporter un support à l’activité de recherche foncière via : 

• Analyse de bases de données pour l’identification de surfaces libres dans Paris pour héberger ou racheter des Centrales de froid ; 

• La réalisation d’un support de communication à diffuser auprès des prospects hébergeurs de centrale de production (Intégration d’argumentaires techniques, environnementaux, etc.) ; 

• Appui ponctuel sur le suivi de projets de nouvelles centrales en cours. 

Vos missions évolueront en fonction de votre parcours de formation et de vos aspirations et aptitudes personnelles. 

Vous êtes notre alternant idéal si vous souhaitez préparer à la rentrée une formation  BAC + 5 Ingénieur, vous avez déjà travaillé sur R ou sur Python (module Pandas) est indispensable. La maitrise de Git/GitHub est un vrai plus .

Vous avez des compétences techniques en énergétique et/ou en thermodynamique Et si, en plus, vous aimez le travail en équipe, comment se fait-il que nous ne nous soyons pas déjà rencontrés ? Vous êtes autonome, rigoureux. 

Vos avantages​ 

• 13ème mois 

• Prime vacance 

• Des tickets restaurant, ​ 

• Une prime d'intéressement​ 

• Un prime de 1500€ si vous recommandez un candidat qui est embauché en CDI​ 

• L’accès à notre CSE qui vous permettra de profiter de prix réduits pour vos loisirs !​ 

Nous rejoindre, c’est avant tout préparer votre diplôme en toute sérénité et intégrer le monde de l’entreprise en apprenant un métier. Chez FRAICHEUR DE PARIS, nous menons une vraie politique RH pour faciliter la vie de nos équipes. Ainsi, votre formation et votre équilibre professionnel / personnel, sera au cœur des préoccupations de votre tuteur ! ​ 

​ 

A propos de Fraicheur de Paris 

Filiale d’Engie et de RATP, Fraîcheur de Paris est une société dédiée au service de rafraichissement urbain de la Ville de Paris. Elle développe, exploite et maintien le réseau de froid urbain dans le cadre d’un contrat de concession signé avec la Ville de Paris. 

Avec plus de 90 km de réseau présents dans de nombreux arrondissements de Paris, une dizaine de centrales de production d’eau glacée, Fraîcheur de Paris est le premier réseau de froid urbain européen, riche d’un savoir-faire de plus de 30 ans. 

Fraîcheur de Paris participe aux enjeux du territoire parisien, aux côtés des acteurs locaux, pour bâtir une ville plus durable et résiliente. Entreprise à taille humaine, ses 178 collaborateurs s’engagent chaque jour pour offrir un service de rafraichissement vertueux à plus de 750 bâtiments. 

Avec une forte ambition de développement sur les 20 années à venir, Fraîcheur de Paris affiche un dynamisme dans tous les métiers, pour concrétiser les engagements pris envers la Ville de Paris. 

Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de de l’insertion et notamment du maintien dans l’emploi l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. 

Vous souhaitez contribuer à notre mission de service public auprès de la Ville de Paris, 

Rejoignez un univers de travail épanouissant et innovant, favorisant l’agilité et la créativité. 

Fraicheur de Paris accélère sa transformation digitale avec pour ambition de permettra aux utilisateurs et nos souscripteurs d'accéder à tout leur univers en un clic. 

Filiale d’Engie et de RATP, Fraîcheur de Paris est une société dédiée au service de rafraichissement urbain de la Ville de Paris. Elle développe, exploite et maintien le réseau de froid urbain dans le cadre d’un contrat de concession signé avec la Ville de Paris.

Avec plus de 90 km de réseau présents dans de nombreux arrondissements de Paris, une dizaine de centrales de production d’eau glacée, Fraîcheur de Paris est le premier réseau de froid urbain européen, riche d’un savoir-faire de plus de 30 ans.

Fraîcheur de Paris participe aux enjeux du territoire parisien, aux côtés des acteurs locaux, pour bâtir une ville plus durable et résiliente. Entreprise à taille humaine, ses 170 collaborateurs s’engagent chaque jour pour offrir un service de rafraichissement vertueux à plus de 750 bâtiments.

Avec une forte ambition de développement sur les 20 années à venir, Fraîcheur de Paris affiche un dynamisme dans tous les métiers, pour concrétiser les engagements pris envers la Ville de Paris.

Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de de l’insertion et notamment du maintien dans l’emploi l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.

Vous souhaitez contribuer à notre mission de service public auprès de la Ville de Paris, rejoignez un univers de travail épanouissant et innovant, favorisant l’agilité et la créativité.

Dans ce contexte, Fraicheur de Paris recherche pour son département Maintenance un(e) :

Technicien Frigoriste (H/F)

Au sein du Département Maintenance situé aux Halles, vous participez à l’activité de  maintenance de nos groupes froids sur nos sites parisiens de production (90 machines sur 10 sites de production pour une puissance de production 269 MW).

Notre ambition est de multiplier par deux notre puissance de production sur une période de 10 ans, vous pouvez participer aux démarrages et aux MSI de plusieurs centrales de production de froid équipées des dernières technologies en GF.

Vous intégrez une équipe interne de 5 frigoristes. Vous assurez les opération de maintenance des niveaux 1 à 5 suivant norme AFNOR.

Vos principales missions seront de:

• Participer au sein de l’équipe de 5 techniciens aux réunions journalières, points hebdomadaires,
• Assurer la maintenance préventive en interne suivant les planning constructeurs ;
• Réaliser en équipe et/ou avec les différents constructeurs les révisions mécaniques des machines ;
• Assurer les contrôles réglementaires (étanchéité…) ;
• Suivre le parc des machines via notre télésurveillance ;
• Assurer la mise au point pour la performance de l’ensemble du parc machines ;
• Réaliser les transferts de fluide frigorigènes ;
• Diagnostiquer et réaliser  tout type de dépannages ;
• Participer aux formations et spécialisations techniques sur les différentes machines auprès des différents constructeurs ;
• Suivre les travaux externalisés ( devis, autorisation de travail, consignations…) ;
• Participer activement à la politique sociale, hygiène et sécurité ;
• Assurer un reporting régulier et la traçabilité de son activité via la GMAO.

De formation technique supérieure, vous bénéficiez d’une expérience de plusieurs années dans une fonction équivalente en milieu industriel et/ou tertiaire.

Vous êtes un expert en machines frigorifiques des différents constructeurs reconnus. Vous  maîtrisez la réglementation liée à ce métier.

Une expérience  de MSI et/ou de dépannage de groupes froids industriels serait un plus. Votr sens de l’organisation, seront des atouts pour réussir à ce poste.

Nous recherchons une personne qui allie aisance relationnelle, rigueur, organisation et autonomie.

Vous souhaitez vous épanouir dans un environnement technique, rigoureux et convivial au sein d’une équipe à taille humaine, venez nous rejoindre.

Qui sommes-nous ?

Filiale du Groupe ENGIE, ENGIE Home Services est aujourd’hui leader sur le marché de la maintenance et de l’efficacité énergétique.

Spécialisée dans la mise en service d’installations, l’entretien et la maintenance des équipements de chauffage, de froid et de ventilation (type chaudières gaz/fioul/bois, chauffe-eau, pompes à chaleur et climatisation) à destination des particuliers, professionnels et le collectif social (bailleurs sociaux) et privé, ENGIE Home Services compte plus de 4800 collaborateurs et 190 agences à travers la France pour être au plus proche de ses clients et leur garantir une rapidité et efficacité d’intervention.

Ce que nous avons à vous proposer ?

Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons actuellement un.e :

Conseiller Clientèle - H/F

Type d’emploi : CDI

Date de début souhaitée : au plus tôt selon vos disponibilités

Localisation : Lyon (Brignais) - 69

Vos missions ?

Rattaché.e au Directeur d'Agence, vous avez pour mission générale de répondre aux attentes de nos clients individuels ou collectifs en les informant et en les conseillant sur les services et produits d’ENGIE Home Services. Vous traitez les différentes demandes en apportant des solutions personnalisées. Vous gérez la planification des interventions des Techniciens et une partie des tâches administratives de l’Agence.

Voici vos principales activités au quotidien :

• L’accueil physique ou téléphonique des clients (prise direct des appels, prise de rendez-vous, orientation du client), traitement des messages électroniques des clients, gestion des réclamations
• La participation à la planification des interventions des techniciens et le traitement des bulletins d’intervention
• La préparation et le suivi des avis de passage
• Le suivi et relances clients (devis, déménagés, impayés)
• Le classement administratif
• La rédaction de courriers réponses aux courriers clients, traitement des résiliés, traitement des anomalies, envoi de devis …)

Profil recherché ?

• Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office : Word, Excel, Outlook, etc.)
• Vous êtes doté d'un excellent relationnel et vous avez développé le sens de la Relation Client
• Vous faites preuve de dynamisme

Pourquoi nous rejoindre ?

• Vous intégrez un grand Groupe et vous travaillez dans une équipe à taille humaine ! 
• Vous bénéficiez d’un salaire fixe et d’un 13e mois, de primes d’intéressement et de participation et d’une prime commerciale pour chaque vente de contrat effectuée, de tickets restaurant

• Vous avez la possibilité d'adhérer à mutuelle attractive
• Nos accords QVT, égalité professionnelle, handicap permettent d’assurer un cadre de travail équilibré

Vous aimez travailler en équipe, avez le sens des responsabilités et souhaitez relever de nouveaux challenges ? Alors, lancez-vous ! Notre équipe recrutement vous attend. 

ENGIE Home Services, place la diversité au cœur de ses préoccupations et s’engage notamment sur l’égalité professionnelle, l’emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap.

Qui sommes-nous ?

Filiale du Groupe ENGIE, ENGIE Home Services est aujourd’hui leader sur le marché de la maintenance et de l’efficacité énergétique.

Spécialisée dans la mise en service d’installations, l’entretien et la maintenance des équipements de chauffage, de froid et de ventilation (type chaudières gaz/fioul/bois, chauffe-eau, pompes à chaleur et climatisation) à destination des particuliers, professionnels et le collectif social (bailleurs sociaux) et privé, ENGIE Home Services compte plus de 4800 collaborateurs et 190 agences à travers la France pour être au plus proche de ses clients et leur garantir une rapidité et efficacité d’intervention.

Ce que nous avons à vous proposer ?

Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons actuellement un.e :

Conseiller Clientèle - H/F

Type d’emploi : CDI

Date de début souhaitée : au plus tôt selon vos disponibilités

Localisation : Grenoble (38)

Vos missions ?

Rattaché.e au Directeur d'Agence, vous avez pour mission générale de répondre aux attentes de nos clients individuels ou collectifs en les informant et en les conseillant sur les services et produits d’ENGIE Home Services. Vous traitez les différentes demandes en apportant des solutions personnalisées. Vous gérez la planification des interventions des Techniciens et une partie des tâches administratives de l’Agence.

Voici vos principales activités au quotidien :

• L’accueil physique ou téléphonique des clients (prise direct des appels, prise de rendez-vous, orientation du client), traitement des messages électroniques des clients, gestion des réclamations
• La participation à la planification des interventions des techniciens et le traitement des bulletins d’intervention
• La préparation et le suivi des avis de passage
• Le suivi et relances clients (devis, déménagés, impayés)
• Le classement administratif
• La rédaction de courriers réponses aux courriers clients, traitement des résiliés, traitement des anomalies, envoi de devis …)

Profil recherché ?

• Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office : Word, Excel, Outlook, etc.)
• Vous êtes doté d'un excellent relationnel et vous avez développé le sens de la Relation Client
• Vous faites preuve de dynamisme

Pourquoi nous rejoindre ?

• Vous intégrez un grand Groupe et vous travaillez dans une équipe à taille humaine ! 
• Vous bénéficiez d’un salaire fixe et d’un 13e mois, de primes d’intéressement et de participation et d’une prime commerciale pour chaque vente de contrat effectuée, de tickets restaurant

• Vous avez la possibilité d'adhérer à mutuelle attractive
• Nos accords QVT, égalité professionnelle, handicap permettent d’assurer un cadre de travail équilibré

Vous aimez travailler en équipe, avez le sens des responsabilités et souhaitez relever de nouveaux challenges ? Alors, lancez-vous ! Notre équipe recrutement vous attend. 

ENGIE Home Services, place la diversité au cœur de ses préoccupations et s’engage notamment sur l’égalité professionnelle, l’emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap.

INTERNSHIP IN EUROPEAN AFFAIRS – JOIN OUR ENERGETIC TEAM!

The ENGIE European Affairs Department is looking for a full-time intern in its Brussels’ office for a period of 6 months starting in March 2025. 

ENGIE

ENGIE is a global reference in low-carbon energy and services. Together with our 96,400 employees, our customers, partners and stakeholders, we are committed to accelerate the transition towards a carbon-neutral world, through reduced energy consumption and more environmentally-friendly solutions. Inspired by our purpose (“raison d’être”), we reconcile economic performance with a positive impact on people and the planet, building on our key businesses (gas, renewable energy, services) to offer competitive solutions to our customers. 

THE EUROPEAN AFFAIRS DEPARTMENT

The European Affairs Department, part of the Group Public Affairs Department, carries out the following tasks:  

• drafting the Group's positions on European issues of priority interest, after consulting all the relevant internal entities; 
• ensuring representation and advocacy on European issues towards the European Institutions (Commission, Council, and Parliament) to defend the Group's interests; 
• coordinating the Group's participation in various professional associations at the European level; 
• informing the internal entities about current and forthcoming European regulatory issues.

YOUR ROLE as European Affairs Intern:

Working in a dynamic and professional environment, you will have the opportunity to deepen your knowledge of the functioning of the EU decision-making and lobbying activities. 

Your missions will consist of:

• drafting press reviews of the European Institutions and main stakeholders’ legislative and regulatory activities of relevance for ENGIE’s activities;
• monitoring of the Parliamentary Committees activities, identification of main actors and of the EU legislative calendar on the topics identified by the department;
• contributing to the daily work of the department according to emerging issues and needs; 
• attending external conferences and taking minutes; 
• performing background research and analysis on emerging issues; 
• drafting advocacy material and reports. 

YOUR PROFILE as European Affairs Intern:

• The internship must take place in the framework of a university degree, ideally a Master’s degree in European Law, International Politics, European Studies or equivalent.
• Languages : Fluency in English and French, knowledge of any other European language is an asset; 
• Proven interest in European affairs and in the energy sector; 
• Strong writing skills and ability to summarize;
• Proactive team player and able to work autonomously; 
• A previous experience in public affairs and/or in the energy sector would be a plus. 

YOUR HR CONTACT PERSON and our RECRUITMENT PROCESS: 

Contact person: Els Bruyneel – els.bruyneel@engie.com

The process:

• Please send your application (CV and motivation letter) by the 3rd of November 2024 the latest. Only official applications via our website will be analyzed.
• CV screening: a relevant study background and proven communication skills will be assessed. This first selection will be finished at the first week of November 2024.
• First short online interview with our recruiter Els and someone from EU-affairs team. Here we will test your motivation, personality and fit with the content of the internship and our company. The interviews will take place starting from mid-november 2024.
• Second physical/online meeting with our Director of European Affairs: Corinna Grajetzky. These interviews will take place starting from beginning of December 2024.

Apply now, share your energy with ENGIE’s employees and become a Transition Maker!

#STUDENTBE

Qui sommes-nous ?

Filiale du Groupe ENGIE, ENGIE Home Services est aujourd’hui leader sur le marché de la maintenance et de l’efficacité énergétique.

Spécialisée dans la mise en service d’installations, l’entretien et la maintenance des équipements de chauffage, de froid et de ventilation (type chaudières gaz/fioul/bois, chauffe-eau, pompes à chaleur et climatisation) à destination des particuliers, professionnels et le collectif social (bailleurs sociaux) et privé, ENGIE Home Services compte plus de 4800 collaborateurs et 190 agences à travers la France pour être au plus proche de ses clients et leur garantir une rapidité et efficacité d’intervention.

Ce que nous avons à vous proposer ?

Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons actuellement un.e :

Conseiller Clientèle - H/F

Type d’emploi : CDI

Date de début souhaitée : au plus tôt selon vos disponibilités

Localisation : Marseille (13)

Vos missions ?

Rattaché.e au Directeur d'Agence, vous avez pour mission générale de répondre aux attentes de nos clients individuels ou collectifs en les informant et en les conseillant sur les services et produits d’ENGIE Home Services. Vous traitez les différentes demandes en apportant des solutions personnalisées. Vous gérez la planification des interventions des Techniciens et une partie des tâches administratives de l’Agence.

Voici vos principales activités au quotidien :

• L’accueil physique ou téléphonique des clients (prise direct des appels, prise de rendez-vous, orientation du client), traitement des messages électroniques des clients, gestion des réclamations
• La participation à la planification des interventions des techniciens et le traitement des bulletins d’intervention
• La préparation et le suivi des avis de passage
• Le suivi et relances clients (devis, déménagés, impayés)
• Le classement administratif
• La rédaction de courriers réponses aux courriers clients, traitement des résiliés, traitement des anomalies, envoi de devis …)

Profil recherché ?

• Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office : Word, Excel, Outlook, etc.)
• Vous êtes doté d'un excellent relationnel et vous avez développé le sens de la Relation Client
• Vous faites preuve de dynamisme

Pourquoi nous rejoindre ?

• Vous intégrez un grand Groupe et vous travaillez dans une équipe à taille humaine ! 
• Vous bénéficiez d’un salaire fixe et d’un 13e mois, de primes d’intéressement et de participation et d’une prime commerciale pour chaque vente de contrat effectuée, de tickets restaurant

• Vous avez la possibilité d'adhérer à mutuelle attractive
• Nos accords QVT, égalité professionnelle, handicap permettent d’assurer un cadre de travail équilibré

Vous aimez travailler en équipe, avez le sens des responsabilités et souhaitez relever de nouveaux challenges ? Alors, lancez-vous ! Notre équipe recrutement vous attend. 

ENGIE Home Services, place la diversité au cœur de ses préoccupations et s’engage notamment sur l’égalité professionnelle, l’emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap.